Новая страница 1

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................... 5

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ИЗУЧЕНИЯ

КОНФЛИКТОВ В СПОРТЕ................................................... 9

1.1. Структурно-функциональный анализ конфликтов............................... 9

1.1.1. Определение понятия конфликта в психологической науке........ 9

1.1.2. Социально-психологические функции конфликта............................... 11

1.2. Характер реагирования личности на конфликтную

ситуацию...................................................................................... 20

1.2.1. Поведение в конфликте..................................................................... 20

1.2.2. Ценностные ориентации в структуре конфликта................................. 25

1.2.3. Соматические реакции в конфликте............................................. 27

1.2.4. Механизмы психологической защиты в структуре

конфликта...................................................................................... 28

1.2.5. Взаимосвязь свойств темперамента с характером реагирования на
конфликтогены.............................................................................. 32

1.2.6. Взаимосвязь конфликтов различного уровня............................ 33

1.3. Специфика конфликтов в спортивной деятельности................... 35

1.4. Влияние конфликтов на личность спортсмена и
взаимоотношения в команде........................................................ 41

1.5. Социально-психологические средства разрешения

конфликтов.................................................................................. 44

1.6. Формы психологической работы с конфликтами................................ 48

Резюме........................................................................................... 51

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В СПОРТЕ... 56

2.1. Цели и задачи исследования......................................................... 56

2.2. Организация экспериментального исследования........................ 56

2.3. Методы и методики исследования............................................... 59

2.4. Программа тренинга разрешения конфликтов в спорте............... 65

ГЛЛВЛЗ. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В

СПОРТЕ................................................................................ 75

3.1. Специфика конфликтов в спортивной деятельности................... 75

3.1.1. Характеристика конфликтов в спорте........................................... 76

3.1.2. Влияние конфликтов на деятельность и поведение спортсменов 81

3.1.3. Средства разрешения конфликтов и снятия эмоционального
напряжения в спорте................................................................... 86

3.1.4. Специфика характера реагирования спортсменов на

конфликтогенные стимулы.............................................................. 88

Резюме........................................................................................... 95

3.2. Взаимосвязь конфликтов с личностными свойствами спортсменов

и взаимоотношениями в спортивной команде.............................. 99

3.2.1. Взаимосвязь стилей поведения, свойств личности и характера
взаимоотношений в команде......................................................... 99

3.2.2. Взаимосвязь частоты конфликтов, свойств личности и характера
взаимоотношений в команде......................................................... 103

3.2.3. Степени удовлетворённости отношениями с тренером как фактор

конфликтности.............................................................................. 107

Резюме........................................................................................... 106

3.3. Коррекция конфликтности спортсменов...................................... 110

3.3.1. Изменение характера поведения в конфликте иод влиянием
СПТКРК......................................................................................... 111

3.3.2. Субъективная оценка конфликтности спортсменов...................... 119

3.3.3. Влияние обучения в СПТ КРК на нервно-психическую

напряжённость и тревожность спортсменов............................... 124

Резюме........................................................................................... 127

ВЫВОДЫ ............................................................................................... 129

ВВЕДЕНИЕ

Современный спорт предъявляет высокие требования к физическим и психическим возможностям человека. Тренировочный и соревновательный процесс нередко сопровождается возникновением конфликтных ситуаций, переходящих либо в непосредственное, открытое, конфликтное взаимодействие, либо в скрытый или внутриличностный конфликт.

Возникающие конфликты в сочетании с монотонностью тренировочного процесса и наличием неблагоприятных предсоревновательных состояний приводит к невротическим реакциям, нарушению системы межличностных отношений, в целом снижая эффективность спортивной деятельности.

При этом спорт характеризуется рядом особенностей, способных повлиять на вероятность возникновения конфликтов и конфликтность субъектов спортивной деятельности.

Во-первых, спорт это опосредованное и непосредственное психологическое и физическое противостояние спортсменов, жёсткая конкуренция на соревнованиях и в ходе учебно-тренировочного процесса, а так же экстремальность условий, связанная с высокими физическими, нервно-психологическими нагрузками.

Во-вторых; спорт характеризуется высокой двигательной активностью и возможностью проявления афессии в рамках правил соревнований (Краев Ю.В. 1999), при этом, в ряде видов спорта, в условиях жёсткого физического контакта (Джамгаров Т.Т., 1982).

Таким образом, с одной стороны спорт значительно способствует выходу (Лоренц К., 1994) или трансформации негативных психических состояний, снижая вероятность возникновения конфликтов, с другой способствует формированию афессивности и соперничества повышающих конфликтность спортсменов.

Кроме этого конфликты в спорте, вероятно, определены не только рядом внешних факторов, к которым, прежде всего, относятся условия деятельности, но и внутренними условиями, т.е. свойствами личности спортсмена, роль которых в спортивной деятельности в отношении конфликта не изучена. Вместе с тем исследование данных факторов позволит найти средства снижения отрицательного

влияния конфликтов на результат спортивной деятельности, тем самым, повышая эффективность подготовки спортсмена.

Недостаток же объективной информации о характере конфликтного взаимодействия в спорте, связанный с недостаточным количеством отечественных исследовательских работ, посвященных психологии спортивного конфликта (Коломейцев Ю.Л., 1973; Ханин IO.JI., 1976) и отсутствие специализированных программ, направленных на обучение спортсменов и тренеров конструктивным средствам разрешения конфликтов, оказывает отрицательное влияние на систему подготовки спортсменов к соревнованиям, что повышает актуальность исследования конфликтов в спортивной деятельности.

Гипотеза: Характер конфликтного поведения спортсменов зависит от специфики спортивной деятельности и свойств их личности, при этом поведение спортсмена в конфликте и количество конфликтов в команде можно корректировать с помощью социально-психологического тренинга с учетом психологических факторов.

Цель исследовании: Разработать научно обоснованную программу социально-психологического тренинга, направленного на обучение спортсменов конструктивным средствам разрешения конфликтов с учётом психологических факторов и специфики деятельности.

Задачи исследования:

1. Выявить доминирующие виды конфликтов в спорте и специфические осо
бенности поведения спортсменов в конфликтных ситуациях.

2. Определить влияние свойств личности спортсменов и удовлетворённости
взаимоотношениями, на стиль поведения в конфликте и частоту их возникновения
в команде.

3. Разработать и экспериментально проверить эффективность программы со
циально-психологического тренинга (СПТ) по формированию навыков конструк
тивного разрешения конфликтов (КРК) в спорте.

Объект исследования: Поведение спортсменов в конфликтных ситуациях в спортивной деятельности.

Предмет исследования: Особенности поведения спортсменов в кон-

фликте, их психологические факторы и роль социально-психологического тренинга в их разрешении.

Теоретико-методологической основой работы являются: философские и социологические исследования конфликта (Дарендорф Р., Емельянов М.С., Здравомыслов А.Г., Зиммель Г., Козер Л.); психологические исследования конфликта (Анцупов А.Я., Гришина Н.В., Ершов А.А., Левин К., Томас К.У., Петровская Л.А.), в том числе, в спортивной деятельности (Парамонова Г.В., Коломейцев Ю.А., Ханин ЮЛ.); исследования, отражающие формирующее влияние спорта на личность (Горбунов Г.Д., Енин В.И., Загайнов P.M., Кретти Б.Д., Николаев А.Н., Пуни А.Ц., Серова Л.К., Стамбулова Н.Б.); работы, посвященные коррекции конфликтного поведения (Адлер А., Морено Д., Перлз Ф., Роджерс К., Ялом И.).

Методы исследования: констатирующий, сравнительный и формирующий эксперимент, анализ начно-методической литературы, опрос, наблюдение. Использовались методики изучения: стратегий поведения в конфликте К.У. Томаса — Р.У. Килмена; механизмов психологической защиты личности Р. Плутчика - X. Келлермана — X. Конте; свойств темперамента Г. Айзенка; свойств личности Р. Кеттелла. Также применялись, методики «уровня соотношения «ценностей» и «доступности» в различных сферах жизни» Е.Б. Фанталова, определение психических состояний М. Люшера и авторская анкета «Конфликты в спорте».

Производилась обработка данных, которая заключалась в расчёте среднего арифметического значения, стандартного отклонения, достоверности различий по Т-критерию Стыодента, коэффициентов корреляции Сиирмена.

В качестве основного средства коррекции поведения в конфликте использовалась авторская программа социально-психологического тренинга -конструктивного разрешения конфликтов в спорте, прошедшая процедуру экспериментальной апробации.

Научная новизна. Выявлены доминирующие виды конфликтов в спорте, способы разрешения конфликтов используемые спортсменами, характер влияния конфликтов на их деятельность и физическое состояние. Изучена специфика проявления конфликта у спортсменов. Определено влияние

свойств личности на поведение спортсмена в конфликте.

Теоретическая значимость исследования заключается в получении новой информации о специфике конфликтов в спорте, обосновании возможности обучения спортсменов конструктивным средствам разрешения конфликтов с учётом специфики спортивной деятельности и свойств их личности.

Практическая значимость исследования заключается в создании авторской анкеты, направленной на исследование межличностных конфликтов в спорте («Конфликты в спорте»). Разработана программа социально-психологического тренинга «Конструктивное разрешение конфликтов», которая может быть использована в работе спортивного психолога, в целях коррекции межличностной конфликтности спортсмена и улучшения социально-психологического климата в команде. Полученные в исследовании результаты могут быть применены в деятельности тренеров и администрации спортивных клубов. Кроме того, они могут использоваться в преподавании психологии физической культуры и спорта.

Положения, выносимые на защиту:

1. Конфликты в спорте обладают спецификой проявляемой в поведении
спортсменов.

2. Поведение спортсменов в конфликте зависит от свойств личности и
удовлетворённости отношениями в команде.

3. Поведение спортсменов в конфликте и характер отношений в команде
можно регулировать по средствам социально-психологического тренинга.

Апробация работы: материалы исследования докладЕ>тались на научных конференциях СПб ГАФК им. П.Ф. Лесгафта и Балтийской Педагогической Академии. Опубликовано 9 научных статей по теме исследования. Результаты исследования реализованы в Санкт-Петербургском училище олимпийского резерва № 2 и балтийской педагогической академии.

Структура и объём диссертации. Основной материал диссертации изложен на 141 страницах и состоит из введения, трех глав, выводов и списка литературы из 125 источников, в том числе 13 на иностранных языках. Диссертация содержит 42 таблицы, 9 рисунков и 10 приложений.

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СПОРТЕ

1.1. Структурно-функциональный анализ конфликтов

1.1.1. Определение понятия конфликта в психологической науке

Феномен конфликта является одной из наиболее популярных тем исследования как отечественными (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 1999; Гришина Н.В., 2000, 2001; Емельянов М.С., 2000; Ершов А.А., 1973, 1976, 1991; Мири-манова М.С., 2003 и др) так и зарубежными учёными (Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С, 2001; Coser L., 1956; Deutch M., 1994 и др.). Данные работы посвящены различным сторонам конфликта; его видам, динамике, структуре, средствам разрешения, одним же из наиболее спорных остаётся вопрос об определении конфликта.

Наиболее традиционной точкой зрения на конфликт, вернее на его основу среди отечественных учёных является соотнесение его с понятием противоречия (Аверьянов А.Н., 1976; Ершов А.А., 1976; Петровская Л.А., 1977; Сулей-манов И.И., 1997 и др). При этом противоречие выступает в качестве системообразующего признака конфликта, являясь одновременно его родовым понятием.

В то же время, противоречие не всегда можно ассоциировать с конфликтом, вследствие чего необходимо разграничить данные понятия, определить их связь, или установить какую из форм противоречия представляет собой конфликт.

«Диалектическое противоречие - это такое взаимодействие между двумя взаимообусловленными системами, в процессе которого они взаимоотрицают, взаимоисключают друг друга, что приводит к изменению и преобразованию либо самих систем, либо их функций, либо пространственного расположения, форм, свойств и т.д., обеспечивая развитие той сущности, которую они вместе образуют» (Аверьянов А.Н., 1976, с. 103), а конфликт «...форма проявления противоречия как системы, характеризующаяся острым столкновением взаи-

модействующих подсистем, в качестве которых выступают субъекты деятельности» (там же, с. 104). При этом соотношение между понятиями противоречия и конфликта можно представить следующим образом: любой конфликт является противоречием, но не любое противоречие является конфликтом.

Таким образом, конфликт выступает видом противоречия, точнее, его острой, осознанной формой, что достаточно часто отражается в предлагаемых определениях конфликта.

«Конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений» (Словарь практического психолога, 2001, с. 35).

«Конфликт — это столкновение личностей ввиду несовместимости потребностей, мотивов, целей, установок» (Ершов Л.Л., 1976, с. 24).

«Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни» (Ковалёв Л.Н., 1981, с. 130). Как видно в предложенных формулировках основной акцент при определении конфликта делается на факт наличия противоречий, при этом в качестве основы противоречия выступают несовместимые мотивы, позиции или установки, без учёта непосредственных действий со стороны участников конфликта. Таким образом, возникает впечатление, что для того чтобы возникшую ситуацию назвать конфликтом достаточным является наличие противоречивых тенденций, однако элементарное рассмотрение реальных жизненных ситуаций показывает несостоятельность данного вывода, так как любой конфликт это, прежде всего взаимодействие между носителями, т.е. сторонами конфликта, несовместимых тенденций, выраженных в конкретных поведенческих актах. Именно данной позиции придерживаются В.И. Сафьянов (1997) и другие, наиболее же показательной в данном случае является определение данное Л. Козером в 1956 году конфликт — это «борьба но поводу ценностей и притязаний... в которой цели противников должны быть нейтрализованы, ущемлены или лимитированы их соперниками» (Cozer L., 1956, р. 13).

Несколько по-другому определяется конфликт А.Я. Анцуповым и А.И. Шипилоным (1999), авторы рассматривают его как острый способ разрешения значимых противоречий,...заключающихся в противодействии субъектов.

Здесь мы наблюдем наличие противоречия как основы конфликта и действий, предпринимаемых сторонами конфликта.

Ещё один подход в трактовке конфликта наблюдается в формулировке К.К. Платонова (1965) конфликт это - «осознанное противоречие между общающимися личностями, при наличие попыток его разрешения, на фоне эмоциональных состояний» (там же, 1965, с.З). Как мы видим в данной случае выделяется наличие осознанного противоречия, действия со стороны субъектов конфликта, а так же эмоциональные состояния.

Даже краткий анализ предложенных определений показывает отсутствие общепринятого понимания данного феномена, но позволяет выделить ряд инвариантных признаков конфликта.

- осознанное противоречие в его острой фазе;

- поведенческий антагонизм, который характеризуется борьбой сторон за
свою единственность и сохранение собственной идентичности;

- антагонизм интересов, целей, ценностей и мотивов субъектов деятель
ности;

- сопровождается опрсделинными эмоциональными состояниями.

Таким образом, конфликт можно определить как осознанное противоречие, противостояние двух начал, проявляющее себя в их активности, направленной на овладение или трансформацию нредмета конфликта и сопровождающееся негативными эмоциональными состояниями.

1.1.2. Социально-психологические функции конфликта

Конфликты - это нормальная (Ядов В.А., 1972) и «важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия» (Здравомыслов А.Г.,1995, с. 94), он не может быть устранён из человеческих коллективов, будь то диады, малые группы, макро группы или мега группы вроде наций или объединений наций. Именно таким является сегодняшнее отношение к конфликтам специалистов различных областей науки. При этом, признаётся возможность двойственного влияния конфликта, как на социальную систему, так и на конкретную личность, подобного рода влияние несёт в

себе две потенциальные возможности деструктивную и конструктивную (Гришина Н.В., 2000; Емельянов СМ., 2000; Мириманова М.С., 2003; Социальная конфликтология., 2002; Сулейманов И.И., 1997 и др.), наиболее явно проявляющиеся в функциях конфликта.

В рамках данного исследования наиболее целесообразно рассмотреть основные функции конфликта в отношении малой социальной грушил и личности участников конфликтного взаимодействия.

Отрицательные или деструктивные функции конфликта, относительно социальной системы, наиболее широко представлены в социально-психологических исследованиях. В данную группу функций авторами включено достаточно большое их количество. Так Л.Г. Почебут, В.А. Чикер (1997) относят сюда; угрозу равноправию, угрозу интересам групп, препятствие в осуществлении перемен, потеря поддержки, подрыв доверия, разобщённость, препятствие в формировании союзов. В учебнике по социальной конфликтологии (2002) сюда включены; нарушении системы коммуникаций, отрицательное влияние на микро климат, ослабление ценностно-ориентационного единства, ухудшение качества совместной деятельности. Непонимание, неадекватность восприятия, изменение психологического климата, снижение уровня сотрудничества, снижение производительности, подмена целей, увеличение затрат эмоциональных и материальных, нарушение стабильности отношений такими видит отрицательные последствия для группы М.С. Мириманова (2003).

Конечно же, приведенные функции являются далеко не единственными, но даже из этого списка можно выделить ряд наиболее часто встречающихся, к которым относятся: эскалация насилия, разрушение социальной системы и коммуникации, изменение психологического климата, нарушение качества совместной деятельности, рассмотрим их последовательно:

Эскалация насилия. «Насилие (агрессия, деструкция) - применение или угроза применения силы (в прямой или косвенной форме) с целью принуждения людей к определённому поведению, - господство одной воли над другой, чаще всего связана с угрозой человеческой жизни» (Новейший философский словарь, 1999, с.658). Подобного рода возможность развития ситуации, бесспорно, носит

крайне деструктивный характер, являясь при этом одной из форм разрешения конфликтных ситуаций.

Разрушение социальной системы, нарушение системы коммуникации, взаимосвязей в коллективе (Конфликтология., 1999; Мириманова М.С., 2003; Социальная конфликтология, 2002 и др.).

С подобного рода функцией трудно не согласится, действительно возникновение конфликтных отношений, особенно в их острой фазе приводит к нарушению взаимоотношений зачастую к их полному разрыву. При этом, чем значимей взаимосвязь (семья), тем болезненней разрыв. Однако в литературе существует множество примеров описывающих реально происходившие конфликты, приведшие в конечном итоге к разрыву социальных отношений с последующим положительным эффектом (Ward D., 1994). Речь идет, прежде всего, о малых группах носящих патологический характер и угрожающих психическому или физическому благополучию её членам. Подобного рода влияние на наш взгляд может проявляться и в случае разрыва неэффективных деловых отношений в различных сферах профессиональной деятельности человека, когда сложившаяся система взаимодействия перестаёт способствовать достижению поставленных перед группой целей.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что деструктивность или конструктивность данной функции зависит от ряда факторов, таких как характер отношений в группе и её способность, в первичном составе, достигнуть поставленной цели.

Изменение психологического климата в группе. Согласно данным, приведённым в учебнике по «Социальной конфликтологии» (2002), утверждается, что в результате деструктивно разрешённого конфликта ухудшаются взаимоотношения в 30% случаев. Как мы видим в данном утверждении, акцент переносится с самого конфликта на характер его разрешения, тем самым подчёркивается значимость методов, посредствам которых разрешается актуализированное противоречие. Таким образом, подчёркивается мнение, сложившееся в последние десятилетия согласно которому важнейшую роль приобретают именно средства разрешения конфликтов.

Следующей немаловажной деструктивной функцией является, нарушение качества совместной деятельности коллектива, проявляемая при следующих условиях;

1. Конфликт не разрешился, а постепенно затух;

2. Своих целей добивается оппонент, который был не прав;

3. Конфликт оказался слишком длительным и привёл к чрезмерным за
тратам ресурсов (как материальных, так и психологических);

4. В конфликт втянуты многие члены социальной группы (там же, с.50).
Как видно из приведённого перечня условий возможность проявление

данных негативных последствий наиболее вероятна, как и в предыдущем случае при несвоевременном или неправильном разрешении конфликта.

Негативные последствия конфликта для группы достаточно хорошо и давно известны, в последнее же время специалистами в области исследования конфликтов проведена значительная работа но выявлению возможных его позитивных функций. При этом основным лозунгом подобной переориентации является тезис, выдвинутый Маргарет Фоллет «если конфликт всё равно не избежать, то давайте попробуем определить и исполЕ>зопать его полезные стороны» (цит. по Гришиной Н.В., 2000).

Возможность конструктивных функций социального конфликта наиболее полно представлена в работах американского социолога Л. Козера (1999), в своей работе «Основы конфликтологии» он выделил следующие из них:

Способность конфликта разрядить и снять напряженность между антагонистами, накопление которых только обостряет их отношения. «Он (конфликт) разряжает атмосферу; т.е. устраняет накопившиеся враждебные настроения, блокирующие отношения, давая им выход в свободе поведенческого отношения» (Козер Л., 1999, с.36), что в конечном итоге способно оздоровить отношения.

Конфликт выполняет коммуникативную функцию, выступая как средство передачи информации. Являясь одной из форм коммуникации порой единственной (Jersild A.T., 1947), конфликт выполняет важную роль не только в передаче определённого рода информации, но и раскрытии того, что не было из-

вестно ранее. Так конфликт видится как одно из средств, приобретения знаний о человеке, дотоле неизвестном, что устанавливает базис для прочных форм взаимодействия.

Взаимодействие на основе вражды часто приводит к дружеским отношениям, причем конфликт оказывается средством «проверки» и «распознания» того, что до его возникновения было неизвестно» (Гришина II.В., с. 125-127).

Формирование более прочных, дружеских форм взаимоотношений может способствовать и более высокой степени сплочённости коллектива.

Действительно ведь формирование малой группы, становление коллектива закономерно проходит ряд стадий, таких как; начальная стадия: ориентация, нерешительность, поиск смысла; вторая стадия: конфликт, доминирование, сопротивление и третья стадия: развитие сплочённости (Ялом И., 2002).

На стадии конфронтации группа переносит свое внимание от принятия, одобрения, обязательств, определения приемлемого поведения и поиска ориентировки, на стремление занять позицию доминирования, контроля и власти. Для этой фазы характерны противоречия между членами группы и лидером. Каждый участник старается установить для себя предпочитаемый объем инициативы и власти, и таким образом постепенно устанавливается иерархия и социальный порядок (Ялом И., с.856).

Из этого следует, что благодаря иодобного рода конфликтному взаимодействию происходит структурирование социальной группы, повышение сплочённости коллектива, а так же, что немаловажно, формирование новых групповых ценностей и норм (Почебут Л.Г., Чикер В.Л., 1997).

При нарушении сложившихся традиций внутри группы часто происходит их трансформация или же выработка новых норм, норм, которые, возможно, в большей степени соответствуют складывающейся ситуации. Как правило, это происходит при появлении нового, сильного лидера, слиянии различных групп или в ходе формирования новой группы. Если же подобного не происходит, тогда, как правило, происходит более глубокое усвоение прежних. И в том и в другом случае конфликт выполняет нормативную функцию (Козер JI., 1999).

Также признанным можно считать тезис о противоречиях как источнике развития группы. Б.Ф. Ломов (1984) считает, что в совместной деятельности соперничество играет роль своеобразного «катализатора» развития способностей. Аналогичную функцию стимулирования активности и развития, конфликт играет в группе, являясь одной из форм противоречия. Конфликт не позволяет сложившейся системе отношений застыть, способствуя ее изменениям и развитию, открывает дорогу инновациям, призванным усовершенствовать группу.

В добавление к указанным конструктивным функциям, в отношении социальной группы, можно отнести ещё такие как диагностическая - выявление «слабых» и «сильных» сторон социальной системы - (Бородкин Ф.М., Коряк Н.М., 1983). Сигнальную- получение информации о наличие неблагополучия (Гришина Н.В., 2000; Орлова Э.А., Филонов Л.Б., 1976; Сулейманов И.И., 1997).

Мобилизационная функция, согласно которой в любом коллективе есть определённый минимум необходимой конфликтности, который способствует поддержанию в группе определённого тонуса социальной активности, побуждающий к преодолению противоречия.

Главная же конструктивная функция любого конфликта это актуализация и разрешение противоречия, заложенного в любой социальной системе (Хасан Б.И., Сергоманов П.А., 2001). Так по предположению Г. Зиммеля (1994) конфликт призван разрешить противоречивый дуализм отношений, и это способ достичь некоего единства.

Во много данный социальный феномен выполняет и такую инструментальную функцию как воздействие, что часто используется или предлагается использовать в различных областях жизнедеятельности. Так, к примеру, хорошо известны предложения, выдвинутые отечественным педагогом А.С. Макаренко (1958) в отношении целенаправленного использования конфликтов для оздоровления атмосферы в коллективе. Его идеи находят своё отражение в настоящее время, недаром в понятийный аппарат конфликтологии вошло такое понятие как стимулирование конфликта (Емельянов М.С., 2000; Социальная конфликтология., 2002 и др.).

Подобного рода воздействия могут быть использованы как в отношении малых групп, так и в отношении конкретных людей, оказывая опять же, как негативное, так и позитивное влияние.

По своему воздействию на личность конфликт способен оказать негативное влияние, при этом перечень данных функций достаточно разнообразен и во многом схож с функциями в отношении социальных групп, так М.С. Ми-риманова (2003) отмечает изменение психологического состояния личности, снижение эффективности индивидуальной деятельности, а так же возможность проявления агрессии в отношении самого себя, что отмечено в учебнике по «Социальной конфликтологии» (2002). Рассмотрим их последовательно:

Эмоциональное напряжение сопровождает все конфликты (Каменская В.Г.,1999; Пезешкиан II., 2001 и др.) по своим характеристикам эмоции сопровождающие конфликт имею широкий спектр, так Л.В. Куликов (1997) предлагает различать мотивационные (бодрость, радость, азарт), тензионные (гнев, страх, тревога - чувства напряжения), самооценочные (печаль, вина, растерянность, стыд). Как мы видим, из приведённого перечня, конфликт способен оказывать как минимум двоякое влияние на состояние личности, вызывая как стенические, так и астенические реакции.

В первом случае происходит активизация деятельности, что, безусловно, играет позитивную роль, особенно при канализировании данной активности в нужное русло, к примеру, в спорт.

Во втором случае происходит перенапряжение нервно-психических процессов, возникающих при крайнем обострении конфликтов, что объясняется с позиции Павловской теории ВИД как «несоответствие трудности внешних задач и внутренних возможностей нервной системы» (Мясищев В.Н.,1956, с.49). Такого рода перенапряжения могут привести к дезинтеграции психики в крайних случаях к неврозу и соматическим расстройствам. Отсюда следующая деструктивная функция — неврозогенная.

Дезорганизация деятельности личности. Возникновение отрицательного эмоционального фона (вина, тревога, страх) может, приводит к угнетению активности индивида. Появление враждебных чувств направленных на устране-

ние оппонента, а не на реальное разрешение противоречия так же не способствует процессу организованной деятельности.

Конфликтная ситуация в силу своей значимости и энергоёмкости способна полностью поглотить сознание индивида не давая возможности сосредоточится на самой деятельности.

Неоднократный невыход, не разрешение значимого конфликта и переход его в негативное кризисное состояние способствует возможности блокирования развития личности. Подобная плата за невыход из конфликтных состояний проявляются в виде девиаций (наркомания, алкоголизм, склонность к суициду и т.д.) (Социальная конфликтология, 2002), что само по себе не только останавливает развитие личности, но и приводит к её деградации.

Возможность деструктивного развития конфликтной ситуации велика, и не нуждается в дополнительном обосновании. Однако стоит отметить - результат или функциональные последствия конкретного конфликта в значительной степени определяется рядом факторов и, прежде всего способностью и желанием субъектов конструктивно использовать энергетический потенциал конфликта для разрешения актуализированного противоречия. Именно стремление конфликтантов разрешить противоречие и умение использовать потенциал конфликта для личностного развития значительно снижает его отрицательные последствия, переводя развитие конфликта в конструктивную плоскость.

Являясь одной из форм противоречия, конфликт способен оказывать значительное влияние на структуру личности. В ходе конфликта изменяются «старые формы отношений и формируются новые отношения личности: изменяется самая структура личности. Таким образом, развитие и разрешение конфликта представляет собой острую форму развития личности» (Мерлин B.C., 1970, с. 105). Именно возможность развития личности относится к основной конструктивной функции конфликта.

Конфликт, на ряду с кризисом и стрессом, является одной из форм критических жизненных ситуаций (Василюк Ф.Е., 1984) и иредставляет из себя своего рода вызов, вынуждающий индивидуума к преодолению препятствий

(Хьелл Л., Зиглер Д., 1997), субъективно ощущаемых как различного рода трудности и барьеры к получению желаемого результата. Исходя из теории кризисов (Выготский Л.С.,1984; Эриксон Э., 1996 и др.) именно преодоление подобного рода субъективных препятствий, несоответствия желаемого и действительного, приводит к переходу личности на более высокий уровень развития, подобный переход возможен и при разрешении человеком конфликтов.

Кроме того, столкновение с препятствием, с противодействием в реализации потребностей вынуждает индивида использовать дополнительные физиологические и психологические ресурсы и приводит к повышению уровня активности, в чём проявляется мобилизационная функция конфликта.

В том случае, если исходные ресурсы не соответствуют требованиям ситуации, личность вынуждена искать дополнительные, не характерные для его прошлого опыта способы разрешения ситуации (Хасан Б.И., Сергоманов П.А., 2001), что способствует проявлению его творческих способностей или проявлению творческой функции конфликта.

Кроме указанных функций, в отношении личности вовлечённой в конфликт, в литературе представлены; катарсичекая функция — как возможность разрядки напряжения. Сигнальная функция - так как, благодаря конфликту, личность получает информацию, указывающую на несоответствие различных ее параметров (свойств, установок, взглядов и т.п.) требованиям окружающей действительности (Василюк Ф.Е., 1995; Гришина II.В., 2000).

Таким образом, можно считать признанным представление не только о деструктивном влиянии конфликта на группу и личность, но и о возможности его конструктивного проявления. При этом, во-первых, значение тех или иных функций зависит от содержания обстоятельств, в которых происходит конфликт (Столиц В.В., 1983, с. 106), таких как характер отношений, условий и характера деятельности; и во-вторых, решающим в том какую роль сыграет конфликт является факт разрешено или нет актуализированное противоречие заложенное в конфликте, что во многом зависит от применяемых средств. Основной же задачей психологической и административной работы является превращение деструктивных конфликтов в конструктивные (Мей Р., 1994).

1.2. Характер реагирования личности на конфликтную ситуацию

Столкновение с конфликтной реальностью вынуждает личность каким-либо образом реагировать на неё, изменяя характер, совей активности. Так субъективная интерпретация значимости и сложности возникших в деятельности помех может привести «к изменениям в диапазоне: от полной остановки доконфликтной деятельности и страданий в связи с невозможностью достижения (тотальная фрустрация) до кардинального изменения направленности действия и сосредоточения на конфликтном источнике (аффектообразная конфликтность)» (Хасан Б.И., Сергоманов П.А., 2002, с. 49), которые в свою очередь проявляются не только в деятельности и общении, но и на телесном уровне (Пезешкиан Н., 1996 и др.).

При этом возмущение или дезинтеграция в любой из сфер отражается на всех остальшлх, наиболее явно проявляясь на социальном уровне - на уровне конкретных поведенческих действий приобретающих, в ходе конфликта, характер взаимодействия.

1.2.1. Поведение в конфликте

Согласно научным представлениям существует три основные поведенческие стратегии реагирования в конфликтных ситуациях. К ним относятся; уход (избегание, выход из системы Е$заимоотношений), диалог (переговоры) и борьба (соперничество, сопротивление) (Гришина Н.В., 2000, 1977; Орлова Э.А., Филонов Л.Б., 1976 и др.).

Уход — как физическое и эмоциональное избегание конфликта, а так же его игнорирование может быть как сознательным, так и бессознательным.

Бессознательный уход от конфликта получил наибольшее освещение в психоаналитической традиции. Согласно этим представлениям подобного рода уход осуществляется за счёт защитных механизмов личности, осуществляющих охрану психики, от угрожающих её целостности стимулов, подробнее мы на них остановимся в разделе 1.2.4.

К более сложным формам ухода, проявляющимися на уровне поведения относится такое явление как «бегство в болезнь» на которых мы так же остановимся ниже.

Па поведенческом уровне разными авторами выделяют такие формы ухода как «бегство в одиночество или чрезмерную общительность», «бегство в активность или бездействие», «бегство в фантазию» (Пезешкиан II., 2001, с.82-84), уход из семьи, в другую профессию, в другую возрастную группу (Лбульханова-Славская., 1991) или в крайне деструктивной форме суициде, рассматриваемое как «следствие дезадаптации личности в условиях переживаемого ею микросоциального конфликта» (Социальная конфликтология, 2002, с. 117).

К наиболее же часто в литературе уход соотносят с такими стилями поведения как избегание и приспособление, по теории К.У. Томаса и Р.Х. Киллме-на (1972) (Гришина Н.В., 2000).

Борьба или противостояние - как физическое, эмоциональное давление на соперника с целью добиться победы или избежать поражения, объединяет в себе различные приёмы давления на партнёра, направленные на ослабление его позиции и соответствующее усиление собственной (Гришина Н.В., 2000; Котарбин-скийТ., 1975).

В межперсоналыюм взаимодействии борьба проявляется в таком стиле поведения как соперничество или доминирование, особенностью, которой является ориентация на свои собственные интересы и пренебрежение интересами других. Конфликтующие используют все доступные средства, что бы разрешить ситуацию в свою пользу, получить максимум желаемого. В качестве конкретных приёмов давления различными авторами выделяются; ограничение свободы противника, метод проволочек, противодействие концентрации сил соперника, метод угроз (Котарбинский Т., 1975); риск, принуждение, ложные манёвры, дезинформация, выжидание, удержание состояния (Орлова Э.А., Филонов Л.Б., 1976); запугивания и угрозы, унижение партнёра, ссылка на авторитетов или отрицание авторитета другого, лесть (Гришина Ы.В., 2000). Коряк ИМ. (1988) различает приёмы использования в своих целях мотивов оппо-

цента и приёмов основанных на угрозе Я-конценцни оппонента.

Следующей формой поведения является диалог или переговоры. Диалог — как стратегия, используемая с целью поиска оптимальной альтернативы решения проблемы или выработки интегрального решения. Стратегия переговоров наиболее часто соотносится с такими стилями поведения как компромисс и сотрудничество.

Каждая из стратегических форм реагирования проявляется в различных стилях поведения в конфликте. В конфликтологии широкое распространение получила разработанная К.У. Томасом и Р.Х. Киллменом (1972) двухмерная модель стилей поведения личности в конфликте. В основе этой модели стили выстраиваются в пространстве с заданной системой координат, где:

По вертикальной оси указывается степень настойчивости в реализации своих интересов.

По горизонтали - степень уступчивости в удовлетворении интересов партнёров по взаимодействию (см. рис. 1) (Меньшикова Л Л., 2001).

Удовл. св. интересов

Удовл. чуж. интересов

Рис. 1. Двухмерная модель стилей поведения в конфликте К.У. Томаса и Р.Х. Киллмсна(1972).

Согласно данной модели избегание является формой поведения, при котором субъект стремится уйти от конфликтных отношений. Характеризуется низким уровнем направленности на свои интересы и на интересы соперника.

Приспособление - человек, так же как и в предыдущем случае стремится уйти от конфликта, но причины ухода в этом случае другие. Направленность на свои интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая. Человек, принимающий стиль приспособление, жертвует своими интересами ради интересов другого.

Соперничество - поведение, характеризующееся доминированием личных интересов, даже в ущерб интересов соперника.

Компромисс - баланс интересов конфликтующих на среднем уровне. Может так же оцениваться как стратегия взаимных уступок.

Сотрудничество - определяется как поведение, направленное на удовлетворение интересов обоих сторон конфликта, при выработке взаимовыгодного решения (Гришина Н.В., 2000; Емельянов СМ., 2000; Конфликтология., 1999; Меньшикова Л.Л., 2001; Скотт Д.Г., 1991; Социальная конфликтология, 2002).

Характерным является тот факт что в большинстве исследовательских работ, но конфликтологии, наиболее приемлемым считается такие стратегии поведения как компромисс и сотрудничество, при этом описание поведенческой активности в конфликте как правило офаничивается стилями предложенными К.У. Томасом и Р.Х. Киллменом (1972).

Кроме представленных стилей поведения в конфликте могут быть использованы и другие. Э.З. Усманова (1986) установила следующие стили поведения: одни испытуемые в конфликте стараются проанализировать, осмыслить ситуацию, другие действуют напролом: им важен успех любой ценой.

Кроме того, могут активно использоваться манипулятивное поведение, которое «характеризуется следующими признаками:

1. психологическое воздействие как родовой признак;

2. отношение манипулятора к другому как к средству достижения собст
венных целей;

3. стремление получить односторонний выигрыш;

4. скрытый характер воздействия;

5. использование (психологической) силы, ифа на слабостях».
(Доценко Е.Л., 1997, с. 104-105).

При этом Н.В. Гришина (2000) относит манипуляцию к стилю оказания давления, руководствуясь тем, что и в первом и во втором случае целью взаимодействия является достижение собственных целей, во многом в ущерб интересам оппонента, что относится к деструктивным формам взаимодействия.

В целом, говоря о конструктивности тех или иных форм, обратимся к

К-п/н	Модели поведения	Поведенческие характеристики личности
1	Конструктивная	Стремление уладить конфликт; нацеленность на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием; открытая и искренняя позиция в общении; лаконичность и немногословность
2	Деструктивная	Постоянно стремится к расширению конфликта; принижает партнёра, негативно оценивает его личность; подозрительность и недоверие к оппоненту; нарушение этики общения
3	Конформиская или нейтральная	Пассивна склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов

(Емельянов СМ., 2000, с.83).

Данное распределение является неадекватным; во-первых, если первые две модели представляют собой два противоположных по своему влиянию на характер взаимодействия типа, тогда как конформистская модель отражает позицию субъекта конфликта к происходящему. Во-вторых, с точки зрения психологической науки и психотерапии постоянное использование модели ухода от критических ситуаций может носить резко деструктивный характер (психосоматические расстройства, неврозы, суицид и т.п.) (Аммон Г., 2000; Психоанализ., 1998; Хорни К., 1993; Alexander F., 1965 и др.).

Наиболее адекватная позиция в отношении конструктивности тех или иных стилей поведения представлена у О.Н. Громовой (2000) и А .Л. Меныци-ковой (2001). Согласно позиции авторов для каждой ситуации необходим свой

набор стратегий поведения, поэтому наиболее адекватным является примерно равномерное владение всем спектром стилей поведения. Это обеспечит большую пластичность поведения в конфликтных ситуациях позволяя тем самым адекватно реагировать на быстро меняющуюся ситуацию взаимодействия.

1.2.2. Ценностные ориентации в структуре конфликта

Поведение человека имеет в своей основе два функционально взаимосвязанных фактора: побудительный и регуляционный. Побуждение обеспечивает активизацию и направленность поведения, а регуляция отвечает за то, как оно складывается от начала и до конца в конкретной ситуации. При этом если такие явления и состояния как восприятие, способности, темперамент, характер, эмоции и др. обеспечивают в основном регуляцию поведения, то стимулирующим поведение и деятельность личности фактором является мотивация (НемовР.С, 1997).

Под мотивацией в отношении конфликта понимается «внутренние побудительные сплел, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)» (Емельянов СМ., 2000, с.24).

При этом в системе мотивации личности существует определенный набор мотивов чаще других управляющих поведением человека в ходе любой деятельности. Данный набор мотивов влияет на развитие и поведение максимальным образом и носит название доминирующий.

' Доминирующая мотивация определяет способ социальной адаптации и

стиль деятельности, влияет на основные её цели. В качестве доминантной системы мотивов зачастую выступают ценности обнаруживаемые в целях, идеалах, убеждениях, интересах личности. Система ценностной ориентации образует содержательную сторону направленности личности и выражает внутреннюю основу её отношений к действительности, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения, жизненной концепции и «философии жизни» (Практическая психодиагностика, 1998, с. 637).

Согласно предположениям М. Rokeach (1968) существует два класса цен-

ностей: терминальные и инструментальные. Первые из них относятся к классу ценностей-целей, вторые к ценностям-средствам. Именно неудовлетворённость в отношении первых стимулирует активность личности. В случае невозможности достижения которой происходит дезинтеграция мотивационно-личностной сферы (Фанталова Е.Б., 1989, 1996, 1992, 2001) и создастся основа появления внутриличностного конфликта, между тем что есть и тем что должно быть, тем что хочу и имею, а так же между хочу и могу (Анцупов А.Я., Шипилов Л.И., 1999). Таким образом, в данном случае возникает состояние разрыва в системе сознание — бытие, а именно разрыва между потребностью в достижении внутренне значимых ценностных объектов и возможностью такого достижения в реальности.

Исследования Е.Б. Фанталовой (1989, 1996, 1992, 2001) проведённые на гипертонических больных (психосоматические), больных с симптоматической артериальной гипертонией (не психосоматические) и здоровыми лицами, подтвердили гипотезу о различном уровне дезинтеграции в их мотивационной сфере. Так было доказано что психосоматические больные имеют более высокий уровень рассогласования мотивационно-личностной сфере, чем не психосоматические большие и здоровые лица.

Кроме того, дезинтеграция в мотивационной сфере способна приводить не только психосоматическим реакциям, но и способствовать возникновению конфликтов межличностного характера. Так существует вероятность что смыслообразующие ценности одного из членов группы могут несовподать с групповыми, что формирует основу для проявления противоречий в форме конфликта, так как только «совпадение важнейших ценностных ориентации членов группы обеспечивает её сплочённость» (Краткий психологический словарь, 1985, с. 389).

Помимо доминирующих ценностей-целей в структуре мотивации к числу потенциально конфликтогенных относятся мотивы достижения цели, мотив самоутверждения, достаточно хорошо исследованные в отношении конфликта (Каменская В.Г., 1999). Л так же мотив власти, который согласно данным, полученным К. Тернером, при изучении взаимосвязи поведения и мотивации в

игре «дилемма узника», стимулирует стили, направленные на соперничество (ЫемовР.С, 1997).

Таким образом, к наиболее исследованным мотивам, стимулирующим межличностную конфликтность, относятся мотивы власти, самоутверждения, мотивы достижения цели. При этом остаётся не достаточно ясным способно ли стимулировать межличностную конфликтность рассогласование в мотива-ционной сфере личности, к примеру, рассогласование доминирующих ценностей и возможностью их достижения.

1.2.3. Соматические реакции в конфликте

Как уже говорилось выше рассматривая характер реагирования человека в конфликтной ситуации, реагирование как целостное проявление индивида в конфликтной ситуации, мы не можем не обратить внимание на проявление соматических реакций. Так как данные проявления; во-первых тесным образом связаны с психической активностью личности (Аммон Г., 2000; Антропов Ю.Ф., Шевченко Ю.С., 1999; Исаев Д.Н., 2000; Фанталова Е.Б., 1989 и др.); во-вторых вплетены в структуру конфликта выступая как одна из приобретённых форм защит в конфликтных ситуациях (Гришина Н.В., 2000; Зелинская С.Ю., Тащева А.И., 2000; Пезешкиан П., 1996, 2001 и др.); в-третьих конфликт часто является основой формирования психосоматических расстройств (Alexander F.G., 1965; Аммон Г., 2000 и др.).

Примером тесной связи конфликта и соматических реакций является «бегство в болезнь» как формы реакции на психотравмирующие ситуации, что выражается в попытке избежать конфликта, посредствам развития каких-либо болезненных симптомов (Психоанализ., 1998, с. 60) или в желании достичь цели, через проявление подобных симптомов.

В настоящее время список соматических проявлений так или иначе взаимосвязанных с аффективно-эмоциональными реакциями индивида достаточно широк, так в разряд психосоматических заболеваний включены расстройства органов дыхания, сердечно-сосудистые, желудочно-кишечные, аллергические расстройства, некоторые болезни опорно-двигательного аппарата (Любан-Плоцца

Б., Пельдингер В., Крегер Ф., 1996).

Как видно из приведённого перечня соматические реакции, в их крайней форме проявления, активно исследуются, в рамках психосоматической медицины, психиатрии и психотерапии, нас же интересует какие соматические реакции можно наблюдать, в ходе конфликта, у лиц не страдающих явно выраженными отклонениями в состоянии здоровья, и кроме того занимающиеся специфическими видами деятельности, способствующие снятию психического напряжения. При этом согласно выдвинутым предположениям соматические проявления могут носить различный характер, как позитивный, так и негативный. Так в определённых случаях может наблюдаться активизация резервов организма, которая может иметь позитивные последствия, при адекватной реализации энергетических импульсов либо в ходе самого конфликта, либо в деятельности замещающей его, либо наоборот может наблюдаться упадок сил и соответствующей поведенческой пассивности.

1.2.4. Механизмы психологической защиты в структуре конфликта

Следующим компонентом, входящим в структуру конфликта является система механизмов защиты личности.

Механизмы психологической защиты взаимосвязаны со спецификой поведенческой активности личности (Гришина Н.В., 2000; Каменская Б.Г., 1999), соматическими реакциями (Психоанализ, 1998) наиболее ярко проявляя себя в критических ситуациях, к классу которых относится и конфликт (Васи-люк Ф.Е., 1984). Их включение происходит в результате действия актуального противоречия между желаниями субъекта и возможностью их удовлетворения в конкретном социальном мире, выполняя при этом ряд важных функций.

В отношении конфликта психологическая защита, во-первых, является бессознательным средством снятия психического напряжения, оказывающим двойственное влияние, как положительное, так и отрицательное, на способ адаптации к социальной ситуации, во-вторых, является фактором, регулирующим поведение субъекта в ходе конфликтного взаимодействия.

Состояние внутриличностной дезорганизации сопровождаемое негатив-

ными переживаниями является угрожающим для личности (Каменская В.Г., 1999; Мириманова М.С., 2003), что вынуждает её искать способы позволяющие сохранить целостность «Я-образа». К подобного рода способам относятся механизмы психологической защиты, под которыми понимается «специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта» (Краткий психологический словарь, 1985, с.101). Исходя из данного определения, можно сделать вывод о том, что механизмы психологической защиты являются бессознательным средством переработки конфликтной информации, точнее сказать средством временного ослабления или снятия психического напряжения вызванного конфликтом. Подобного рода снижение напряжения может восприниматься субъектом как разрешение проблемной ситуации. Однако подобного рода разрешение является временным, поскольку противоречия и связанные с ним переживания, не допускаемые в область сознания, продолжают оказывать воздействие на поступки человека, но не прямым, а косвенным способом.

Действие механизмов защиты личности много изучалось, особенно представителями психоаналитической концепции, при этом к наиболее хорошо исследованным механизмам, оказывающим значительное влияние на поведение человека, относятся: вытеснение, отрицание, проекция, регрессия, рационализация, компенсация и гиперкомпенсация (Грановская P.M., 1994; Овчаренко В.И., 1994; Каменская В.Г., 1999; Фрейд Л., 1993; Фрейд 3., 1991; Plutchic R., Kellerman IL, Conte H., 1979 и др.).

Согласно исследованиям В.Г. Каменской (1999), направленным на изучение психологической защиты и мотивации в структуре конфликта у педагогов и студентов педагогических вузов, показано, что к формам психологических защит способствующих конфликтному поведению относятся: замещение, лежащее в основе формирования такого стиля поведения как соперничество; проекция и отрицание.

Все три представленные защиты стимулируют агрессивное поведение в межличностных отношениях, порождая внешние конфликты, при этом проис-

ходит стравливание негативных эмоций связанных, в случае с проекцией, с непринятием собственных отрицательных мотивов и свойств и переносом их на внешние объекты. В случае с отрицанием, конфликтность поведения связывается с блокировкой негативной информации для личности, ею же, снижением самокритичности и склонностью к завышению самооценки. В случае замещения происходит переориентация отрицательного импульса или неприятного чувства с одного недоступного для ответных действий объекта на другой более доступный (Каменская В.Г., 1999).

К психологическим защитам, формирующим внутренние, бессознательные конфликты и способствующим соответственно формированию такого типа реагирования как «уход от проблемы» автор относит: регрессию, вытеснение, рационализацию, гиперкомпенсацию и отрицание, при этом в случае отрицания направленность конфликта во внешний или во внутренний мир, зависит в целом от степени активности и агрессивности самой личности.

Наиболее ярко наличие неразрешимых конфликтов, как внутренних, так и внешних показывает уровень общей напряжённости защит, и именно эти неразрешённые конфликты оказывают влияние на изменение общего эмоционального фона и вегетативные компоненты эмоциональных реакций.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что определённая структура психологической защиты может влиять на характер реагирования, на конфликтную ситуацию способствуя использованию различных стилей поведения. В ряде случаев (отрицание, компенсация) стиль поведения определяется не только доминирующим механизмом защиты, но и другими личностными и мотивационными образованиями. При этом остаётся открытым вопрос о том, какое, положительное или отрицательное, влияние оказывает наличие психологической защиты на личность в ходе конфликта.

К основным функциям психологической защиты в структуре конфликта, по одним данным, относят: ограждение сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний (Психотерапевтическая энциклопедия, 2000), в целях сохранения целостности «Я-образа», кроме того, ослабляя внутриличностный конфликт, защита регулирует поведение человека, новы-

шая его приспособляемость и уравновешивая психику (Каменская В.Г., 1999; Фанталова Е.Б., 2001), т.е. тем самым благодаря действию механизмов защиты происходит адаптация личности к социальной, травмирующей ситуации, что без сомнения играет положительную роль.

Согласно же другим данным их действие не ограничивается лишь положительным влиянием, психологическая защита в сущности своей является формой бессознательного ухода от проблемной - конфликтной ситуации, что не позволяет индивиду ни осознать, ни, соответственно, разрешить возникшее противоречие, приводя к постоянному повтору прошлого опыта, в результате личность за свою социальную адаптированность платит саморазвитием и самореализацией (Киршбаум Э.И., 1986). Кроме того, в случае не нормативности действия системы эго-защитных механизмов, возможно возникновение любых форм дезадаптации, включающие девиантные формы поведения, различные психосоматические и нервно-психические расстройства (Пезешкиан Н., 1996; Психоанализ, 1998; Овчаренко В.И., 1994; Социальная конфликтология, 2000 и др.), что подкрепляет предположение о двойственном влиянии механизмов защиты на личность и её поведение в конфликте.

Таким образом, механизмы психологической защиты являются;

Во-первых, - средством бессознательной переработки конфликтов или средством временного снятия психического напряжения.

Во-вторых, - фактором, оказывающим влияние на «избираемый» стиль поведения в конфликте.

В-третьих, - фактором способным оказывать как позитивное, так и негативное воздействие на личностное развитие, при разрешении конфликтов различного рода.

Несмотря на достаточную исследованность феномена психологической защиты в жизни личности остаётся открытым вопрос о выраженности тех или иных механизмов в структуре личности представителей различных по характеру видов деятельности, особенно деятельности, которая в значительной степени способствует выходу негативных переживаний в процессе её осуществления.

1.2.5. ВзаимосвязЕ> свойств темперамента с характером реагирования на конфликтогены

К наиболее значимым и устойчивым свойствам личности, влияющим на характер реагирования человека в конфликте, является темперамент или отдельные его свойства, такие как экстраверсия, интроверсия и нейротизм.

Теме темперамента посвящено множество работ, к наиболее близким, данной работе, можно отнести исследования В.Г. Каменской (1999), рассматривающей темперамент в структуре конфликта у студентов педагогических вузов.

Согласно полученным автором, данным экстраверсия, характеризуемая, импульсивностью поведения, общительностью, социальная адаптированно-стью, при неблагоприятных условиях и ошибках воспитания может сформироваться такая черта личности как агрессивность. У явно выраженного экстраверта доминирующим стилем поведения в конфликте чаще всего является соперничество, а затем сотрудничество (Каменская В.Г., 1999, с. 143). В работе Р. Крегера и Дж. Тыосона (1995) «Типы людей и бизнес» отмечается факт стремления экстраверта вынести конфликт во вне, чтобы он мог стать предметом дискуссии.

Напротив, для интроверта, как замкнутого, социально пассивного, склонного к самоанализу, достаточно затруднена социальная адаптация, что согласно предположениям В.Г. Каменской (1999) формирует основу для проявления таких стилей поведения в конфликте как избегание и приспособление.

Следующим наиболее важным для формирования определённого стиля поведения в конфликте свойством темперамента является нейротизм. Высокий уровень нейротизма, характеризуется эмоциональной неустойчивостью, тревогой, вегетативными расстройствами, что в значительной степени способствует возникновению различного рода конфликтов. При этом прослеживается взаимосвязь нейротизма с неадекватно завышенной самооценкой, повышенным уровнем притязаний, а также малоэффективной системой психологических защит, с преобладанием проекции (60%) и отрицания (54%), что во многом предопределяет социальную неадекватность их поведения и высокую кон-

фликтность. Характерным является факт тесной, положительной корреляционной взаимосвязи уровня нсйротизма и общей напряжённостыо защит, которая в свою очередь говорит о реально существующих, в жизни субъекта неразрешённых межличностных и внутриличностных конфликтов (там же, 1999).

Таким образом, из отдельных свойств темперамента, экстраверсия — ин-троверсия, нейротизм (эмоциональная устойчивость - эмоциональная неустойчивость), высокий уровень последнего оказывает наибольшее влияние на возникновение конфликтов различного уровня и имеет тесную взаимосвязь с общей напряжённостыо защит, отдельными эмоциональными реакциями и вегетативными проявлениями. Однако данные исследования проводились только на студентах педагогических вузов и не дают полной информации о специфики данной взаимосвязи у представителей других видов деятельности.

1.2.6. Взаимосвязь конфликтов различного уровня

Говоря о межличностных конфликтах, существует необходимость рассмотрения их возможной взаимосвязи с другими видами конфликтов, такими как внутриличностный и межгрушювой.

Возникновение внутриличностного конфликта находит своё отражение на уровне поведения, так или иначе, оказывая значительное влияние на характер взаимодействия. Подобное влияние особенно хорошо исследовано представителями психоаналитической концепции, считающих, что любое внешнее проявление имеет исключительно внутриличностную основу. Наиболее показательны в этом плане исследования К. Хорни (1993), «невротик легко чувствует себя обиженным, презираемым, оскорбляемым и ругает с соответствующим мстительным негодованием» (там же, с. 173). Подобного рода данные были получены так же и при исследовании поведения детей, так, Н.И. Алешкин (1997) с помощью техники репертуарных решеток выявил, что учащиеся, находящиеся в состоянии внутриличностного конфликта, легко ранимы, обидчивы, у них противоречивая или негативная самооценка, противоречивое отношение к родителям и, соответственно, большое число межличностных кон-

фликтов.

При этом данная связь является двусторонней, так как существует возможность перехода межличностного конфликта во внутриличностный план.

Во-первых, межличностный конфликт это всегда ситуация вынуждающая принимать решение в отношении, как минимум, способа достижения цели, что порождает необходимость выбора данных средств, в правильности которых у субъекта нередко возникают значительные сомнения, тем самым способствуя возникновению диссонанса между возможными альтернативами выбора (Гришина Н.В., 2000).

Во-вторых, желания и действия соперника всегда являются препятствием, в получении желаемого и если данное препятствие становится непреодолимым, возникает внутренний конфликт между «хочу» и «могу» (Меньшикова А.Л., 2001). Данный конфликт сопровождается состоянием фрустрации интерпретируемого как один из видов конфликта.

Конечно, взаимосвязь между конфликтами распространяется не только на внутриличностные и межличностные, примерно такие же законы обнаруживаются и при рассмотрении зависимости внутригрупповых от других видов конфликтов.

Рис. 2. Кольцевая схема взаимосвязи конфликтов различного вида (Конфликтология, 1999).

Данную взаимосвязь отражает кольцевая схема, представленная в учебнике по Конфликтологии за 1999 год (см. рис. 2.).

Конфликты разных видов обнаруживают общность, поляризуются в проживании личностью конфликта, на всех уровнях своего существования, и в возможном движении конфликта по этим уровням. Что позволяет говорить об их взаимозависимости и необходимости воздействия на различные уровни

проявления конфликта при разрешении реальной жизненной ситуации. Если же подобного не происходит и, к примеру, внутриличностный конфликт, часто находящийся в основе межличностного, не разрешается, это приводит к возникновению новых конфликтов на других уровнях.

1.3. Специфика конфликтов в спортивной деятельности

Любой вид деятельности накладывает свой отпечаток на личность человека и его поведение, таким же образом и спорт способствует формированию различных личностных образований спортсмена, чему посвящено множество исследовательских работ по психологии спорта (Ильин Е.П., 1983; Кретти Б.Д., 1975, 1978; Стамбулов Л.В., 1980 и др), что несомненно позволяет говорить и о специфике конфликтного взаимодействия (эмоциональной интенсивности, частоте и характере протекания) в данной сфере (Волков И.П., 2002).

Специфика конфликтов в спорте определяется особенностями самой деятельности. К подобного рода особенностям способным оказывать непосредственное влияние на течение и возможность возникновения конфликтов разного рода можно отнести следующие;

1. Конкурентный тип отношений в процессе деятельности (Стамбулова
Н.Б., 1999), который согласно положениям, выдвинутым Н.В. Гришиной
(2000) и М. Доймем (1994) в значительной степени способствуют возникнове
нию конфликтов. При этом подобного рода конкуренция наблюдается не
только между спортсменами, но и тренерами, достаточно вспомнить постоян
ные смены тренерского состава в большинстве футбольных клубов России.

2. Психологическое и физическое противостояние, борьба, носящая как
непосредственный характер в единоборствах и спортивных играх, так и опо
средованный в лёгкой атлетике, гимнастике и других видах (Джамгаров Т.Т.,
1982).

3. Высокая эмоциональность спортивной деятельности, высокие нервно-
психические нагрузки в особенности на соревнованиях. При этом характер
эмоциональных состояний в значительной мере варьируется, от выраженной
монотонии до стартовой лихорадки (Гиссен Л.Д., 1991; Горбунов Г.Д., 1986,

1994; Пуни Л.Ц., 1984 и др.). Многие из данных состояний сопровождаются повышенной нервозностью, нежеланием тренироваться, фрустрацией и соответственно способны стимулировать как внутриличностные так* и межличностные конфликты.

4. Так же это возможность (Краев Ю.В., 1999; Шестак А.Ф., 2003) и да
же в некоторых видах спорта необходимость (бокс, борьба, спортивно-боевые
единоборства) проявление агрессии в рамках правил соревнований. Так Б.
Кретти (1975) считает, что в спорте, как и в жизни, решение одних проблем
требует оптимальной агрессивности, решение других возможно без ее прояв
ления.

5. Следующей особенностью способной оказывать влияние на характер
поведения в конфликте и на возможность возникновения конфликтов является
повышенная двигательная активность и связанное с этим физическое утомле
ние, что согласуется со взглядами Б. Кретти (1975).

Данные особенности, безусловно, способны оказывать значительное влияние на интенсивность, характер конфликтов и характер реагирования спортсменов в конфликтных ситуациях. При этом данное влияние может носить противоречивых характер, что создаёт основу для появления часто противоположных взглядов, в отношении того, какую роль играет спорт в отношении конфликта и формировании определённых стилей взаимодействия спортсменов, какое влияние оказывает возникающий конфликт на личность спортсмена, отношения в команде и результат спортивной деятельности.

Так У. Джонсон (1976) придерживается мнения, что спорт представляет собой средство смятения, разрешения конфликтов и агрессивности, проявляемых в социальной действительности, т.е. выступает в качестве своеобразного компенсаторного механизма, позволяющего разрядить социально неприемлемые мотивы, чувства и т.п.

Помимо этого, Б. Кретти (1975), опираясь на высказывания многочисленных ученых по вопросу о значимости спорта как средства снижения или повышения агрессивности, строит модель, «в соответствии, с которой снижение агрессивности зависит от агрессивных потребностей субъекта, от величины

физического напряжения, а также от результатов агрессивных действии. На основе этой модели можно предположить, что афессивные тенденции снижаются, под влиянием физического утомления и если афессивные действия в определенной спортивной ситуации поощряются» (Кретти Б., 1975, с. 117-118).

Американский представитель психоаналитического учения А. Бриль писал о том, что «спорт представляет собой великолепную форму катарсиса, необходимого для цивилизованных людей, очищение инстинкта соперничества, который может проявиться в уфожающей форме, если его «подкрепить»» (цит. по Сулейманов И.И., 1997, с. 59).

Несколько противоположную точку зрения на возможность снижения агрессии в ходе занятий спортом вЕлеказывает Р. Мартене (1979). Анализируя проблему агрессии в спорте, американский социальный психолог Р. Мартене (1979) придерживается таких же взглядов и утверждает что «Возможно, спорт или физические упражнения, могут помочь контролировать афессию, но это не катарсис и не средство для избавления от напряжения или избыточной энергии. Афессия - это поведение, которое обусловлено неоднозначно, а является результатом фрустрации, боли и усвоенных поведенческих реакций. Спорт или двигательная деятельность не являются какой-то мистической панацеей, которая уменьшает афессивные устремления или служит выходом агрессии. Мы должны критически рассмотреть эту деятельность, чтобы понять ее возможности не только для контроля за афессией, но и для ее вызывания, когда это необходимо.

...Ясно, что отдельные виды спорта обладают стимулирующими характеристиками, которые вызывают фрустрацию и делают спорт потенциальным источником афессии. Однако люди могут также усваивать неафессивные реакции на афессивные ситуации» (Мартене Р., 1979, с. 124).

Наиболее адекватным выглядит взгляд на проблему формирования афес-сивных форм поведения Е. Дуннинга (1976) согласно которому, спорт и ифа выполняют функцию не только катарсического разрешения афессии, но и создания ситуаций, в которых формируется, прежде всего, афессивность. Но

кроме этого спорт способствуя формированию данных форм поведения «учит людей сознательному контролю, ответственной власти над своими инстинктивными боевыми реакциями» (Лоренц К., 1994, с. 260), т.е. учит контролю агрессивных импульсов и соответственно конфликтных форм поведения.

В подтверждение возможности преобладания конфликтных форм поведения приведём данные, полученные ЮЛ. Ханиным (1976), при исследовании межличностных конфликтов в спортивно-игровой деятельности. Так автор выявил, что у спортсменов занимающихся футболом наиболее часто проявляются экстрапунитивне реакции с тенденцией защиты своего «Я», что говорит о стремлении обвинять окружающих в ошибках и неуспехе, т.е. о конфликтности поведения.

В то же время в видах спорта входящих в класс единоборств, с возможностью проявления агрессии в ходе деятельности, агрессивность наиболее характерна на начальных этапах деятельности и постепенно снижается с повышением уровня мастерства и стажем занятий. Согласно Н.Б. Стамбуловой (1999) это происходит в связи с «овладением культуры общения», при этом сам поединок рассматривается как специфическая форма общения. Что в совокупности с данными Ю.Л. Ханина (1976) подводит нас к мысли о значительных отличиях не только конфликтов в спорте, но и о выраженных отличиях характера поведения у различных, спортивных специализаций и у спортсменов различного уровня мастерства.

Безусловно, различия в поведении взаимосвязаны не только с видом спорта и уровнем мастерства. Так согласно данным Г. Шиллинга (1976) по исследованию агрессии у волейболисток, нападающие оказались более экстра-нунитивны и агрессивны, чем защитницы. Такое же соотношение агрессивности наблюдается между основными и резервными игроками, в котором наибольшей агрессивностью обладают игроки основного состава команды.

Так же в работе Г. Шиллинга (1976) подчёркивается значение статусных позиций участников конфликта. Автор утверждает, что «хотя агрессивные проявления непосредственно исходят от индивидов, которЕле и ответственны за них, но продолжительность, способ и размер агрессивности определяется

структурой социальной системы, к которой принадлежат соперничающие индивиды, и положением, которое они занимают в этой системе» (Шиллинг Г., 1976, с. 15). К подобного рода выводам пришёл и ЮЛ. Ханин (1976) отмечая однонаправленность эмоциональных реакций футболистов, при этом значительное число конфликтных стимулов исходило от игроков более высокого или равного статуса (60,8 и 33,3 % соответственно) (Ханин Ю.Л., 1976).

Ситуационные факторы, связанные с ходом и результатом соревнований подчёркиваются в работах М. Фол камера (1971). Автор предположил, что поражение приводит к противодействию побежденного, а это - к фрустрации и агрессивным реакциям. Исследуя матчи чемпионата ФРГ по футболу, М. Фол камер (1971) пришел к выводу, что агрессивные проявления в футболе являются нормальным социально-психологическим явлением, которое зависит от «жестокости игры» и «склонностей характера» игрока.

П. Блазер, Л. Геринг, К. Пилц и Г. Шиллинг проанализировав игры чемпионата мира но хоккею с шайбой (Прага, 1972), пришли к выводу, что худшие команды чаще применяли неспортивное доминантное поведение; ничьи чаще приводят к агрессивному поведению, чем победы; спортивное поведение очень сильно коррелирует с исходом игры, а также с результативностью и т.д. (пит. по Сулейманов И.И., 1997, с.56).

Таким образом, в научной литературе, в отношении конфликтного поведения, обозначены взаимосвязи с видом деятельности (спорта), уровнем мастерства, спортивным амплуа, статусными позициями и фрустрацией целей спортсмена. Но данные исследования носят ограниченный характер, так как проводились в основном в рамках одной спортивной специализации. Так же недостаточно данных позволяющих провести сравнительный анализ между спортсменами и лицами, не занимающимися спортом.

Для более полного анализа рассмотрим и другие специфические особенности конфликтов в спорте, которые заключаются в специфичности причин возникновения конфликтов.

Ю.Л. Ханин (1976) определив, что у спортсменов занимающихся футболом, преобладают деловые конфликты, выделил две основные группы причин,

приводящие к таковым: 1) невыполнение требуемых целесообразных в данной ситуации действий и 2) ошибочное или некачественное выполнение требуемого.

М.И. Станкин (1983) в своей работе, посвященной этике спортивного педагога, выделяет следующие возможные причины конфликтов в спорте: непонимание особенностей значимости конкретного события для разных людей; отсутствие четкой организации работы; незнание тренером морально-психологической атмосферы группы; отсутствие единых требований к спортсменам с его стороны; отсутствие у тренера уважения к спортсменам; отношение с предубеждением к ряду спортсменов и т.п.

Расхождение во взглядах на методику тренировок между тренером и спортсменом (70,4%), наличие психологической несовместимости (61,9%), недостатки в нравственном сознании и поведении человека (59,4%), слабая профессиональная подготовка (58%), необъективность судейства в состязании (56,4%), подавление инициативы и самостоятельности (55%) таковы наиболее значимые причины межличностных конфликтов по данным полученным И.И. Сулеймановым (1997, 1983, 1984) при обследовании команд футболистов и пловцов. При этом к основным мотивам вступления в конфликт относятся стремление отстоять свои взгляды (77,5%), острая реакция на необъективность решений (58,4%), стремление противостоять давлению (46,4%).

Немецкий ученый В. Шмидт (1977) в своей работе «Агрессия в спорте» различает две группы факторов способствующих возникновению конфликтов и агрессии в спорте.

Надспортивные факторы: генетические предпосылки поведения; социализация; социально-культурная среда; политико-экономические условия; экологические условия и система коммуникации;

Специфические, спортивные факторы, к числу которых относятся: интенсивность спортивной деятельности; вид спорта; ролевые ожидания; значимость соревнования; зрители и спортивно - информационная служба (Шмидт В., 1977).

Таким образом, в качестве основных, наиболее значимых причин кон-

РОССИИСКАЯ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ

БИБЛИОТЕКА

фликтов в спорте авторами отмечаются причины связанные с непосредственной деятельностью, что без сомнения составляет специфику конфликта в спорте, отличая его от других. Тем не менее, остаётся недостаточным количество данных в отношении различных видов спорта и делает необходимым проведения дополнительных исследований в данном направлении, так как именно анализ причин нозволяет судить о возможности конструктивного или деструктивного разрешения конфликта.

Подводя итог данному разделу необходимо отметить, что хотя и установлено,' что конфликты в спорте имеют свою специфику, но данных об отличительных особенностях явно недостаточно, имеющаяся информация относятся лишь к некоторым видам спорта или же имеет только теоретическое обоснование.

1.4. Влияние конфликтов на личность спортсмена и взаимоотношения в команде

Как мы уже отмечали в разделе, посвященном функциям конфликта в жизни человека, противоречивое влияние конфликта способно распространятся на личность участников, на целые социальные системы, на конечный результат деятельности.

Анализ литературы, по спортивной психологии и отдельных видов спорта, показал в целом двойственное отношение к данному феномену.

Так в ряде работ авторы склонны считать конфликт в целом деструктивным, дезорганизующим явлением (Стамбулова Н.Б., 1997; Ханин ЮЛ., 1976), что подкрепляется анкетными данными полученными А.Ю. Учаевым (1992), согласно которым «большинство преподавателей, тренеров и спортсменов имеют негативное отношение к возможности возникновения конфликтов в спорте» (Учаев А.Ю., 1992, с. 22).

В работе Ю.В. Луценко (1997), посвященной формированию психологического климата в спортивных командах, отмечается необходимость профилактики конфликтных отношений и сохранении психологического равновесия в системах «спортсмен - спортсмен», «спортсмен - команда». При этом ука-

зывается на то, что характер взаимоотношений является базовым социально-психологическим фактором, определяющим самочувствие, активность, настроение спортсмена на тренировках и влияющих на конечный соревновательный результат.

В работах Д.Я. Богдановой (1977), Т.Т. Джамгарова, В.И. Румянцева (1984) подчёркивается высокая вероятность неудачи на соревнованиях, особенно при выступлении на чужом поле, при наличии конфликта между группировками в структуре команды.

В кандидатской диссертации Ю.Л. Коломейцева (1973) доказано наличие обратной связи между негативным психологическим климатом в команде и ростом спортивных результатов у пловцов на соревнованиях. Так на примере урегулирования конфликтных взаимоотношений между спортсменами с различным социально - психологическим статусом (лидер - аутсайдер), через создание психологического комфорта, доказана возможность повышения уровня спортивных результатов у аутсайдера. При этом отмечается факт негативного влияния межличностной напряжённости (конфликтности) на настроении, желании тренироваться, что непосредственно приводит к снижению спортивных результатов у аутсайдера.

К факторам, стимулирующим негативный результат деятельности, иод влиянием конфликта, необходимо отнести возможный раскол спортивной группы на враждующие «группировки» и отчуждение личности, например, при переходе спортсмена в новую команду (Сулейманов И.И., Дмитриев А.П., 1991), разрыв отношений между спортсменами или между тренером и спортсменом Н.Б. Стамбулова (1999).

В качестве ярко выраженной деструкции конфликта выступает возможность возникновения неврозов (неврозогенная функция), что связывается И.И. Сулеймановым (1997) с сильнейшим стрессом, вызывающим мощные эмоции негативного характера.

Указанные факты подчёркивают необходимость дополнительных исследований конфликтов в сфере спорта. Тем более что данные эффекты конфликта могут сознательно применяются, и в последнее время подобная тенденция

возрастает, с целью использования конфликта как дополнительного сбивающего фактора, т.е. в качестве "психической атаки" с целью "сбить спортсмена с настроя на высокий результат" (Озолин Н.Г., 2002, с. 288).

Вторая точка зрения в целом соответствует взгляду на возможность позитивного воздействия конфликта на спортсмена, на отношения в команде и результат. Так та же II.Б. Стамбулова (1997) отмечает что конфликт «содержащий конкретное противоречие, представляет собой определенный момент развития взаимоотношений людей или группы в целом. Конфликты иногда позволяют обнаружить и отрегулировать «болевые» точки взаимоотношений членов группы и, в конечном счете, могут оказать конструктивное влияние» (там же, 1999, с. 301).

Исследования конфликтных взаимоотношений, немецкого социолога G. Lenk (1976), между членами высококвалифицированной гребной команды, говорят о том, что острый внутренний социальный конфликт, в классной команде гребцов, никоим образом не препятствуют росту результатов, так как команда вопреки конфликту прогрессировала - необходима только помощь внешнего лица с авторитетом (тренера), который неоднократно должен применять действенные принудительные меры. Совместно с развитием и обострением внутреннего конфликта происходит параллельно рост достижений.

Мнения о конструктивности конфликтов придерживается и известный тренер А.Е. Гомельский (1976): «Я за конфликты. Считаю, что в команде они просто необходимы. Тренер не должен их бояться. Разумеется, говоря о конфликте, я не имею в виду склоки и дрязги в команде, я подразумевают открытый разговор о недостатках... Главное - умение тренера использовать эти конфликты в интересах дела. Я убежден, что такие вот (я бы назвал их конструктивными) конфликты способствуют успешному выступлению коллектива» (Гомельский Л.Е., 1976).

Необходимо отметить, что большинство представленных данных не имеют эмпирического подтверждения, что существенно увеличивает необходимость дополнительных исследований направленных на изучения характера влияния конфликтов на субъектов спортивной деятельности. Согласно же на-

шим предположениям конфликты способны оказывать двойственное влияние, как на спортсмена, так и на команду, при этом наибольшее значение приобретает то, какие средства используются при разрешении межличностных конфликтов в команде.

1.5. Социально-психологические средства разрешения конфликтов

В современной конфликтологии выделен ряд видов работы с конфликтом включающий в себя; прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и непосредственное разрешение конфликтов (Емельянов СМ., 2000). Так как данная работа посвящена психологическим средствам разрешения конфликтов в спорте наиболее полно остановимся именно на них.

Непосредственные поведенческие действия, включающие противостояние, избегание и диалог, а так же некоторые факторы их определяющие были рассмотрены в разделе 1.2.1. В данном разделе рассмотрим более полно стиль диалога, а вернее переговоры как одно из средств разрешения конфликтов.

Переговоры наиболее часто понимаются как процесс достижения соглашения (Кимпеляйнен Е.И., 1995; Хасан Б.И., Сергоманов П.А., 2001 и др.) между участниками, имеющими противоречивые интересы.

В современных исследованиях переговорных процессов выделяют различные их типы. М.В. Лебедева (1993) выделяет виды переговоров по тому, на каком уровне они проводятся, сколько сторон /участников/ непосредственно включено в процесс взаимодействия, являются ли они разовыми или проводятся на постоянной основе, являются ли они официальными или неофициальными, региональными или международными.

Переговоры также могут быть двусторонними /пара - диада участников/ и многосторонними. Так исследование Е.И. Кимпеляйнен (1995) касается диадной организации переговоров с подключением третьего лица - посредника, наблюдателя, контролера. При этом на многосторонних переговорах обычно действует "принцип консенсуса" / "консенсус" - лат. сопзепзиз - согласие, единодушие/.

Социальный психолог Ф.И. Икле предложил классифицировать переговоры на:

1. Переговоры для сохранения чего-то ранее достигнутого, /например
предшествующих соглашений/;

2. Переговоры о взаимоотношениях с целью их нормализации /достижение
взаимопонимания/;

3. Переговоры с целью достижения перераспределительного соглашения
/установление справедливости/;

4. Переговоры с целью достижения нового соглашения /стимуляция раз
вития/ (цит. по Кимпелянен Е.И., 1995).

Так же переговоры можно классифицировать в зависимости от того, на какую задачу они ориентированы, дистрибутивные и интегративные. Дистрибутивная задача - это задача с фиксированной или нулевой суммой. Это означает, что выигрыш одной стороны, может быть, достигнут только за счет проигрыша другой стороны, а наилучшим результатом является компромисс.

Интегративная задача переговоров - это задача с переменной или ненулевой суммой, когда выигрыш одной из сторон не обязательно должен приводить к проигрышу другой, т.е. возможно нахождение взаимовыгодного решения. При решении таких задач во время переговоров происходит создание новых альтернатив или обмен более или менее важными решениями.

Б.И. Хасан и П.А. Сергоманов (2001) предлагают различать позиционный торг и переговоры по шггересам. При этом переговоры но интересам - как процесса выяснения действительных забот и интересов участников и выработки на их основе приемлемого варианта решения, является наиболее эффективным и конструктивным.

Переговорных стратегий в настоящее время разработано достаточно много к ним относятся, прежде всего; «Выработка взаимовыгодных решений путём переговоров» Д.Г. Скотт (1991); переговорная процедура D. Johnson, R. Johnson (1994); «Технология преодоления конфликтов» Н.Н. Васильева (2002); «Метод принципиального ведения переговоров» Р. Фишер, У. Юри (1990) и другие.

Каждая из этих технологий включает в себя запланированные шаги или этапы, которым должны следовать участники конфликтного взаимодействия.

Д.Г. Скотт (1991) включает в данный процесс; 1. контролирование эмоций, 2. соглашение об основных правилах, 3. выяснение позиций, 4. определение скрытых нужд и интересов, 5. выдвижение альтернативных вариантов, 6. согласие по наилучшим взаимовыгодным вариантам. Как мы видим, данная стратегия относится к классу переговоров по интересам и направлена на инте-гративное решение конфликта.

Наиболее известным обобщением различных переговорных стратегий является подход, разрабатываемый в Гарвардской школе. Данный подход так же предлагает альтернативу позиционному методу ведения переговоров в виде принципиальной стратегии или переговорах о выгодах. Эта стратегия, по мнению авторов, должна состоять из четырех основных элементов:

Л. Отделение людей от проблем.

B. Концентрация внимания на интересах, а не на позициях.

C. Выработка различных предложений перед принятием решения.

0. Окончательный выбор решения на основе объективного критерия.

Как видно из представленных стратегий ведения переговоров наибольшую популярность сегодня приобрели именно переговоры по интересам с выработкой интегративных решений, которое вовсе не является единственно возможным. Так в качестве возможных вариантов исхода переговорного процесса, в теории конфликта, как правило, выделяют следующие:

1. Отсутствие соглашения.

2. Выигрыш одной из сторон.

3. Компромисс.

4. Взаимовыгодное решение. (Кимиеляйнен Е.И., 1995).

Сюда можно добавить ещё один вариант, предложенный X. Корнелиус, Ш. Фейр, (1992), «проигрыш - проигрЕлш», при котором предмет конфликта не получает ни одна из сторон или же реальные затраты намного превосходят потенциальную стоимость, материальную или психологическую, предмета конфликта.

При этом возможность того или иного исхода зависит от множества дополнительных факторов. Так признаётся необходимым, для конструктивного

разрешения конфликта, наличие желания сторон его разрешить (Меньшикова Л Л., 2001). И.Е. Кимпеляинен (1995) так же считает, что для успешного разрешения конфликта необходимо умение контролировать не только эмоций, но и невербальное поведение, к тому же, но мнению автора, дополнительным фактором, способствующим конструктивному разрешению, относится участие третьей стороны. В исследованиях Л.У. Хараша (1978, 1981), показано, что в парах разговоры обычно более эмоциональны, с возможностью свободного использования невербальных средств, более конфиденциального обсуждения эмоционально значимых проблем. В триадах же довлеет социальный контроль третьего "лишнего", что рационализирует язык переговоров и соответственно снижает эмоциональную напряжённость.

К тому же существует необходимость учёта факторов восприятия участниками, как самой проблемы, так и оппонента, индивидуально - психологических особенностей конфликтантов, что отмечается в работах Н.В. Гришиной (2000), Е.И. Кимпеляинен (1995).

Говоря же непосредственно о конфликтах в спорте при выборе стратегии разрешения необходим учёт спортивной специализации и этапа в подготовке спортсмена к соревнованиям, что связывается со значительным варьированием эмоциональных состояний, а так же необходимостью как можно более быстрого достижения взаимопонимания при подготовке к ответственным соревнованиям.

К подобного рода моделям урегулирования относится технология «уга-шения» деструктивного конфликта по Н.Б. Стамбуловой (1999), состоящая из следующих этапов:

1) Замораживание» конфликта - путем временного разъединения кон
фликтующих сторон и запрета на обсуждение происшедшего;

2) Выяснение зоны взаимных претензий (наедине с каждой из сторон);

3) Формирование нормативной основы поведения при необходимом об
щении и взаимодействии, побуждение этих сторон к принятию этих норм;

4) На первых порах контроль авторитетным лицом за соблюдением норм
поведения.

Данная модель применима в условиях дефицита времени, при подготовке к ответственным соревнованиям. В случае же достаточного количества времени наиболее целесообразно использование переговорных технологии Д.Г. Скотта (1991). При этом именно обучение переговорным стратегиям должно входить в основание обучающих программ по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов.

Кроме необходимости формирования знаний о процедуре переговоров и расширения диапазона стратегий поведения в конфликте для эффективного разрешения конфликтов существует необходимость учёта и других социально-психологических факторов влияющих на конфликтность поведения, таких как неблагоприятные эмоциональные состояния, личностные свойства, специфика вида деятельности, наличие неразрешённых кризисных состояний, восприятие оппонентами друг друга. И если в случае определённых стилей поведения, технологий переговорного процесса, коммуникативных навыков, неблагоприятных эмоциональных состояний существует необходимость непосредственного обучения определённым средствам, к примеру, снятия эмоционального напряжения, то в случае с личностными свойствами, иррациональными установками, мотивами, с «застывшими» конфликтными состояниями существует необходимость помощи в их осознании обучающимися и при необходимости их коррекции.

1.6. Формы психологической работы с конфликтом

К психологическим формам работы с конфликтами, прежде всего, относятся; психотерапия, психологическое консультирование и групповые формы работы (социально-психологический тренинг).

Преимущества данных форм работы заключаются в возможности не только разрешения актуального межличностного конфликта, но и способность коррекции индивидуально - психологических особенностей, определяющих характер взаимодействия в конфликте. Кроме того данные методы являются одной из форм активного обучения различным средствам разрешения конфликтов, снятия неблагоприятных состояний, что оказывает значительный

профилактический эффект в отношении возможности деструктивного развития конфликтной ситуации.

Первой индивидуальной формой работы, целью которой является раскрытие и проработка конфликтов человека - как глубинных, внутриличност-ных, так и межличностных, обусловленных внутренними проблемами и нарушенными отношениями личности, психотерапия, «как диалог человека с самим собой» (Гришина Н.В., 2000, с. 331).

Данная форма работы не получила широкого распространения в сфере спорта, из-за необходимости затраты большого количества времени в процесс психотерапии, что несомненно служило бы помехой учебно - тренировочному и соревновательному процессу.

Более широко используется метод психологического консультирования — как «диалог человека с другим» (там же, с. 357). Данный метод, направлен на помощь в решение конкретных проявлений конфликтных взаимоотношений в семье, спортивной команде, помощь в противостоянии давлению социальной ситуации.

В спортивной деятельности, по мнению И.П. Волкова (2002) с помощью психологического консультирования «психолог может компетентно помочь спортивному менеджеру, спортсмену и тренеру проанализировать наиболее сложные и конфликтные взаимодействия с целью лучшей подготовки к соревнованиям и избегания типичных ошибок, нарушающих сотрудничество между тренером и спортсменом» (там же, 2002, с. 258). Однако автор отмечает, что индивидуальные формы работы бывают, эффективны не всегда и более приемлемой формой работы является групповая.

К данным формам работы относятся группы встреч, гештальтгруппы, группы умений, телесно-ориентированные группы и социально - психологический тренинг (Осипова А.А., 2000), так же суда можно отнести аудиторно-грушювой метод консультирования (Волков И.П., 2002). Любая из данных форм имеет свои специфические особенности, отражённые как в структуре, так и в содержании, их специфика зависит от характера решаемых проблем и психотерапевтического направления, в рамках которого осуществляется грун-

новая работа. К сожалению, данная диссертация не способна охватить всё богатство и многообразие видов групповой работы и подходов в рамках, которых они осуществляются. В связи, с чем наиболее целесообразно остановится на социально-психологическом тренинге как форме работы используемом в данном исследовании.

Групповая коррекция (социально-психологический тренинг) — «метод, специфика которого заключается в целенаправленном использовании групповой динамики, т.е. всей совокупности взаимоотношений и взаимодействий, возникающих между участниками группы, включая группового психотерапевта, в лечебных (коррекционных и развивающих) целях» (Психотерапевтическая энциклопедия, 1998, с. 103). В качестве основных целей здесь выступают «раскрытие, анализ, осознание и переработка проблем пациента, его внутри-личностных и межличностных конфликтов и коррекция неадекватных отношений, установок, эмоциональных и поведенческих стереотипов на основе анализа и использования межличностного взаимодействия» (там же, 1998, с. 103).

Эффективность групповых форм работы является хорошо обоснованной Дж. Морено (2001), К. Роджерсом (2002, 1993), И. Яломом (2002) и другими.

При этом в качестве основных факторов способствующих повышению их эффективности, согласно И. Ялому (2002), выступают; сплочённость, внушение надежды, обобщение, альтруизм, предоставление информации / рассуждения, множественный перенос, межличностное обучение, развитие межличностных умений, имитирующее поведение и катарсис.

К достоинствам группового метода, так же, относится возможность одновременного включения в процесс работы основной массы участников малой группы, возможность «проживания» индивидом терапевтического процесса в контексте взаимоотношений и взаимодействия в спортивной команде. Вследствие чего именно данная форма работы является наиболее доступной и эффективной для коррекции и профилактики конфликтных взаимоотношений в спортивных командах.

Резюме

Сущностью любого конфликта является противоречие. При этом данные понятия не тождественны, так как конфликтом может считаться только осознанное, социальное противоречие, воспринимаемое личностью как конфликт.

В настоящее время общепринятого понятия конфликта не существует, при этом различные авторы вкладывают в его содержание достаточно широкий набор признаков, таких как, субъекты (стороны) конфликта, активность субъектов, направленная на разрешение актуализированного противоречия, аффективные реакции субъектов конфликта. В качестве же личностной детерминанты конфликта наиболее часто выступают мотивы, побуждения, интересы и образы ситуации.

Конфликт согласно положениям, предложенным специалистами в сфере психологии, конфликтологии и социологии выполняет ряд функций способных оказывать как конструктивное, так и деструктивное воздействие на группу и личность. Деструктивное воздействие конфликта на малую группу заключается в возможности раскола группы на группировки, в снижении степени сплочённости, ухудшении качества совместной деятельности, эскалация насилия. Проявление деструкции в отношении личности участников конфликта заключается в возможности чрезмерного эмоционального напряжения, снижение эффективности индивидуальной деятельности, блокирование развития личности, из-за несвоевременного разрешения конфликтных ситуаций и другие. Характерным является то, что в зависимости от характера социальной ситуации, и, прежде всего способности субъектов эффективно разрешать актуализированные противоречия конфликт способен конструктивно влиять как на группу, так и на личность. Так конфликт может способствовать усилению групповой сплочённости, снятию напряжённости между антагонистами, получению ранее недоступной или неосознанной информации, структурированию группы, формированию групповых ценностей и норм, поддержание определённого уровня социальной активности и в конечном итоге разрешению самого актуализированного противоречия, лежащего в его основе. В отношении

личности участников конфликта его конструктивность проявляться в возможности перехода на более высокий уровень развития, мобилизации физиологических и психологических ресурсов, проявлению творческих способностей.

Как уже было отмечено, наиболее часто то, как конфликт повлияет на социальную систему, состояние и характер деятельности определяется способами, используемыми субъектами для его разрешения. При этом выбор способа зависит от характера реагирования личности на ситуацию, носящую конфликтный смысл.

Реакция личности на конфликтогены может быть различной и проявляться в «выборе» определённых стилей взаимодействия; соперничества, сотрудничества, избегания, компромисса и приспособления, при этом, как правило, у каждого человека существует свой профиль поведенческих реакций с преобладанием одного или нескольких стилей. Наиболее же эффективным является способность к равномерному использованию всех стратегий поведения при необходимости, что обеспечивает пластичность поведения и быструю социальную адаптацию. Так же человек склонен использовать определённый профиль механизмов психологической защиты, позволяющих справляться с психотравм ирую щей, конфликтной ситуацией путём переработки негативной информации о себе.

Помимо определённого поведенческого реагирования и использования механизмов психологической защиты личность начинает испытывать различного рода эмоциональные состояния (враждебные, тензионные, познавательные, результирующие) и телесные ощущения. Соматические реакции на конфликт, как правило, выражены в ощущении прилива и упадка сил, затруднении дыхания, неприятных и болевых ощущениях в области сердца, желудочно-кишечного тракта, крайней же деструктивной формой соматических реакций является «бегство в болезнь». Подобного рода реагирование на уровне поведения, эмоций и физических ощущений, а так же само возникновение межличностного конфликта обусловлено рядом личностных свойств и наличием неразрешённых внутриличностных конфликтов.

Наиболее исследовано соотношение между конфликтным поведением и свойствами темперамента (экстраверсии и нейротизма). Согласно анализу литературы наибольшую связь с собственно конфликтным стилем поведения -соперничеством и стилем сотрудничество имеет экстраверсия. Интроверсия более тесно связана с избеганием и приспособлением. Так же высокой конфликтности способствует высокая степень нейротизма.

Возникновение внутриличностного конфликта находит своё отражение, на поведенческом уровне оказывая значительное влияние на характер взаимодействия. Так возникновение конфликта, в мотивационной сфере проявляясь в виде повышенной ранимости, тревожности, нервозности, что сказывается на взаимоотношениях с окружающими, тем более, когда данный конфликт имеет непосредственное отношение к значимым жизненным ценностям, не достижимым в существующей ситуации.

Представленные данные были выявлены при обследовании здоровых и больных людей, а так же лиц занимающихся определённой профессиональной и учебной деятельностью, при этом по представленным характеристикам отсутствуют исследования посвященные субъектам спортивной деятельности. Согласно же фундаментальному положению отечественной психологии о единстве сознания и деятельности, сознание формируется в деятельности в ней и проявляется. Что говорит о том, что конфликтность личности обусловлена не только врождёнными свойствами, но и особенностями деятельности. Учитывая что спорт обладает спецификой значительно отличающей его от других видов деятельности, можно предположит что и характер реагирования на конфликт спортсменов будет отличатся от реакции лиц не занимающихся спортом.

В качестве основных характеристик спорта способных оказать влияние на формирование конфликтности спортсмена выступают; конкурентный тип отношений, психологическое и физическое противостояние, возможность проявления агрессии, повышенная двигательная активность, высокая эмоциональность и нервно - психические нагрузки, в особенности на соревнованиях. Влияние данных факторов проявляется двойственно, с одной стороны стиму-

лируя и формируя собственно конфликтные формы поведения — агрессию, с другой давая возможность выходу разрушительным импульсам и обучая сознательному контролю поведения, способствует снижению конфликтности.

Так же отмечается возможность двойственного влияния самого конфликта на личность спортсмена, взаимоотношения в команде и в целом на успешность деятельности, при этом наиболее часто отмечается деструктивное, дезорганизующее воздействие; вероятность неудачи на соревнованиях, ухудшение социально-психологического климата в команде, разрыв отношений и формирование враждующих группировок. Однако ряд исследований подчёркивают возможность положительных изменений стимулируемых конфликтом в команде. В целом же анализ литературы посвященной конфликтам в спорте показал небольшое количество работ имеющих теоретическую направленность и связанных с изучением данного феномена в рамках конкретных видов спорта, наиболее часто игровых.

Несмотря на общепризнанную возможность негативного влияния конфликтов на успешность деятельности и личность спортсмена в психологии спорта практически отсутствуют работы, посвященные практической части данной проблемы. В этом отношении становится важным вопрос, какой из видов переговорного процесса, как наиболее конструктивной формы разрешения конфликтов, является наиболее адекватным в отношении спортивной деятельности.

В настоящее время существует множество классификаций переговоров, но к наиболее эффективным, в практике деловых отношений, большинство исследований посвящено именно этой сфере, считаются переговоры по интересам с интегративной задачей и привлечением третьего, нейтрального лица. При этом данный процесс может включать в себя следующие этапы; 1. контроль эмоций, 2. соглашение об основных правилах, 3. выяснение позиций, 4. определение скрытых нужд и интересов, 5. выдвижение альтернативных вариантов, 6. соглашение по наилучшим взаимовыгодным вариантам (Скотт Д.Г., 1991). Данную переговорную модель рекомендуется использовать при отсутствии временного дефицита, в случае же лимита времени особенно в предсо-

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В СПОРТЕ

Программа эмпирического исследования включает: схему исследования; формулировку цели и задач исследования; характеристику изучаемой выборки испытуемых (объекты исследования); методы и исследовательские процедуры; характеристику методов обработки данных; поэтапный план исследования; описание программы социально - психологического тренинга (СПТ) конструктивного разрешения конфликтов (КРК). В таблице 2 представлена схема исследования конфликтов в спорте.

2.1. Цель и задачи исследования

В соответствии с аналитическим обзором состояния проблемы и сформулированной гипотезой были определены следующие цели и задачи исследования.

Цель: Создать программу социально - психологического тренинга, направленного на обучение спортсменов конструктивным средствам разрешения конфликтов с учётом психологических факторов и специфики деятельности.

Задачи исследования:

1. Выявить специфические особенности характера реагирования спортсменов
в конфликтных ситуациях.

2. Определить влияние свойств личности спортсменов и удовлетворённости
взаимоотношениями, с субъектами спортивной деятельности, на стиль поведения
в конфликте, частоту их возникновения в команде.

3. Разработать и экспериментально проверить эффективность программы со
циально - психологического тренинга (СПТ) по формированию навыков конст
руктивного разрешения конфликтов (КРК) в спорте.

2.2. Организация экспериментального исследования

Выборка испытуемых:

Исследование проведено в период с 2000 по 2004 год на базе СПб. ГАФК

Таблица 2

Схема исследования конфликтов в спорте

1. Анализ литературы посвященной исследованию конфликтов: общая психология, социальная исихология, спортивная
____ психология, практическая психология, конфликтология и специальная литература но видам спорта.____________________________________________________________________________________

Социально-психологический анализ; сущности, структуры и функции конфликтов

Характер реагирования личности на конфликтогенные стимулы: поведение, состояния, мотивация, личностные факторы и соматнка

Специфика конфликтов в спорте н ilx влияние на личность, и характер взаимоотношений в команде

Социально-психологические средства разрешения конфликтов

2. Методологический аппарат исследования конфликтов в спортивной деятельности

Методологическая основа

Методы исследования личностных свойств, поведения в конфликте, психических состояний, характера конфликтов в спорте

3. Определение характера поведения в конфликте спортсменов и лиц, не занимающихся спортом

Собственно конфликтное поведение

Диалог

Уход от конфликта

Сопротивление

Сотрудничество

Компромисс

Приспособление

Избегание

4. Определение факторов взаимосвязанных с поведением личности в коне

пикте

Личностные свойства

Состояния личности

Телесные ощущения

Характер деятельности

Темперамент личности Межличностная конфликтность и внутриличностная конфликтность в мотивационной сфере

Враждебность, уверенность, тензионные и др. чувства. Удовлетворён! юсть отношениями и видом спорта

Прилив сил, упадок сил, головные боли, затруднение дыхания и др.

Спортивная

Не спортивная

5. Коррекция межличностной конфликтности и удовлетворённости отношениями в команде

Расширение диапазона поведения

Обучение коммуникативным навыкам и процедуре переговоров

Умение регулировать неблагоприятные состояния

Разрешение внутрилпчностных конфликтов

им. П.Ф. Лесгафта. В качестве объекта исследования выступили студенты СПб. ГАФК им. П.Ф. Лесгафта. Всего принимало участие в эксперименте 226 человек, из них 121 мужчин и 105 женщин.

В ходе эксперимента его участники были распределены на; экспериментальную и контрольную.

Экспериментальную группу составили 178 спортсменов, из них 78 женщин и 100 мужчин. При этом в данную группу вошли спортсмены занимающиеся различными видами спорта; 41 человек — спортивные игры (волейбол, баскетбол, футбол, хоккей); 37 человек спортивная и художественная гимнастика; 13 человек — лыжные гонки; 24 человека — плавание; 29 человек — лёгкая атлетика и 34 человека - единоборства (борьба, бокс, фехтование, спортивно - боевые единоборства), так же обладающие разным уровнем квалификации; 48 мастеров спорта, 47 кандидатов в мастера спорта и 83 человека имеющих 1 взрослый разряды.

Контрольную группу составили студенты, не занимавшиеся спортом, а так же лица, не имеющие спортивных разрядов. Всего 50 человек, из них 27 женщин и 23 мужчина.

В формирующем эксперименте приняло участие 60 спортсменов продолжающих заниматься спортом. При этом, испытуемые были распределены на контрольную группу (33 человек) и экспериментальную группу (28 человек).

В экспериментальную группу вошли; 4 человека — единоборства (СБЕ, борьба), 7 человек - гимнастика, 9 человек - спортивные игры, 3 - лёгкая атлетика, 3 человека - лыжный спорт, 2 человека - гребной спорт. Из них 7-мь мастеров спорта, 12 кандидатов в мастера спорта и 9 имеют первый взрослый разряд.

В контрольную группу вошли; 12 человек — спортивные игры, 6 человек — единоборства, 11 человек — гимнастика, 3 человека — велоспорт. Из них 9-ть мастеров спорта, 14 кандидатов в мастера спорта и 10 имеют первый взрослый разряд.

План исследования:

Исследование состояло из 5-ти последовательных этапов.

Первый этап: Теоретический анализ научно-исследовательской литературы но проблеме конфликтов в области общей психологии, социальной психологии, психологии спорта, психотерапии, конфликтологии (2000 — 2001 гг.).

Второй этап: Уточнение гипотез и экспериментальных процедур. Сбор эмпирических данных констатирующего эксперимента, обработка, анализ, интерпретация полученных результатов (2002 - 2003 гг.).

Третий этап: Разработка программы социально-психологического тренинга конструктивного разрешения конфликтов в спорте с учётом психологических факторов и специфики деятельности. Отбор участников формирующего эксперимента на основе данных полученных в ходе констатирующего эксперимента.

Четвёртый этап: Апробация социально-психологического тренинга конструктивного разрешения конфликта, с параллельным исследованием значимых показателей, как в экспериментальной, так и контрольной группах (2003 год), на базе СПб. ГАФК им. П.Ф. Лесгафта.

Пятый этап: Статистическая обработка, анализ и интерпретация результатов полученных в ходе формирующего эксперимента (2004 г.).

2.3. Методы и методики исследования

Методы исследования выбирались с учётом задач и включают в себя констатирующий, сравнительный и формирующий эксперименты.

Для решения задач констатирующего и сравнительного экспериментов были подобраны следующие частные методики:

1. Анкета «Конфликты в спорте» (см. приложение 1) была разработана с целью более глубокого и всестороннего исследования конфликтов в спортивной деятельности. Необходимость разработки подобного инструментария возникла в связи с невозможностью исследовать отдельные компоненты в структуре конфликта с помощью имеющихся в психологии и социологии методик. К подобным характеристикам относятся, прежде всего; влияние феномена

конфликта на удовлетворённость характером взаимоотношений в спортивной деятельность, на характер деятельности, средства разрешения конфликта, соматические и эмоциональные реакции спортсмена.

Анкета состоит из пяти взаимосвязанных блоков, имеющих независимую нумерацию, и направленных на рассмотрение различных компонентов конфликта и имеет следующую структуру:

1. Общие биографические данные. В данном разделе определяются уро
вень мастерства спортсмена, вид спорта, стаж занятий избранным видом
спорта и другие показатели. Необходимость данного раздела связана, прежде
всего, с возможностью установления зависимости отдельных параметров
конфликтов в спорте с биографическими данными.

2. Степень удовлетворённости спортивной деятельностью. Данная часть
направлена на выявление степени удовлетворённостью спортсменами своей
деятельностью, её результатами, перспективами, а так же характером взаимо
действия в спортивном коллективе. С нашей точки зрения степень удовлетво
рённости может является одной из детерминант определяющих возможность
возникновения конфликтов в спорте, характер протекания конфликтов, часто
ту их возникновения, а так же степень конфликтности спортсменов.

3. Общая характеристика конфликта - «Автобиографии конфликта».
Необходимость данного раздела связана с потребностью выяснения того, как
спортсмены понимают, и определяют данное понятие, в чём они видят причи
ны возникновения конфликтов в спорте. Кроме того, здесь представлены за
дания направленные на непосредственное описание значимых жизненных
конфликтов оказавших влияние на характер спортивной деятельности и на от
ношение к ней. Подобные задания дают возможность учесть индивидуальные
особенности протекания конфликтов в спорте, выделить преобладание от
дельных его видов, определить какие конфликты и с кем являются значимыми
для спортсменов.

4. Влияние конфликтов на спортивную деятельность. Этот раздел на
правлен на определение того, какое влияние оказывают конфликты на харак
тер деятельности спортсменов; прежде всего их поведение, мотивацию, физи-

ческие ощущения, эмоциональные состояния.

5. Средства разрешения конфликтов. Цель этой части исследования выявление доминирующих способов разрешения конфликтов в спорте. Согласно современным нредставлениям разрешение конфликтной ситуации возможно при реализации трёх основных поведенческих моделей. К ним относятся силовая модель, которая соответствует такому стилю поведения в конфликте выделенный К.У. Томаса — Р.У. Киллмена (1972) как соперничество, во-вторых, это уход и соответствующие им стили поведения избегание, приспособление и частично компромисс, который в свою очередь занимает промежуточное положение в отношении ухода и следующей стратегической модели диалогом и представляющем его стилем сотрудничеством. Данные поведенческие модели и стратегии имеют под собой более узкие формы реализации, т.е. средства представляемые конкретными поведенческими действиями.

Поведенческий компонент конфликта остаётся наиболее исследованным в структуре конфликта. Однако в соответствии с современным подходам к конфликту как к сложному и многоуровневому феномену данное социально-психологическое явление пронизано так же аффективными, когнитивными и соматическими компонентами.

Наличие данных компонентов делает необходимым их дополнительное исследование в сфере спорта, что необходимо для разработки в дальнейшем эффективных социально-психологических программ по практической работе с конфликтами в спорте. Согласно нашим представлениям именно характеристика наиболее часто используемых средств определяет конфликтность спортсмена, а так же удовлетворённость характером взаимоотношениями в команде. В анкете раздел средства разрешения конфликтов имеет следующую структуру;

А. Поведенческий компонент — представленный возможшлми поведенческими средствами, согласующимися с основными стратегиями поведения в конфликте (К.У. Томаса — Р.У. Киллмена, 2000).

Б. Аффективный компонент — характеризуется непосредственными эмоциональными реакциями на проблемную ситуацию, испытываемые сиортсме-

ном в ходе или после завершения конфликта. Спортсмен может испытывать определённое эмоциональное состояние, стенического или астенического характера, в зависимости, от которых спортсмен либо предпринимает активные действия по преодолению противоречия, либо остаётся пассивным, занимая выжидающую позицию. Наличие же эмоционального напряжения требует постоянной разрядки. В связи, с чем мы предположили, что у спортсмена имеются специфические средства снятия аффективного напряжения, выступающие как вспомогательные средства разрешения конфликтов в спорте. Подобные средства могут способствовать одному или нескольким поведенческим стратегиям разрешения конфликта.

Характерно, что часть подобных средств могут иметь для спортсмена положительное значение и использоваться для личностного роста. Другая их часть носит деструктивный характер, препятствуя развитию личности спортсмена и системы взаимоотношений в целом. Третью группу составляют средства, не имеющие резко негативного оттенка, но и не способствующие конструктивному развитию ситуации. Кроме того, при определённых условиях они в состоянии вызвать негативные последствия.

В. Соматический компонент — представлен перечнем возможных соматических проявлений, выступающих как возможная реакция организма спортсмена на конфликтогенные стимулы. Телесные проявления могут носить различный характер. В одном случае наблюдается активизация резервов организма, которая может иметь позитивные последствия, при адекватной реализации энергетических импульсов в спортивной деятельности (см. средства снятия эмоционального напряжения). В противном случае соматические проявления могут носить резко деструктивный характер, оказывающий негативное влияние на здоровье спортсмена. Второй класс реакций возникает в случае блокирования значимых импульсов (эмоций, желаний) для индивида. Возникновение подобной реакции связано с постоянной реализацией стратегической модели ухода, которая в современной психиатрии трактуется как «бегство в болезнь» (Психоанализ, 1998).

Кроме представленных категорий в анкете используются вопросы, на-

правленные на определение; самооценки конфликтности спортсменов, оценки спортивного коллектива и другие.

В анкете испытуемым предлагается ответить на вопросы относительно их поведения, состояния, мыслительных процессов во время и после прошедшего конфликта. При этом в ряде вопросов испытуемые просто выбирают один из предложенных вариантов ответа. В других спортсменам предлагается оценить ту или иную характеристику но цифровой шкале (от 0 до 10-ти баллов). В анкете так же имеются задания («Автобиография конфликта») в которых ставится задача подробно описать происходившие в реальной жизни спортсмена конфликтные ситуации из области спорта.

Разработанная анкета предназначена для специалистов работающих в области спорта и спортсменов представляющих различные спортивные специализации и имеющие различный уровень квалификации. Анкета в целом, или отдельные её части могут быть рекомендованы к использованию в практических занятиях со студентами физкультурных учебных заведений в разделе «Психология общения в спорте», «Спортивная конфликтология».

2. Использовались методики диагностики: стратегий поведения в кон
фликте К. У. Томаса - Р.У. Киллмена (Емельянов СМ., 2000; см. приложение
2). Данная методика является одной из основных в психодиагностике стилей
поведения в конфликте.

3. Методика исследования механизмов психологической защиты лично
сти Р. Плутчика - X. Келлермана — X. Конте (Каменская В.Г., 1999; см. при
ложение 3) используется нами в качестве дополнительной в целях более пол
ного отражения характера реагирования спортсмена на возникающие кон
фликтные ситуации. Данная опросная методика направлена на выявление
структуры механизмов психологической защиты личности, являющиеся од
ним из средств трансформации психотравмирующей информации получае
мой, в том числе и в результате произошедшего конфликта.

Методика позволяет определить 8-мь механизмов психологической защиты таких как; регрессия, отрицание, вытеснение, проекция, компенсация, гиперкомпенсация, замещение и рационализация, кроме того, при подсчёте

суммы баллов выявляется общая напряжённость защит (ОНЗ). Общая напряженность защит отвечает на вопрос о внутриличностной конфликтности человека, при этом, чем больше результат суммы, тем выше уровень внутренней конфликтности спортсмена.

4. Тест - опросник Г. Айзенка (EPI) по определению свойств темперамен
та (Практическая психодиагностика., 1998; см. приложение 4).

5. Тест многофакторного исследования личности Р. Кеттелла (Практиче
ская психодиагностика, 1998; см. приложение 5)

6. «Уровень соотношения «ценностей» и «доступности» в различных
сферах жизни» Е.Б. Фанталова (2001; см. приложение 6). Данная методика
предназначена для диагностики внутреннего конфликта личности в мотиваци-
онной сфере, на основе сравнения значимости и доступности жизненных цен
ностей, при этом, чем выше разрыв между показателями ценности и доступ
ности, тем выше уровень конфликтности. В разряд основных ценностей автор
отнес; активную жизнь, здоровье, интересную работу, красоту природы, по
знание, творчество, любовь, счастливую семейную жизнь, дружбу, матери
альное благополучие, уверенность в себе, свободу.

7. Цветовой тест М. Лютера (Тимофеев В.И., Филимоненко Ю.И., 2002;
см. приложение 7). Цветовой тест М. Люшера позволяет определить наличие
неблагоприятного нервно-психического напряжения, установку на активную
деятельность или её отсутствие, наличие тревожности и внутриличностной
конфликтности. Относится к классу проективных методов и является одним
из основных инструментариев в практической работе психологов, психотера
певтов. В данной исследовательской работе используется как дополнительный
инструментарий проверки эффективности воздействия по средствам социаль
но - психологического тренинга (СПТ).

Производилась статистическая обработка данных, которая заключалась в среднего арифметического; стандартного отклонения; достоверности различий по Т-критерию Стыодента; корреляционный анализ.

2.5. Программа тренинга конструктивного разрешения конфликтов в спорте

В качестве основного средства коррекции использовалась авторская программа социально-психологического тренинга (СПТ) «Конструктивного разрешения конфликтов» (КРК), прошедшая процедуру экспериментальной апробации на базе ГЛФК им. П.Ф. Лесгафта.

Описание и структура СПТ КРК:

Любой вид деятельности человека обладает своей спецификой, оказывающей значительное влияние на характер протекания различных социальных и психологических процессов в группе людей занятых в ней.

Конфликты в спорте имеют свою специфику. В экстремальных условиях спорта конфликты отличаются особой интенсивностью, частотой и характером протекания (Волков И.П., 2003). При этом эффективность предупреждения и разрешения конфликтов в спорте зависит от следующих социально-психологических факторов; личность спортсмена как участника конфликта; позиции противоборствующей стороны, участвующих в конфликте в системе отношений: «Я - Он», «Мы - Они» (индивид, группа, организация); социального окружения, в котором происходит конфликт; психотехнологии разрешения конфликта.

Согласно наблюдениям за общением спортсменов, формирование умений прогнозировать, предупреждать и разрешать конфликты должно проходить у спортсменов одной команды — участников СПТ, следующие пять стадий.

1 стадия — «Трудности в конфликте», обусловлена отсутствием доста
точных психологических знаний о конфликтах и их типичных причинах, а так
же восприятием конфликта как угрозы.

2 стадия — «Барьеры в конфликте». Преодоление барьеров в конфликте
зависит от особенностей личности спортсмена (мотивации, спортивного опы
та, свойств характера, характера поведения в конфликтных ситуациях), от его
сильных и слабых сторон личности.

3 стадия — «Стресс и тревога в конфликте». Стадия обусловлена способ
ностью или неспособностью спортсмена преодолевать стресс и тревогу в кон-

фликте, способности управлять собственными враждебными импульсами.

4 стадия — «Подлинный спортивный конфликт». Преодоление спортив
ных конфликтов обусловлено условиями спортивной деятельности, характе
ром спортивной специализации и особенностями спортивных соревнований.

5 стадия — «Кризис в конфликте». Преодоление конфликтов, обуслов
ленных кризисными ситуациями в жизни спортсмена, т.е. «застывшими», но
продолжающими опосредованно воздействовать на психику человека, кон
фликтными ситуациями, произошедшими на более ранних ступенях развития.
Именно в ходе ранних конфликтов начинают формироваться установки в от
ношении конфликта, и закрепляется специфика реагирования на них, прояв
ляемая в доминировании определённых стилей поведения, эмоциональных и
соматических реакциях.

Полнота и эффективность разрешения различных конфликтных ситуаций во взаимоотношениях в спорте требует проработки и развития всех компонентов сознания спортсменов и лиц, участвующих в конфликтных взаимоотношениях, в целом же успешное овладение коммуникативными знаниями и умениями для предупреждения и разрешения конфликтов в процессе тренинга зависит; от сформированности коммуникативных и поведенческих умений и навыков участников переговоров или выяснения взаимоотношений; от их способности прорабатывать психосоматические ощущения возникающие в ходе эмоционально насыщенного общения; от умения перерабатывать неблагоприятные переживания (тревоги, стрессы, негативные или насильственные мысли и пр.), сознательно регулировать психические состояния, негативные эмоции и чувства; от способности фантазировать и работать с субъективными образами; от способности осознавать собственные рациональные и иррациональные убеждения, как в отношении оппонента, так и самого себя.

Для реализации основных задач программы СПТ следует использовать группу методов, направленных на работу с ценностными ориентациями спортсменов, с их памятью и воображением, с образами и моделями спортивного общения, мотивами, поведенческими структурами, эмоциональными и виртуальными (воображаемыми) состояниями в спортивной деятельности,

соматическими ощущения.

Целью социально-психологического тренинга (СПТ) конструктивного разрешения конфликтов (КРК) в спорте заключается в формирований знаний и психологических умений предупреждения и разрешения конфликтов в межличностных отношениях в спортивной команде, повышение степени психологического благополучия спортсмена и команды в целом.

Структура программы СПТ ориентирована на предупреждение и разрешение конфликтов в спортивной команде, состоит из пятидневного цикла по 2-4 часов тренинга в день с перерывом на 10 мин через каждые 60 мин занятий.

Программа поэтапно решает следующие тематические задачи:

1. Введение участников СПТ в психологию конфликтов.

2. Обучение основным технологиям разрешения межличностных конфликтов.

3. Психология ассертивного поведения в конфликте.

4. Внутриличностный конфликт как причина возникновения межличностных
конфликтов.

5. Трансформация застывших конфликтных ситуаций.

Задачи тренинга поставлены таким образом, чтобы обеспечить постепенный переход от разрешения внешних трудностей, проявляющихся в конфликте, к преодолению внутренних барьеров, не позволяющих в полной мере проявлять потенциальные возможности личности в проблемных ситуациях. Заключительный этап тренинга обеспечивает возможность проработки «застывших» конфликтных ситуаций имеющих высокую значимость для спортсмена и в настоящий момент.

Для соблюдения постепенной проработки различных уровней поведения личности в конфликте, нами были нодобраны и разработаны игры и упражнения, основанные на принципах различных психологических школ и направлений. На начальных этапах, в основном, используются упражнения соответствующие бихевиориальному подходу направленные на обучение поведенческим навыкам взаимодействия в конфликте. На последующих этапах применяются методы психодраматического подхода и гештальт-терапии, целью ко-

торых является разрешение актуальных конфликтных ситуаций в спортивных командах. В заключительной части приоритет отдаётся личностно - ориентированным методам для обеспечения трансформации застывших кризисных ситуаций.

Значительное место на протяжении всего тренинга занимают ролевые игры, сюжеты которых моделируют ситуации непосредственного, конфликтного общения в сфере спорта, при этом в качестве основы подобных игр выступили данные, полученные в ходе констатирующего эксперимента, точнее, в ходе анкетного опроса «Конфликты в спорте». Так в результате контент-анализа «Автобиографии конфликта» а так же анализа других заданий были выявлены наиболее часто возникающие виды конфликтов и наиболее значимые, т.е. способные повлиять на характер деятельности конфликтные ситуации, и на их основе разработаны соответствующие игровые ситуации. В программу включены обучающие упражнения, направленные на формирование различных умений; анализа ситуаций, собственного поведения, трансформации негативных эмоций и т.д. Помимо игровых упражнений и обучающих заданий в программу тренинга включены диагностические методы. Это различного рода анкеты и тесты, направленные на изучение личностных качеств участников тренинга, на оценку их удовлетворенности своим участием в тренинге, на психологическую помощь в осознании участниками СПТ своих слабых и сильных сторон, проявляющихся в конфликтном взаимодействии.

Подобный интегральный подход в программе тренинга позволяет рассмотреть и проработать все стороны конфликта, как его внешние характеристики, так и глубинные причины, что зрения позволит спортсменам выбрать наиболее приемлемые формы взаимодействия в реальных конфликтных ситуациях. План программы СПТ КРК смотри в таблицах 3 — 7, развёрнутая программа тренинга представлена в приложении 8.

Цел!»	Введение в психологию конфликта.
Задачи:	1. Знакомство участников CI IT с правилами и принципами тренинга 2. Осуществить диагностику и коррекцию мотивации участников 3. Трансформация негативного отношения к конфликту 4. Раскрыть основные трудности, возникающие при взаимодействии в конфликте
К»	Название тренинговых упражнений или ролевых игр	Время на выполнение	Суммарное время дня
1	Знакомство	0.20	0.20
2	11равила группы и их обсуждение	0.20	0.40
3	Групповая дискуссия «11олярность конфликта»	0.40	1.20
4	Теоретическая часть «Введение в психолоппо конфликта»	0.20	1.40
5	Перерыв	0.10	1.50
6	Ролевая игра «Зачёт»	0.40	2.30
7	Обсуждение трудностей возникающих в конфликте	0.30	3.00
8	Домашнее задание «Что такое конфликт?». Диагностика стилей поведения в конфликте	0.10	3.50
9	11одведепие итогов дня	0.20	4.10

Цель	Обучение технологиям разрешения конфликтов
Задачи:	1. Дать информацию о средствах разрешения межличностных конфликтов 2. Раскрыть сущность стилей поведения в конфликте 3. Обучение технологиям переговорного процесса в конфликтных ситуациях 4. Формирование навыком эффективного повеления в конфликте
№	Название тренинговых упражнений или ролевых игр	Время на выполнение	Суммарное время дня
1	Обсуждение прошедшего дня и домашнего задания	0.30	0.30
2	Теоретическая часть «Стили поведения в конфликте»	0.15	0.45
3	11ерерыв	0.10	0.55
4	Групповая игра «Преувеличение или полное изменение поведения»	0.30	1.25
5	Упражнение «Противоположности: нападающего и защищающегося»	0.20	1.45
6	Теоретическая часть «Технологии разрешения конфликтов»	0.15	2.00
7	Ролевая игра «Кто поедет?»	0.40	2.40
8	Домашнее задание «Разрешаем конфликт конструктивно»	0.15	2.55
9	Подведение итогов дня	0.10	3.05

Цель	Обучение средстпам регуляции неблагоприятных эмоциональных состоянии
Задачи:	1. Формирование навыков ассертниного поведения в эмоционально насыщенных конфликтных ситуациях 2. Поиск, осознание и преодоление коммуникативных барьеров в конфликте 3. Развитие умения ориентироваться в сложных, эмоционально насыщенных ситуациях 4. Обучение средствам регуляции неблагоприятных эмоциональных состояний
Л»	Название тренинговых упражнений или ролевых игр	Время на выполнение	Суммарное время дня.
1	Обсуждение прошедшего дня	0.10	0.10
2	Групповая дискуссия «Психологические качества в конфликте»	0.40	0.50
3	Теоретическая часть «Психологические нрава человека»	0.30	1.20
4	Перерыв	0.15	1.35
5	Упражнение «Заигранная пластинка», «Туман»	0.20	1.55
6	Групповая игра «Неудачное интервью»	0.40	2.35
7	Упражнение «шутливое письмо»	0.10	2.45
эо	Теоретическая часть «Средства снятия эмоционального напряжения»	0.20	2.55
9	Подведение итогов дня	0.10	3.05

Цель	Обучение средствам разрешения внутриличностшлх конфликтов
Задачи:	1. I Ioiick причин внутриличностных конфликтов 2. Способствовать осознанию личностных конфликтов 3. Обучение средстпам разрешения виутриличностных конфликтов
Л«	Название тренинговых упражнений или ролевых шр	Время на выполнение	Суммарное время дня
1	Обсуждение прошедшего дня	0.10	0.10
2	Упражнение «Я и мой конфликт»	0.30	0.40
3	Теоретическая часть «Виды конфликтов и их взаимосвязь»	0.20	1.00
4	Ролевая игра «Внутриличностный конфликт на соревнованиях»	0.40	1.40
5	Перерыв	0.15	1.55
6	Упражнение «Согласование мотивов»	0.20	2.15
7	Упражнение «Линия посреди листа»	0.20	2.35
8	Упражнение «Работа с противоположностями»	0.20	2.55
9	Перерыв	0.15	3.10
10	Упражнение «Обмен ролями»	0.40	3.50
11	Подведение итогов дня	0.10	3.60

Таблица 7 День пятый «Трансформация переживания застывших конфликтных ситуаций»

Цель	Трансформация переживаний личностных кризисов
Задачи:	1. Дать информацию о психологии личностных кризисов. Кризис как средство развития личности. 2. Способствовать осознанию личностных кризисов 3. Обучение технологии трансформации личностных кризисов
№	11азванис тренинговых упражнений или ролевых игр	Время на выполнение	Суммарное время дня
1	Обсуждение прошедшего дня	0.10	0.10
2	Упражнение «Психотерапевтический эфир»	0.40	0.50
3	Перерыв	0.15	1.05
4	Теоретическая часть «11сихология кризисов»	0.30	1.35
5	Упражнение на релаксацию	0.20	1.55
6	Упражнение «Осознание личностных кризисов»	0.20	2.15
7	Упражнение «Поворотный пункт»	1.30	3.45
8	Упражнение «Диалог»	0.30	4.15
9	Упражнение «Вертушка»	0.30	4.45
10	«Собираем чемодан» — подведение итогов тренинга	0.40	5.25

Со спортсменами удобнее всего проводить данный тренинг в период учебно-тренировочного сбора команды в свободное от тренировок послеобеденное время (т. е. до вечерней тренировки). Участие тренера в СПТ нежелательно по причине его статусных влияний и должностных полномочий как руководителя команды. Однако это не значит, что тренер должен быть исключён из процедуры СПТ, он обязан знать цели СПТ и своим позитивным отношением к тренингу должен побуждать спортсменов к активному участию в СПТ. Психолог, проводящий тренинг, обязан информировать тренера о ходе тренинга, но лишь в общих чертах, сохраняя при этом тайну об интимных деталях вскрывшихся конфликтных взаимоотношений спортсменов во время тренинга. При этом психолог, ведущий тренинг, не должен подменять собой тренера даже во время занятий СПТ, чем сохранить авторитет тренера в команде.

Основная обучающая нагрузка здесь ложится на психотренера, ведущего СПТ. От его опыта и знания причин конфликтов зависит успешность тренинга.

Необходимо создать такие условия для объединения участников СПТ, которые бы вызывали у них чувство заботы со стороны психотренера об их самочувствии, притязаниях и стремлениях быть успешными в процессе сессии

спт.

Частные методические рекомендации но проведению каждого дня СПТ представлены в содержании программы тренинга.

Предложенная программа СПТ для предупреждения и разрешения конфликтов во взаимоотношениях спортсменов апробирована на базе СПб ГЛФК им. П. Ф. Лесгафта, училища олимпийского резерва №2. Имеет специализированную направленность и предназначена для работы с квалифицированными спортсменами и тренерами, а также для подготовки молодых спортивных специалистов в физкультурно - педагогическом вузе.

Применение программы СПТ в системе психологической помощи высококлассным спортсменам, например, в условиях УТС, поможет им эффективнее преодолевать внутренние трудности межличностного общения с тренерами, друг с другом, предупреждать множество конфликтных ситуаций, связанных как с их профессиональной спортивной деятельностью, так и с ситуациями общения, не имеющих прямого отношения к ней.

Критерии эффективности СПТ КРК:

В ходе эксперимента проводилась контрольная и текущая диагностика.

Контрольная диагностика осуществлялась в четыре этапа и проходила параллельно в контрольной и экспериментальной группах;

Первый этап - подбор возможных участников эксперимента в контрольную и экспериментальную группы. Получение данных о нервно — психическим состоянии участников эксперимента, удовлетворённости характером отношений в социальной группе, степени межличностной конфликтности, а так же о доминирующих способах разрешения конфликтов. Данные были получены за четыре дня до проведения СПТ КРК.

Второй этап - сбор данных о нервно-психическом состоянии участников эксперимента, удовлетворённости прохождением СПТ КРК сразу после окончания эксперимента.

Третий этап - сбор данных о нервно-психическом состоянии участников эксперимента, степени удовлетворённости характером отношений в социальной группе, количества конфликтов и данных о средствах разрешения кон-

фликтов которые использовали участники СПТ после эксперимента но истечении двух недель после окончания тренинга.

В качестве критерия эффективности СПТ КРК выступили данные свидетельствующие о изменении следующих характеристик после окончания тренинга:

1. Нервно-психическое благополучие участников эксперимента, измеряе
мое с помощью цветового теста М. Лютера (2002). Основным показателем
данного теста является отклонение от аутогенной нормы, чем сильнее откло
нение, тем с большей вероятностью констатируется факт психологического
неблагополучия человека, наличия внутриличностных конфликтов и наличии не
эффективного нервно-психического напряжения. При идеальных условиях дан
ный показатель должен соответствовать нулю, вследствие чего показателем эф
фективности воздействия будет снижение данного показателя после тренинга в
экспериментальной группе.

2. Вегетативный коэффициент (ВК), диагностируемый так же с помощью
цветового теста М. Люшера (2002), показывающий доминирование либо уста
новки на активную деятельность либо на пассивность, при этом оптимальным
ВК для лиц занимающихся спортом является диапазон от 1-го до 1,5 сырых
баллов (Тимофеев В.И., Филимоненко Ю.И., 2002), вследствие чего эффек
тивность СПТ проявляется в повышении ВК, т.е. в увеличении установки на
активность.

3. Количество конфликтов в жизни испытуемого и характер поведения в
ходе конфликта. Оба показателя фиксируются на основе самоанализа спорт
сменов с помощью специально разработанных анкет «Обратная связь» (смот
ри приложение к СПТ). При этом в качестве системы оценок выступает десяти
бальная шкала. Благоприятным будет являться снижение количества кон
фликтов в команде.

4. Степень удовлетворённости характером отношений в социальной
группе так же фиксируется с помощью анкет «Обратная связь».

Изменение в показателях спортивной деятельности не измерялось, так как в исследованиях Коломейцева IO.A. (1973) уже было доказано, что улуч-

ГЛЛВЛ 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В СПОРТЕ

3.1. Специфика конфликтов в спортивной деятельности

Специфика конфликтов в спорте непосредственно связана с особенностями самой деятельности. При этом к основным специфическим чертам конфликтов может относится; преобладание одних видов над другими (вертикальных над горизонтальными), различие в субъективном восприятии степени тяжести определённых конфликтов, специфическое влияние на характер по-ведения, эмоциональное, физическое состояние и в конечном итоге на характер деятельности и т.д. Специфика может проявляться и в использовании спортсменами определённых средств, приёмов для разрешения возникающих конфликтных ситуаций.

Все выше перечисленные факторы относятся к так называемым качественным показателям конфликтов в спорте, помимо качественной важным является вопрос и о количественной стороне, т.е. о частоте возникновения конфликтов как таковых в спортивной команде и жизни спортсмена.

Исследование данных показателей позволит ответить нам на ряд вопросов, таких как:

Какое воздействие оказывает конфликт на спортсмена и его деятельность?

Существует ли необходимость коррекции поведения и состояния спортсменов в конфликте?

Если существует то, какие параметры конфликта необходимо учитывать при составлении программы социально - психологического тренинга, т.е. для моделирования конфликтных ситуаций в ролевых играх?

Данная глава посвящена ответам именно на эти вопросы, при этом в качестве основных методов здесь использовались констатирующий и сравнительный в двух группах. Экспериментальную группу (п - 178) составили спортсмены различных видов спорта и различного уровня квалификации, кон-

трольную (п - 50) составили лица, не занимающиеся спортом и не имеющие спортивных разрядов.

3.1.1. Характеристика конфликтов в спорте и конфликтность спортсменов

Для получения данных использовалась анкета «Конфликты в спорте», где применялись бальные шкалы от 0 до 10 баллов.

При проведении исследования специфики конфликтов в спорте одним из центральных выступил вопрос о том, насколько часто возникают конфликты в данном виде деятельности. С помощью анкетного опроса было выявлено, что спортсменам достаточно часто приходится конфликтовать в своей жизни X -

4,58 балла (таблица 8). Оценка производилась по 10-ти бальной шкале.

Таблица 8 Частота конфликтов в деятельности спортсмена (п - 91)

	Показатели:	X	S
1	Частота конфликтов в жизни	4,58	2,30
2	Частота конфликтов в команде	6,33	2,03

Пояснение: X - средняя арифметическая, S - стандартное отклонение.

При этом, частота возникновения конфликтов в спортивной команде составила X - 6,33 балла, что свидетельствует о значительном их количестве в спортивной деятельности.

Отвечая на вопрос «Считаете ли Вы свою жизнь при этом конфликтной?» наибольшее количество спортсменом ответили, что их жизнь представляет из себя нечто среднее между конфликтной и не конфликтной (47 %, таблица 9), 2% спортсменов отметили что их жизнь на данный момент является очень конфликтной и 12 % уверены что их жизнь можно назвать скорее конфликтной, чем не конфликтной. В тоже время 38% спортсменов (35% неконфликтная и 3% совершенно не конфликтная) утверждают, что конфликты в их жизни возникают достаточно редко.

Данное положение дел свидетельствует о том, что достаточно большое количество спортсменов воспринимают складывающуюся в их жизни ситуацию как конфликтную, при этом наиболее значительная часть спортсменов

принимает конфликт как одну из составляющих их жизни, отводя им значительную роль.

Таблица 9

Самооценка конфликтности жизни спортсменов (п — 91)

Кч	Как пы считаете, является ли Ваша жизнь конфликтной или нет?	%
1	Очень конфликтная	2
2	Конфликтная	12
3	Нечто среднее	47
4	Не конфликтная	35
5	Совершенно не конфликтная	3

Необходимо так же отметить что при ответе на вопрос «Стала ли ваша жизнь более конфликтной в настоящее время?» 32 % ответили, что да — стала более конфликтной, 41% выразили противоположное мнение и ещё 27% не заметили ни каких изменений.

Таким образом, конфликты, согласно полученным данным являются частью жизни значительного количества спортсменов, что подтверждает необходимость целенаправленных исследований данного феномена в таком специфическом виде деятельности как спорт.

Анкетный опрос позволил нам выделить основные виды конфликтов в спорте, а так же субъективную оценку их тяжести для спортсменов.

Полученные данные показали, что наибольшее количество конфликтов в жизни спортсменов вообще и в спорте в частности возникает со спортсменами, спортсменом и матерью, спортсменом и братьями/сестрами.

При ответе на вопрос «Насколько часто у Вас возникают конфликты в межличностных отношениях с перечисленными людьми?» наибольший средний балл получен в отношении спортсменов X — 4 балла (таблица 10). Следующими категориями лиц взаимоотношения, с которыми часто приобретают конфликтных смысл, являются мать (X - 3,56 балла) и брат/сестра (X - 3,53 балла).

Наименьшее количество баллов получено в отношении преподавателей (X - 2,62 балла), судей (X - 3,10 балла), отца (X - 3,14 балла), друзей (X - 3,15 балла) и тренера (X - 3,16 балла).

Специфика исследования вынуждает сделать акцент на субъектах конфликтной деятельности (судьях, тренерах и других спортсменах), что позволит выделить преобладание вертикальных (судья, тренер) или горизонтальных (другой спортсмен) конфликтов.

Таблица 10

Частота возникновения конфликтов у спортсменов с различными категориями лиц (п - 91)

№	Категория лиц	X	S
1	Мать	3.56	2,44
2	Отец	3.14	2.58
3	Прат (сестра)	3,53	2,77
4	Муж (жена)	3.22	2,84
5	Друг (подруга)	3,15	2,08
6	Преподаватель	2,62	2,29
7	Судья	3,10	2,79
8	Тренер	3,16	2,63
9	Другой спортсмен	4,00	2.24

Как было указано выше, наибольшее количество конфликтов возникает между спортсменами, меньшее в системе спортсмен - тренер, спортсмен-судья, что свидетельствует о преобладании конфликтов горизонтального характера и необходимости построения моделирующих конфликтных ситуаций, в ходе обучения, в системе спортсмен-спортсмен, особенно на первых стадиях развития группы.

При этом, существует необходимость включения в тренинговую программу ролевых конфликтов, посвященных взаимоотношениями между значимыми родными (мать, братья/сёстры). Данная необходимость связана как с количеством конфликтов возникающих в данных отношениях, так и их значительном влиянии на личность спортсмена и соответственно на успешность его деятельности.

Далее в ходе обследования было выявлено, что к наиболее тяжело протекающим конфликтам спортсмены отнесят; конфликты с лицами более высокого статуса, чем они сами (X - 4,42 балла, таблица 11), старожилами команды (X - 3,9 балла), лицами старше чем они сами (X - 3,84 балла), а так же с женщинами (X - 3,73 балла) и сверстниками (X - 3,56 балла).

Более легко переносятся конфликты со спортсменами младше (X - 2,49 балла), с новичками в команде (X - 2,94 балла), спортсменами меньшего статуса (X - 3,11 балла) и спортсменами - мужчинами (X - 3,2 балла).

Таблица 11

Тяжесть протекания конфликтов у спортсменов с различными категориями спортсменов (п - 91)

№	Насколько тяжело протекают конфликты со следующими категориями людей	X	S
1	С мужчинами спортсменами	3,2	2,13
2	С женщинами спортсменами	3,73	2,77
3	Со сверстниками спортсменами	3.56	2,39
4	Со спортсменами моложе вас	2,49	2,41
5	Со спортсменами старше вас	3.84	2,62
6	С людьми более высокого статуса, чем вы	4,42	2,9
7	С людьми меньшего статуса, чем вы	3,11	3,11
8	С новичками в команде	2.92	2,92
9	Со старожилами в команде	3,9	3,1

Таким образом, к наиболее тяжёлым межличностным конфликтам в спорте, испытуемые отнесли статусные конфликты, что делает данный вид конфликтов (вертикальные) к классу наиболее значимых.

Характерными так же являются данные, представленные в таблице 12, говорящие о том, что большинство (46%) спортсменов перекладывают ответственность за возникновение конфликта на оппонента.

Таблица 12

Перераспределение ответственности среди участников конфликта (п - 91)

Кч	Локус ответственности	%
1	Виноват сам	28
2	Никто не виноват	26
3	Виновна другая сторона	46

При этом считают себя виноватыми 28%, и ещё 26% не обвиняет ни кого из участников ситуации. Что в целом подтверждает данные, полученные ЮЛ. Ханиным (1976) о доминировании среди спортсменов так называемой экстра-нунитивной направленности реагирования, т.е. стремлении спортсменов в большей степени обвинять внешнее окружение.

Для выяснения основных причин возникновения конфликтов в спорте нами 6е>ш проведён контент-анализа «автобиографии конфликта» благодаря чему было выяснено, что к таковым относятся; несправедливое и необъектив-

нос судейство (20 % случаев), предпочтение со стороны тренера одних спортсменов другим (распределение внимания, 14 % случаев), несправедливость со стороны тренера (10 % случаев), ошибки и промахи в действиях самого спортсмена (10 % случаев), грубость со стороны соперника (8 % случаев), проигрыш на соревнованиях (8 % случаев), финансовые сложности (6 % случаев), смена спортивной команды (6 % случаев), ошибки со стороны тренерского состава при проведении тренировок (6 % случаев).

Как мы видим, из приведённого списка спортсмены наиболее часто видят в качестве основных причин ошибки или предвзятое отношение со стороны лиц более высокого статуса (тренер, судья).

Полученная информация позволяет сделать предварительный вывод о необходимости учёта при построении тренинговой программы следующие данные;

-количество конфликтов в жизни спортсменов возникают достаточно часто, особенно в спортивной команде, при этом в количественном плане преобладают конфликты с горизонтальной направленностью и конфликтов со значимыми, родными (мать, братья/еёстры);

-к наиболее тяжело протекающим, спортсмены относят конфликты вертикального типа (более высокий статус, старожилы), а так же с женщинами и лицами более старшего возраста;

-основная ответственность за возникновение конфликтных ситуаций перелагается спортсменами на противоположную сторону, т.е. на оппонента;

-основными причинами конфликтов в спорте являются необъективное судейство и отношение тренера, ошибки со стороны самого спортсмена.

Полученные данные должны быть учтены при построении моделирующих ситуаций в ходе социально - психологического тренинга «Конструктивное разрешение конфликтов». Так в программу необходимо включить группу ролевых игр с участием лиц более высокого статуса, женщин, спортсменов более старшего возраста. Так же целесообразно проработка значимых конфликтных ситуаций возникавших или существующих с близкими людьми спортсмена. В ряде случаев существует необходимость включение специали-

зированных методов по трансформации иррациональных установок и негативного восприятия образа соперника.

3.1.2. Влияние конфликтов на деятельность и поведение спортсменов

Как мы увидели, в предыдущем разделе, вероятность возникновения конфликтов в данной сфере достаточно высока, при этом ряд конфликтов с людьми более высокого статуса, старшего возраста, старожилами и женщинами воспринимаются испытуемыми как наиболее тяжёлые, в связи с чем, возникает вопрос о том, какое воздействие способен оказать конфликт на деятельность спортсмена. Как описывалось при анализе литературных источников влияние конфликта может быть двойственным; конструктивным и деструктивным (Социальная конфликтология, 2000; Емельянов М.С., 2000 и др.). При этом, значительное количество авторов по спортивной психологии отмечают, прежде всего, негативное влияние конфликтов на деятельность спортсменов (Ханин Ю.Л., 1976; Стамбулова Н.Б., 1999 и др.).

Нами же получены несколько другие данные, с помощью анкеты «Конфликты в спорте». Так в ходе анкетного опроса испытуемым было предложено оценить степень влияния конфликта на характер поведения и мотивацию к деятельности. В результате подобной оценки были получены данные представленные в таблице 13.

Таблица 13

Влияние конфликтов на характер деятельности спортсменов (п - 91, оценка производилась по полярной шкале от — 5 до 5 баллов)

№	Факторы:	X	S
1	Активность	1,8	2,22
2	Энергичность	1.9	2,20
3	Организованность	1,5	2,20
4	Желание тренироваться	2,1	2,80
5	Контроль своего поведения	1,2	2,60
6	Техника выполнения приёмов	0,8	2,40
7	Прилив физических сил	1.6	2.50
8	Четкость, быстрота и ясность мысли	1.2	2,60
9	Вдохновение	0,75	2,76
10	Вероятность успеха	1,1	2,47

По субъективным оценкам спортсменов все указанные параметры имеют положительную оценку, т.е. резко негативного влияния конфликтов на поведение и желание тренироваться спортсмены не отмечают.

При этом наиболее положительная динамика наблюдается в желании тренироваться (X - 2,1 балла), повышении энергичности (X — 1,9 балла) и активности (X — 1,8 балла), так же спортсменами отмечается прилив физических сил (X - 1,6 балла) и повышенная организованность (X - 1,5балла). В меньшей степени улучшается быстрота, и ясность мысли (X - 1,2 балла), контроль над собственным поведением (X - 1,2 балла), вероятность успеха (X - 1,1 балла). Практически не оказывает влияния конфликт на технику выполнения приёмов (X - 0,8 балла) и вдохновение (X - 0,75 балла).

Полученные данные подтверждают вероятность позитивности конфликтов в спортивной деятельности, так повышение энергичности, активности и прилив физических сил в целом способствует проявлению мобилизационной функции конфликта в спорте. Увеличение желания тренироваться, вдохновение, и ощущение большей вероятности успеха позволяет говорить о проявлении мотивационной функции. Организованность, улучшение быстроты и ясности мысли, а так же контроля над собственным поведением говорит о проявлении нормативной функции конфликта относительно поведения участников взаимодействия.

В связи с этим, возникает законный вопрос, существует ли необходимость, какой либо коррекции в данных сферах у спортсменов, если конфликт, исходя из полученных данных, оказывает позитивное воздействие и стимулирует к дальнейшей деятельности? И здесь следует обратиться к рассмотрению того, действительно ли подобное позитивное воздействие распространяется на всех спортсменов?

Так как показывают данные о стандартном отклонении, разброс показателей достаточно широк. Во всех представленных показателях стандартное отклонение превышает 2 балла, что говорит о том, что позитивное влияние конфликтов распространяется далеко не на всех участников эксперимента.

Кроме того, исследование влияния конфликтов на эмоциональное и физическое состояние спортсменов, возникающие в ходе или в результате перенесённого конфликта, доказывает возможность резко негативного его воздействия.

Так в ходе обследования были получены следующие данные (таблица 14), относительно эмоций вызванных конфликтом у спортсменов:

Таблица 14

Выраженность различных эмоций у спортсменов (п - 91) возникающих входе конфликта

№	Группы эмоций:	X	S
1	Гнев, злость, возмущение	5,54	2,4
2	Уверенность, оптимизм, азарт	2,02	1,55
3	Интерес, удивление	2,80	1,85
4	Вина, тревога, обида	3,14	2,12
5	Удовлетворение, облегчение	0,79	0,47

Значительную выраженность имеют эмоции, составляющие так называемую, группу враждебных (гнев, злость, возмущение; X - 5,54 балла). Вторыми по значимости являются эмоции тензионной группы, куда вошли вина, тревога, обида (X - 3,14 балла).

Невысокая выраженность наблюдается у группы познавательных (интерес, удивление; X - 2,8 балла) и группы эмоций, в которую вошли уверенность, оптимизм, азарт (X - 2,02 балла). Незначительная выраженность наблюдается в отношении результирующих эмоций (удовлетворение, облегчение; X - 0,79 балла).

Согласно представленным данным конфликт в состоянии вызвать как стенические (враждебность, уверенность, интерес и т.п.), так и астенические эмоции (тревога, вина, обида). Подобного рода данные подтверждают возможность двойственного влияния на эмоциональное состояние спортсмена, что в ряде случаев способно привести к дезорганизации деятельности, нарушении отношений с окружающими людьми и т.п., вероятность последнего, при этом, увеличивается, если учесть факты представленные ранее о стремлении спортсменов перекладывать ответственность за происходящее на оппонента.

Учитывая, что эмоции, имеют непосредственное отношение к регуляции поведения и общего физического состояния человека (см. раздел 1.2.) необходимо рассмотреть данные о влиянии конфликта на непосредственные физические ощущения спортсмена (таблица 15).

Таблица 15

Физические ощущения, возникающие у спортсменов в ходе и после завершения конфликта (п — 91)

№	Физические ощущения:	X	S
1	Прилив сил	4,54	3,57
2	Упадок сил	3,58	2,46
3	Затруднение дыхания	2,02	1,89
4	Коль в области сердца	2,03	1,21
5	Расстройство желудка	1,89	1.09
6	Головные боли	1,8	1,18
7	Боли в суставах	0,52	0,21
8	Рецидив травм (болевые ощущения в местах травм)	0,76	0,36

Как видно из представленной таблицы, доминирующим физическим ощущением у спортсменов является прилив физических сил (X - 4,54 балла), что ещё раз подтверждает наличие так называемой мобилизационной функции у конфликтов в спорте, но при этом значительное количество конфликтных ситуаций вызывает противоположный эффект, т.е. приводит к упадку физических сил (X - 3,58 балла), что безусловно носит негативный оттенок.

Отрицательным является факт возникновения болевых и неприятных ощущений в различных системах жизнедеятельности организма. Так спортсмены отмечают, что в ряде ситуаций у них возникает ощущение затруднённого дыхания (X - 2,02 балла), боли в области сердца (X - 2,03 балла), головные боли (X - 1,8 балла) и расстройство желудка (X - 1,89 балла). В меньшей степени наблюдаются боли в суставах (X — 0,52 балла) и боли в местах травм (X - 0,76 балла).

Несмотря на то, что в отдельности каждый из представленных показателей составляет незначительную выраженность, в совокупности они приводят к необходимости учёта возможного резко негативного влияния на физическое состояние спортсменов, что само по себе заслуживает отдельного внимания со стороны тренеров, медицинских работников и психологов, работающих в ко-

манде, так как в данном случае болезненные ощущения вызываются именно психологическими составляющими.

Таким образом, возникновение конфликтов способно оказывать двойственное влияние на поведение спортсменов их мотивационное, эмоциональное и физическое состояние. Так в большинстве случаев спортсменами отмечается улучшение ряда показателей, которые в совокупности подтверждают возможность позитивного влияния конфликтов на мотивацию к деятельности и поведение спортсменов, что в конечном итоге можно представить как конструктивные функции конфликтов в спорте, таких как мотивационная, мобилизационная и нормативная.

Вместе с тем, подобное позитивное влияние распространяется не на всех спортсменов, что подтверждается значительным разбросом данных в выборке испытуемых, выраженном в стандартном отклонении.

Немаловажным является возможность двойственного воздействия конфликта на физическое состояние спортсменов, так наряду с ощущением прилива сил спортсмены отмечают и противоположный эффект, вялость и упадок сил, а так же негативное влияние на некоторые системы жизнедеятельности (дыхательная, пищеварительная, сердечно-сосудистая), проявляющееся в болевых и неприятных ощущениях.

Представленные данные говорят о том, что в целом значительная часть спортсмены достаточно успешно справляются с возможным негативным влиянием конфликтов на их поведение, мотивацию к деятельности, эмоциональное и физическое состояние. Но для значительной части спортсменов конфликт остаётся тяжёлым испытанием, проявляющим себя в деструктивных формах, что делает необходимым создание коррскционных программ направ-

ленных на обучение средствам регуляции негативных состояний и конструктивным средствам разрешения конфликтных ситуаций.

3.1.3. Средства разрешения конфликтов и снятия эмоционального напряжения в спорте

К немаловажным вопросам относятся те, которые посвящены непосредственным средствам разрешения конфликтов в спорте и приёмам снятия психологического напряжения вызываемого конфликтом. Актуальность постановки данных вопросов связана с полученными данными о характере эмоций вызванных конфликтом и значительным влиянием на самочувствие спортсменов психологического напряжения вызванного конфликтом (раздел 3.1.2.).

Согласно данным, полученным с помощью анкетного опроса, спортсменами наиболее часто используются следующие приёмы или средства разрешения конфликтов (таблица 16).

Таблица 16 Способы и приёмы разрешения конфликтов в спорте (п - 91)

	Средства разрешения конфликтов:	X	S
1	Переход и другую команду	1,88	2,26
2	Приглашаю оппонента к обсуждению возникшего противоречия	5,75	2,45
3	Пытаюсь оказать давление с помощью угроз в адрес противника	4,96	2,33
4	Попытка оказать давление с помощью демонстративного игнорирования	3,33	2,52
5	Молчание в отпет на упрёки	1,92	2,25
6	Согласие со всем, что говорит оппонент	2,9	2,7
7	Констатация факта некомпетентности противоположной стороны (да ты в этом вопросе ничего не понимаешь)	4,9	2,6
8	Ничего не предпринимаю.	2,92	2,74
9	Попытка повысить уровень своего мастерства, что бы доказать что сильней	5,9	3,3
10	Проигрываю ситуацию в своём воображении	5,3	3,1
11	Строю планы на бедующее	4.9	3.2
12	Превращаю всё в смех, в шутку	3,6	2,8
13	Пытаюсь улучшить общение, стремлюсь договориться с другим	5,4	2,6
14	Ищу причины в себе	3,6	2,4
15	Пытаюсь получить информацию о своих слабых качествах	5,9	3

Ma первом месте по частоте использования находится стремление доказать свою правоту, повысив уровень собственного мастерства (X - 5,9 балла), стремление получить информацию о своих слабых сторонах (X — 5,9 балла), побуждение партнёра к обсуждению проблемы (X — 5,75 балла), стремление улучшить общение (X - 5,4 балла) и разыгрывание ситуации в воображении (X - 5,3 балла).

Несколько реже используется давление с помощью угроз (X — 4,96 балла), констатация некомпетентности оппонента (X — 4,9 балла), построение планов на будущее (X — 4,9 балла).

Практически не используются такие средства как молчание в ответ на упрёки (X - 1,92 балла), уход из команды (X - 1,88 балла), согласие с оппонентом (X — 2,9 балла) и ничего неделание (X — 2,92 балла).

Немного чаще применяются игнорирование соперника, как попытка оказать давление (X - 3,33 балла), попытки превратить всё в смех (X - 3,6 балла) и поиск причин в самом себе (X -3,33 балла).

Как мы видим из представленного списка наиболее часто используются конструктивные средства разрешения, направленные на повышение собственного уровня мастерства и на диалог с оппонентом, в то же время достаточно часто используются приёмы основной целью которых является непосредственно давление на соперника, а так же средства ухода от ситуации в фантазирование, что не всегда может быть оправданным и конструктивным.

В таблице 17 представлены наиболее часто используемые спортсменами приёмы снятия психологического напряжения возникающего в ходе конфликтного взаимодействия.

Так к основным из них можно отнести использование физических нагрузок на тренировке (X — 5,98 балла), переключение внимание на собственное хобби и музыку (X — 5,7 балла), общение с друзьями и близкими (X — 4,94 балла), что, несомненно, можно отнести к конструктивным способам.

Настораживающим фактом является достаточно частое использование (X — 3,34 балла) спортсменами алкоголя в качестве средства снятия напряжения.

Реже всего используется творчество (X - 2,4 балла) и выплеск агрессии на окружающих (X - 1,8 балла).

Таблица 17

Способы снятия психологического напряжения используемые спортсменами (п - 91)

	Средства снятия напряжения:	X	S
1	Стремлюсь забыть неприятную, конфликтную ситуацию с помощью: алкоголя и других расслабляющих средств	3,34	3,32
2	Хобби, музыки и т.д.	5,7	3,1
3	Иду к друзьям и знакомым, поделиться своими неприятностями	4,94	3,12
4	Стараюсь разрядиться на тренировке	5,98	3,05
5	Занимаюсь творчеством	2.4	2.7
6	Ругаюсь со знакомыми и незнакомыми людьми	1.8	2,1

В целом можно констатировать тот факт, что спортсменами чаще всего используются конструктивные средства снятия психологического напряжения вызванного конфликтом, такие как физические нагрузки, беседа с близкими и друзьями, а так же переключение на другой вид деятельности (хобби, кино, музыка и т.п.). Однако достаточно часто используется и такое негативное средство как алкоголь.

3.1.4. Специфика характера реагирования спортсменов на конфликтогенные стимулы

Согласно нашим предположениям для спортсменов характерно собственная специфика, проявляющая себя в том, каким образом он реагирует на возникающие конфликтные ситуации (поведение, состояние, механизмы психологической защиты и соматических ощущениях). Для выяснения существует или нет подобная специфика, были собраны данные с двух групп (спортсмены - экспериментальная; не спортсмены - контрольная) и проведён сравнительный анализ полученных данных.

В качестве первого компонента рассмотрим, существует ли отличия в выраженности стилей поведения в конфликте по тесту К.У. Томаса — Р.У. Киллмена (таблица 18 и рисунок 3).

Рис. 3. Выраженность стилей поведения в конфликте у спортсменов и лиц не занимающихся спортом

К наиболее значимым различиям в поведении спортсменов (экспериментальная группа; ЭГ) и не спортсменов (контрольная группа; КГ) (таблица 18) относятся использование таких стилей поведения как компромисс (спортсмены X - 6,84 и не спортсмены X - 7,88), а так же избегание (спортсмены X - 5,8

и не спортсмены X - 6,5), при уровне достоверности 95%.

Таблица 18

Различия средних показателей стилей поведения в конфликте

у спортсменов (экспериментальная; п - 178) и лиц,

не занимающихся спортом (контрольная; п - 50)


Стили поведения	ЭГ		КГ		Т	Р
Стили поведения					Т	Р
X	S	X	S
Соперничество	5,70	2,88	4	3,08	2,004	0,01
Сотрудничество	6,16	1,61	5,85	1,63	1,7	-
Компромисс	6,84	1.97	7,88	1,45	1,99	0,05
Избегание	5,80	1.96	6,50	1,84	2,0	0,05
Приспособление	5,32	2,26	5,65	2,43	1,7	-

Пояснение: X — средняя арифметическая, S - стандартное отклонение, Т - критерий различий Стьюдента, р - уровень достоверности (здесь и далее).

Более активно спортсменами, в отличие от не спортсменов, используется стиль соперничества (спортсмены X - 5,7 и не спортсмены X - 4), уровень достоверности 99 %.

Сравнение поведенческих профилей позволяет говорить о более пластичном поведении в конфликте именно спортсменов, так как у не спортсменов, при явном доминировании компромисса, наблюдается низкое использование соперничества, что снижает вероятность успешности в условиях жёсткой конкурентности и конфликтности.

Проведённое исследование различий, в наиболее часто «используемых» механизмов психологической защиты, по методике личности Р. Плутчика - X. Келлермана — X. Конте не выявило значимых различий в эго-защитных средствах переработки конфликтной информации у спортсменов и не спортсменов (таблица 19).

При этом и в том и в другом случае наблюдается преобладание такого конфликтного механизма защиты как проекция (спортсмены X - 66,64 % и не спортсмены X - 63,46 %), а так же рационализация (спортсмены X — 54,74 % и не спортсмены X - 52,89 %).

Реже всего используются замещение (спортсмены X — 32,1% и не спортсмены X - 31,98 %) и гиперкомпенсация (спортсмены X - 32,65 % и не спортсмены X - 35,38 %).

Таблица 19 Особенности проявления механизмов психологической защиты у спортсменов


(экспериментальная;	п - 178) и лиц, не занимающихся спортом (контрольная; п - 50)
Механизмы зашиты	ЭГ		КГ		Т	Р
Механизмы зашиты					Т	Р
X	S	X	S
Вытеснение	39,05	19,73	41,03	20.62	1,83	-
Регрессия	43,21	15,66	42,77	17.54	1,76	-
Замещение	32,11	17,66	31,98	18.37	1,75	-
Отрицание	49,79	16,78	52.98	19,05	1,84	-
Проекция	66,64	18,52	63,46	20.23	1,83	-
Компенсация	51,88	17,35	47.44	18,6	1,88	-
Гиперкомпенсация	32,65	16,43	35.38	22.22	1,70	-
Рационализация	54,74	16,42	52,89	16,05	1,64	-
0113	374.57	66,87	367,05	88.22	1,70	-

Таким образом, из механизмов психологической защиты, работа которь1х в литературе наиболее часто связывается с межличностной конфликтностью,

у спортсменов доминирует проекция (66,64 %), отрицание имеет среднюю выраженность (49,79 %) и замещение низкую выраженность (32,1 %). Из механизмов в значительной степени стимулирующих внутриличпостную конфликтность доминирует рационализация (54,74 %), среднюю выраженность имеют регрессия (43,2 %) и вытеснение (39,05 %).

Общая напряжённость защит в обоих случаях находится на среднем уровне (спортсмены X - 374,6 % и не спортсмены X - 367,05 %), что в целом говорит о невысокой степени внутриличностной конфликтности как у спортсменов так и не спортсменов.

К наиболее часто используемым бессознательным механизмам снятия психического напряжения в конфликте у спортсменов выступают проекция, рационализация и компенсация реже всего используются замещение и гиперкомпенсация, при этом достоверных различий в структуре механизмов психологической защиты между спортсменами и не спортсменами не выявлено.

С помощью методики Фанталовой Е.Б. (2001) направленной на выявление внутреннего конфликта личности в мотивационной сфере, на основе сравнения значимости и доступности жизненных ценностей, выяснено, что значимых различий в степени внутриличностной конфликтности у спортсменов и

лиц, не занимающихся спортом нет (таблица 20).

Таблица 20

Внутриличностная конфликтность в мотивационной сфере у спортсменов (экспериментальная; п - 178) и лиц, не занимающихся спортом (контрольная; п - 50)


№	Показатели внутриличност-	ЭГ		КГ		Т	Р
№						Т	Р
ной конфликтности	X	S	X	S
1	ВК	32,69	15,39	31,97	13,33	1,75	-
2	ВВ	25,17	13,76	27,01	16,3	1,8	-
3	ИЗ	40,64	22,63	41,30	23,68	1,76	-

У спортсменов и не спортсменов в большинстве случаев наблюдается низкий коэффициент рассогласования между ценностью и доступностью в мотивационной сфере (нейтральная зона (ИЗ) у спортсменов X - 40,64 % у не спортсменов X - 41,3 %). Коэффициент внутриличностной конфликтности (ВК) в мотивационной сфере у спортсменов в среднем составляет X — 32,7 %, у не спортсменов X - 31,97 %. Зона внутреннего вакуума (ВВ), свидетельствующая о наличие определённых ценностей в жизни субъекта и в целом о

безразличном отношении к ним, составляет у спортсменов X - 25,2 %, у не спортсменов X — 27 %.

Для выявления того, в каких сферах наблюдается наибольшая конфликтность у спортсменов, проведём анализ данных в конкретных сферах (таблица 21 и рисунок 4).

Наибольшая конфликтность, как у спортсменов, так и у лиц, не занимающийся спортом наблюдается в отношении недоступности счастливой семейной жизни (спортсмены X - 4,08; не спортсмены X - 3,68). К менее ценным и более легко достижимым спортсмены относят активную и деятельную

жизнь X - (- 2.8), красоту природы X - (- 2,39) и познание X - (-2,09).

Таблица 21

Специфика внутриличностной конфликтности в мотивационной сфере

у спортсменов (экспериментальная; п - 178) и лиц, не занимающихся

спортом (контрольная; п - 50)


№	Ценностные ориентации	ЭГ		КГ		Т	Р
№	Ценностные ориентации					Т	Р
X	S	X	S
1	Активная жизнь	-2,83	2,55	-3.67	1,97	1,99	0,05
2	Здоровье	1,17	3,57	0,63	3,63	1.6	-
3	Интересная работа	-0,05	2.73	-0,68	3,5	1.3	-
4	Красота природы	-2.35	2,73	-2,11	3,52	1,3	-
5	Любовь	0,70	3,51	0,89	2,86	1,4	-
6	Материальное благополучие	2,85	3,41	2,63	3,76	1.2	-
7	Друзья	0,13	2,78	0,00	3,1	1.2	-
8	Уверенность п себе	-0,56	3,18	0,95	2,89	2,0	0,01
9	Познание	-2.09	2,74	-1.76	2,85	1.4	-
10	Свобода	0.02	3,39	0,45	2,71	1,3	-
11	Счастливая семейная жизнь	4,08	3,95	3,68	3,91	1,5	-
12	Творчество	-1,49	2,91	-0,79	3,52	1,4

К наиболее значимым различиям, по степени рассогласования ценностных ориентации, у спортсменов и не спортсменов, относятся активная и деятельная жизнь (спортсмены X - (-2,83); не спортсмены X - (-3,67)) и уверенность в себе (спортсмены X - (-0,56); не спортсмены X - 0,95), что говорит об определённой степени конфликтности в отношении уверенности в себе у лиц, не занимающихся спортом и отсутствием таковой у спортсменов.

Высокая степень рассогласования ценности и доступности наблюдается в отношении материального благополучия (спортсмены X — 2,85, не спортсмены Х-2,63).

Таким образом, анализ полученных данных свидетельствует о наиболее высокой степени значимости для спортсменов ценностей связанных с благополучными отношениями со значимыми людьми, а так же материальным благополучием, в тоже время, именно данные сферы порождают наиболее выра-женные противоречия между их значимостью и возможностью достижения, формируя основу для возникновения внутриличностных конфликтов и способствуя возникновению конфликтов в межличностной сфере.

Рис. 4. Выраженность внугриличнолной конфликтности в отношении различных жизненных ценностей у

спортсменов и не спортсменов

В тоже время отличительной особенностью спортсменов является соответствие между ценностью и доступностью уверенности в себе, чего не наблюдается у лиц, не занимающихся спортом.

Сравнительный анализ данных о выраженности тех или иных групп эмоций у спортсменов и не спортсменов не выявил достоверных различий в их

реакциях (таблица 22).

Таблица 22

Особенности проявления эмоций в ходе конфликта у спортсменов (экспериментальная: п - 178) и лиц, не занимающихся спортом (контрольная: п - 50)


№	Группы эмоций	ЭГ		КГ		Т	Р
№	Группы эмоций					Т	Р
X	S	X	S
1	Гнев, злость, возмущение	5,54	2,4	4,84	2,08	1,6	-
2	Уверенность, оптимизм, азарт	2,02	1.55	1,76	1,2	1,5	-
3	Интерес, удивление	2,80	1,85	3.28	1,72	1.7	-
4	Вина, тревога, обида	3,14	2,12	3,36	2,18	1,4	-
5	Удовлетворение, облегчение	0,47	0,79	0,72	1,02	1,4	-

В обоих случаях наблюдается значительная выраженность группы враждебных эмоций (экспериментальная; X - 5,54 и контрольная; X - 4,84), тензи-онных эмоций (экспериментальная; X - 3,14 и контрольная; X - 3,36). Более низкая выраженность отмечается в проявлении познавательных эмоций (экспериментальная; X - 2,8 и контрольная; X - 3,28) и группа эмоций, в которую вошли уверенность, оптимизм, азарт (экспериментальная; X - 2,02 и контрольная; X - 1,76). Реже всего возникаю результирующие эмоции (экспериментальная; X - 0,47 и контрольная; X - 0,72).

Так же не выявлено достоверных различий в проявлении соматических реакций на конфликтогены между спортсменами и не спортсменами (таблица 23).

В качестве основных соматических реакций выступает ощущение прилива физических сил (спортсмены X - 4,54, не спортсмены X - 3,88), а так же ощущение снижения физических сил (спортсмены X - 3,58 не спортсмены X -3), следующим по выраженности соматическим ощущением является затруднение дыхания (спортсмены X - 1,89 не спортсмены X - 2,52).

Реже всего возникают неприятные и болевые ощущения в суставах (спортсмены X - 0,2 не спортсмены X - 0,2) и травмированных суставах

(спортсмены X - 0,36 не спортсмены X - 0,32).

Таблица 23

Специфика возникающих физических ощущении в ходе конфликта у спортсменов (экспериментальная; п - 178) и лиц, не занимающихся спортом (контрольная; п - 50)


	Физические ощущения:	ЭГ		КГ		Т	Р
	Физические ощущения:					Т	Р
X	S	X	S
1	Прилип сил	4,54	3,57	3,88	3,55	1,6	-
2	Упадок сил	3.58	2,46	3,00	1,87	1,6	-
3	Затруднение дыхания	1,89	2,02	2,52	2.28	1,4	-
4	Боль в сердце	1.21	2,03	1,04	1,21	1,2	-
5	Расстройство желудка	1,09	1,89	1,16	1,72	1,2	-
6	Головные боли	1,18	1,8	1,84	1,8	1,4	-
7	Воли в суставах	0,21	0,52	0,20	0,5	1,1	-
8	Рецидив травм	0,36	0,76	0,32	0.63	1,2	-

Характерным является более высокая тенденция в проявлении таких физических ощущений как затруднение дыхания и головные боли у лиц, не занимающихся спортом, что может свидетельствовать о наличии в арсенале

спортсмена более эффективных средств снятия психического напряжения (физические нагрузки).

Резюме

Анализ количественных и качественных характеристик конфликтов у лиц занимающихся спортом показал, что конфликты в жизни спортсменов возникают достаточно часто, особенно в спортивной команде, при этом в количественном плане преобладают конфликты с горизонтальной направленностью и конфликты со значимыми родными (мать, братья/сёстры).

К наиболее тяжело протекающим спортсмены относят конфликты вертикального типа (более высокий статус, старожилы), а так же с женщинами и лицами более старшего возраста, при этом основная ответственность за возникновение конфликтных ситуаций перелагается на противоположную сторону, т.е. на оппонента.

В качестве основных причин конфликтов в спорте выступают необъективное судейство, отношение тренера и ошибки со стороны самого спортсмена.

Полученные данные должны быть учтены при построении моделирующих ситуаций в ходе социально - психологического тренинга «Конструктивное разрешение конфликтов». Так в программу необходимо включить группу ролевых игр с участием лиц более высокого статуса, женщин, спортсменов более старшего возраста. Так же целесообразно проработка значимых конфликтных ситуаций возникавших или существующих с близкими людьми. В ряде случаев существует необходимость включение специализированных методик но трансформации иррациональных установок и негативного восприятия образа соперника.

Кроме того, необходимо учитывать возможность двойственного влияния конфликтов на поведение спортсменов их мотивационное, эмоциональное и физическое состояние. Так в большинстве случаев спортсменами отмечается улучшение ряда показателей, которые в совокупности подтверждают гипотезу о возможности позитивного влияния конфликтов на мотивацию к деятельно-

сти и поведение спортсменов, что конечном итоге можно представить как конструктивные функции конфликтов в спорте; мотивационная, мобилизационная и нормативная.

Вместе с тем подобное позитивное влияние распространяется не на всех спортсменов, что подтверждается значительным разбросом данных в выборке испытуемых выраженном в стандартном отклонении.

Наряду с положительным влиянием отмечается возможность проявления враждебных эмоций, способных оказать негативное влияние на характер взаимоотношений между субъектами спортивной деятельности, и тензионных эмоций, способствующих дезорганизации деятельности и соответственно снижению её качества, что говорит о необходимости включения в программу упражнений направленных на трансформацию негативных переживаний спортсмена. При этом достоверных различий в том, какие эмоциональные реакции способен вызвать конфликт у спортсменов и лиц, не занимающихся спортом, не обнаружено.

Немаловажной является возможность двойственного воздействия конфликта на физическое состояние спортсменов. Так наряду с ощущением прилива сил спортсмены отмечают, что в ряде ситуаций наблюдается противоположный эффект, вялость и упадок сил, а так же негативное влияние на некоторые системы организма (дыхательная, пищеварительная, сердечно-сосудистая), что проявляется в болевых и неприятных ощущениях в соответствующих органах. Примерно такие же показатели были получены и у лиц, не занимающихся спортом.

Полученные данные говорят о том, что в целом спортсмены достаточно успешно справляются с возможным негативным влиянием конфликтов на их поведение, мотивацию к деятельности, эмоциональное и физическое состояние. Но для значительной части спортсменов конфликт остаётся тяжёлым испытанием, проявляя себя в деструктивных формах, что делает необходимым создание коррекционных программ направленных на обучение средствам регуляции негативных состояний и конструктивным средствам разрешения конфликтных ситуаций. В подтверждения справедливости данного вывода выступают данные, говорящие о том, что хотя спортсмены в целом наиболее

часто используют конструктивные средства разрешения направленные на повышение собственного уровня мастерства и на диалог с оппонентом. В то же время достаточно часто используются и приёмы, основной целью которых является непосредственное давление на соперника, а так же средства ухода от ситуации в фантазирование.

Спортсмены отмечают, что наряду с конструктивными средствами снятия психологического напряжения (физическая активность, беседа с друзьями и близкими, хобби) ими применяются и негативные средства, такие как алкоголь, что так же подтверждает необходимость обучения спортсменов эффективным средствам снятия неблагоприятных состояний.

В качестве бессознательных механизмов переработки негативных переживаний спортсменами чаще используются проекция, рационализация и компенсация, реже всего используются замещение и гиперкомпансация, при этом достоверных различий в структуре механизмов психологической защиты между спортсменами и не спортсменами не выявлено.

Так же не выявлено достоверных различий в показателях внутриличност-ной конфликтности спортсменов и не спортсменов. И у той и у другой группы наблюдается низкий коэффициент рассогласования между ценностью и доступностью в мотивационной сфере (нейтральная зона (НЗ) у спортсменов X -40,64 % у не спортсменов X - 41,3 %). Коэффициент внутриличностной конфликтности (ВК) в мотивационной сфере у спортсменов в среднем составляет X - 32,7 %, у не спортсменов X - 31,97 %, что является достаточно высоким показателем и может оказывать опосредованное влияние на межличностную конфликтность участников эксперимента. Зона внутреннего вакуума (ВВ), свидетельствующая о наличие определённых ценностей в жизни субъекта и в целом о безразличном отношении к ним, составляет у спортсменов X — 25,2 %, у не спортсменов X - 27 %.

К наиболее значимым различиям, в степени рассогласования между значимостью и доступностью отдельных ценностей у спортсменов и не спортсменов, относятся активная и деятельная жизнь (спортсмены X - (-2,83) не спортсмены X - (-3,67)) и уверенность в себе (спортсмены X - (-0,56) не

спортсмены X - 0,95), что говорит об определённой степени конфликтности в отношении уверенности в себе у лиц, не занимающихся спортом и отсутствием таковой у спортсменов.

Анализ данных степени внутриличностной конфликтности в остальных показателях говорит о наиболее высокой степени значимости для спортсменов ценностей связанных с благополучными отношениями со значимыми людьми, а так же материальным благополучием и именно данные сферы порождают наиболее выраженные противоречия между их значимостью и возможностью достижения, формируя тем самым основу для возникновения внутриличност-ных конфликтов и способствуя возникновению конфликтов в межличностной сфере. Характерно, что достоверных различий между двумя группами испытуемых не выявлено.

Несколько другая картина наблюдается в отношении стилей поведения в конфликте, так спортсменами наиболее часто применяются сотрудничество (X - 6,84) и компромисс (X - 6,16), реже всего используется приспособление (X -5,32). При этом все представленные стили поведения находятся в диапазоне от 5-ти до 7-ми баллов, что является наиболее эффективным, так как обеспечивает наибольшую пластичность поведения и соответственно облетает процесс социальной адаптации.

К наиболее значимым различиям в поведении спортсменов и не спортсменов относятся использование таких стилей поведения как компромисс (спортсмены X - 6,84 и не спортсмены X - 7,88) и избегание (спортсмены X -5,8 и не спортсмены X — 6,5), при уровне достоверности 95%. Более активно спортсменами используется стиль соперничества (спортсмены X - 5,7 и не спортсмены X — 4), уровень достоверности 99 %.

Сравнительный анализ поведенческих профилей позволяет говорить о более пластичном поведении в конфликте именно спортсменов, так как у не спортсменов при явном доминировании компромисса наблюдается низкое использование соперничества, что снижает вероятность успешности в условиях жёсткой конкурентности и конфликтности.

3.2. Взаимосвязь конфликтов с личностными свойствами спортсменов и взаимоотношениями в спортивной команде

В целях определения психологических свойства личности спортсменов оказывающих влияние на формирование стилей взаимодействия в конфликте, а так же взаимосвязей частоты конфликтов с различными субъектами спортивной деятельности, степенью удовлетворённости характером отношений в команде и удовлетворённостью самой деятельностью было проведено исследование корреляционных связей между данными показателями в экспериментальной группе (п - 178).

3.2.1. Взаимосвязь стилей поведения, свойств личности и характера взаимоотношений в команде

Вначале рассмотрим взаимосвязи стилей поведения и свойств личности спортсмена.

В результате проведённого анализа было выявлено, что наибольшее количество корреляционных связей наблюдается у такого стиля поведения как соперничество (10), далее идут приспособление (6), компромисс (5), сотрудничество (3) и меньше всего избегание (1).

При этом положительная взаимосвязь соперничества (при р < 0,05) обнаружена в отношении экстраверсии (0,257), устойчивости (0,185), смелости (0,251), подозрительности (0,133), дипломатичности (0,215) и нонконформизма (0,136). Отрицательная взаимосвязь наблюдается с нейротизмом (- 0,237), интеллектом (- 0,157), чувствительностью (- 0,147), воображением (- 0,209) и использованием такого механизма психологической защиты как отрицание (-0,197).

Таким образом, личность, наиболее часто использующая стиль поведения соперничество характеризуется более высокой направленностью сознания на внешнюю среду, обладает более высокой эмоциональной устойчивостью, социальной смелостью, подозрительностью в отношениях, расчётливостью, жёсткостью и предпочтением собственного мнения. При этом отрицательная

100

взаимосвязь с уровнем интеллекта и невысоко развитым воображением подчёркивает вероятность некоторой ригидности поведения с невозможностью творчески подойти к решению проблемной ситуации. Характерным так же является что спортсменами, использующими соперничество, как основной стиль поведения в конфликте критическая информация не отрицается.

Представленная информация говорит о необходимости обучения таких спортсменам альтернативным способам разрешения проблемных ситуаций, что позволит расширить их арсенал форм взаимодействия в конфликте. Кроме того, необходимо обучение эффективным средствам защиты от критической информации.

Несколько другая картина наблюдается в отношении стиля сотрудничество. В данном случае имеется всего две положительные связи, при р < 0,05, подозрительность (0,157) и фрустрированность (0,142) и одна отрицательная -нонконформизм (- 0,168). Что говорит о том что, спортсмены, наиболее часто использующие данный стиль поведения в конфликте характеризуются конформностью, подозрительностью и достаточно высокой степенью личностной напряжённости. Кроме этого наблюдается обратная связь с внутренней конфликтностью в отношении интересной работы (- 0,198).

У личности использующей, наиболее часто компромисс наблюдаются положительные взаимосвязи с уровнем интеллекта (0,135) и развитостью воображения (0,149), при низком уровне экстраверсии (- 0,159). Кроме этого отрицательная взаимосвязь наблюдается в отношении использования таких механизмов психологической защиты как замещение (- 0,16) и компенсация (-0,147), что позволяет спортсмену напрямую разрешать конфликт, с непосредственным оппонентом не переводя его в другую плоскость. Обратная взаимосвязь обнаружена и в отношении внутренней конфликтности по показателю материальное благополучие (- 0,144), что означает, что чем меньше конфликтность в данной сфере, тем выше вероятность использования стиля компромисс.

Стиль избегание, как уже отмечалось, имеет всего одну взаимосвязь, на уровне 95%, с общей напряжённостью психологических защит (ОПЗ; 0,13) что

101

говорит о непосредственной связи ухода от конфликтной ситуации и внутри-личностной конфликтностью. Но в данном случае остаётся открытым вопрос внутренние конфликты, какого рода оказывают влияние на формирование этого стиля поведения.

Из полученных данных в отношении внутренних конфликтов в мотива-ционной сфере были обнаружены одна положительная, интересная работа (0,162) и две отрицательные связи, любовь (- 0,184) и уверенность в себе (-0,164) с 0113, что подчёркивает возможность опосредованного влияния моти-вационных конфликтов на использование стиля избегания. При этом внутренние конфликты в отношении такой ценности как интересная работа будут стимулировать его проявление, а в отношении любви и уверенности в себе оказывать обратное влияние.

Для стиля приспособления выявлены следующие связи со свойствами личности, на уровне 95%; чувствительность (0,213), подозрительность (-0,173), смелость (- 0,138), дипломатичность (- 0,213) и нонконформизм (-0,162). В отношении механизмов психологической защиты выявлена одна положительная связь с отрицанием (0,242). Таким образом, спортсмен, использующий приспособление характеризуется зависимостью, доверчивостью, низкой социальной смелостью, конформностью поведения при этом психотрав-мирующая информация не допускается в сознание посредством её отрицания. Немаловажным является факт взаимосвязи данного стиля с внутренней конфликтностью в отношении любви (0,192) и творчества (0,147), а так же обратной связи с конфликтностью в отношении здоровья (- 0,167). Так же наблюдается положительная взаимосвязь с показателем внутреннего вакуума (ВВ; 0,142).

Далее рассмотрим, какого рода связи имеется между стилями поведения в конфликте частотой их возникновения, эмоциональными и соматическими реакциями, а так же степенью удовлетворённости деятельностью.

Так соперничество, на уровне р < 0,05, положительно связано с проявлением враждебных эмоций (0,249) и ощущением прилива сил (0,197), отрицательно с группой тензионных эмоций (- 0,184) и затруднением дыхания (-

102

0,138). Что позволяет сделать вывод о необходимости обучения спортсменов, наиболее часто использующих соперничество, методам конструктивной трансформации враждебных эмоций. Прямых взаимосвязей с частотой возникновения конфликтов и уровнем удовлетворённости не обнаружено.

Взаимосвязей с количеством конфликтов и степенью удовлетворённости деятельностью не было обнаружено и у стиля сотрудничество, но выявлена взаимосвязь с характером влияния конфликта на организованность (0,132), технику выполнения технических действий (0,137), чёткость мысли (0,141), что подтверждает в целом конструктивность применения данного стиля поведения.

Компромисс обладает рядом положительных связей, при р < 0,01, в отношении количества конфликтов с супругом (0,34) и преподавателем (0,28), а так же рядом отрицательных, при р < 0,05, с группой враждебных эмоций (-0,155) и ощущением прилива сил (- 0,148).

В отношении избегания обнаружена только одна отрицательная взаимосвязь с количеством конфликтов с супругом (- 0,156).

Приспособление в отношении данных характеристик имеет наибольшее количество взаимосвязей. Так выявлены положительные связи, при р < 0,05, с группой тензионных эмоций (0,176), затруднением дыхания (0,18) и количеством конфликтов в системе взаимодействия спортсмен — спортсмен (0,173). Отрицательные связи в отношении количества конфликтов с супругом (- 0,23), враждебными эмоциями (- 0,172), удовлетворённостью медицинскими условиями (- 0,13), а так же желанием тренироваться (- 0,135) и организованностью (-0,132).

Таким образом, приспособление является наименее конструктивным стилем поведения, так как частое его использование может приводить к ухудшению функциональных возможностей спортсмена (дыхательная система) и дезорганизации деятельности (снижение мотивации и организованности) по средствам проявления тензионных эмоций (тревога, страх, вина). При этом необходимо отметить, что одной из основных причин подобного влияния может, служит значительное количество конфликтов в системе спортсмен -

103

спортсмен и внутренней конфликтностью в отношении любви и возможности творчества, что и является одним из объектов необходимого коррекционного воздействия.

3.2.2. Взаимосвязь частоты конфликтов, свойств личности и характера взаимоотношений в команде.

С целью выяснения существует ли взаимосвязь между количеством конфликтов с субъектами спортивной деятельности, личностными свойствами спортсменов, уровнем удовлетворённости и спецификой влияния конфликтов на деятельность, проведём анализ соответствующих показателей.

Общее количество конфликтов в жизни спортсмена имеет всего 11 взаимосвязей, на уровне 95%, при этом 9 из них имеют положительную взаимосвязь, это внутриличностная конфликтность в отношении уверенности в себе (0,13), частота возникновения конфликтов со спортсменами (0,144), а так же в отношении влияния на характер деятельности по показателям организованность (0,145), активность (0,133), улучшения качества выполнения технических действий (0,144), чёткости мысли (0,148), вдохновение (0,142) и веры в успех (0,138). Так же имеется две отрицательные связи с радикализмом (-0,131) и внутренними конфликтами в отношении материального благополучия (-0,131).

Представленные данные в целом подтверждают вероятность положительного влияния конфликтов на деятельность спортсменов, при этом внутренней основой данных конфликтов является неуверенность в себе, консерватизм во взглядах.

Большое количество конфликтов в системе спортсмен - спортсмен, при р < 0,05, положительно взаимосвязано с использованием таких механизмов психологической защиты как компенсация (0,132) и рационализация (0,145), внутренней конфликтностью в отношении счастливой семейной жизни (0,147), применением стиля поведения приспособление (0,148), частотой конфликтов в системе тренер — спортсмен (0,135), спортсмен — судья (0,159) и друзьями (0,158), положительным влиянием на активность (0,136) и энергич-

104

ность (0,131). Выявлены отрицательные взаимосвязи со смелостью (- 0,144), внутренней конфликтностью в сфере здоровья (- 0,135), количеством конфликтов с супругом (- 0,192), степенью организованности (- 0,139). Так же отрицательная связь выявлена со степенью удовлетворённости отношений с тренером (- 0,147), при этом здесь обнаружена опосредованная взаимосвязь данного показателя с удовлетворённостью самой деятельностью (0,132) и отношениями со спортсменами (0,154).

Из этого следует, что частота возникновения конфликтов со всеми субъектами спортивной деятельности (спортсмен, тренер, судья), а так же друзьями тесно связаны между собой, и возникновение одного из его видов способно стимулировать ухудшение взаимоотношений в целом. Учитывая выявленную отрицательную связь с удовлетворённостью отношениями с тренером можно сделать предварительный вывод о том, что именно данные отношения являются центральным, связующим звеном с остальными характеристиками деятельности и именно данные конфликты должны быть центральными при коррекционной работе. При этом, в данном случае необходимо учитывать, что внутриличностной основой их возникновения служит низкая социальная смелость, внутренняя конфликтность в сфере счастливой семейной жизни.

Так же выявлено достаточно большое количество взаимосвязей частоты возникновения конфликтов в системе тренер - спортсмен. Так в отношении свойств личности, обнаружено, что данные конфликты имеют отрицательные связи со смелостью (- 0,132) и радикализмом (- 0,144), положительные с механизмами психологической защиты регрессия (0,138), проекция (0,144) и ОНЗ (0,133). Отрицательная взаимосвязь обнаружена относительно таких ценностей как красота природы (- 0,143), познание (- 0,137), свобода (- 0,133), творчество (- 0,149), интересная работа (- 0,132) и положительная с дружбой (0,136), счастливой семейной жизнью (0,136), показателем внутреннего вакуума (0,133).

В отношении количества конфликтов, в системе спортсмен — тренер, выявлена положительная зависимость с конфликтами с матерью (0,135), спортсменом (0,135), супругом (0,144), братьями и сестрами (0,147).

105

В отношении удовлетворённостью деятельностью обнаружена обратная связь с удовлетворённостью видом спорта (- 0,154) и отношениями с тренером (-0,148).

Значительное количество отрицательных взаимосвязей выявлено в отношении влияния конфликта на характер деятельности; активность (- 0,137), энергичность (- 0,141), желание тренироваться (- 0,15), качества технических действий (- 0,14), чёткости мысли (- 0,131), вдохновение (- 0,137) и веры в успех (- 0,136), что свидетельствует о резко отрицательном воздействии подобных конфликтов на деятельность спортсмена.

Конфликты с судьями связаны со смелостью (0,138), при р < 0,05, смелостью (- 0,143), самооценкой (0,137), внутренними конфликтами в сфере интересная работа (- 0,133), красота природы (0,136), материальное благополучие (- 0,142), познание (0,134), творчество (0,134), внутренняя конфликтность (-0,136), внутренний вакуум (- 0,139), нейтральная зона (0,151), удовлетворённость деятельностью (0,142). Так же подобные связи обнаружены в отношении частоты конфликтов с супругом (- 0,189), друзьями (0,148), преподавателями (0,133) и спортсменами (0,16). При этом данного вида конфликты стимулируют активность самого спортсмена (0,135).

Как мы видим, из представленных данных, одним из наиболее значимых факторов является удовлетворённость отношениями с тренером, при этом данная характеристика встречается наиболее часто, что требует отдельного рассмотрения.

3.2.3. Степени удовлетворённости отношениями с тренером как фактор конфликтности

Удовлетворённость отношениями с тренером имеет 18 достоверных корреляционных связей, при этом выявлено, что положительные связи, при р < 0,05, имеются с уровнем самооценки (0,134), самоконтролем (0,132) и внутренней конфликтностью с красотой природы (0,141). Отрицательные корреляционные связи с напряжённостью (- 0,149), общей напряжённостью защит (-0,131), внутренним вакуумом (- 0,137), внутренней конфликтностью (- 0,135),

106

при этом наиболее тесная связь обнаружена в отношении счастливой семейной жизни (- 0,141). Из этого следует, что чем меньше степень внутрилично-стной конфликтности спортсмена, особенно в сфере семейных отношений тем выше степень удовлетворённости отношениями с тренером.

Значимость представленных данных для практической работы с конфликтами возрастает в связи с тем, что удовлетворённость отношениями с тренером коррелирует с удовлетворённостью самой деятельностью (0,131), отношениями со спортсменами (0,154), возможностью повышения мастерства (0,137) и организационными условиями (0,155). Кроме того, выявлено, что удовлетворённость отношениями с тренером, а значит косвенно с другими характеристиками спортивной деятельности, возрастает при снижении количества конфликтов с матерью (- 0,133), тренером (- 0,142) и другими спортсменами (-0,147).

Таким образом, снижение количества межличностных конфликтов с тренером, спортсменами, матерью, по средствам обучения конструктивным средствам их разрешения, и снижение степени внутриличностной конфликтности, особенно в сфере счастливой семейной жизни может способствовать повышению удовлетворённости отношениями с тренером, а так же остальными характеристиками спортивной деятельности.

Резюме

Изучение корреляционных связей между стилями поведения в конфликте, частотой конфликтов, удовлетворённость отношениями в спорте, свойствами личности позволило установить ряд факторов.

Личность, наиболее часто использующая стиль поведения соперничество характеризуется более высокой направленностью сознания на внешнюю среду, обладает более высокой эмоциональной устойчивостью, социальной смелостью, подозрительностью в отношениях, расчётливостью, жёсткостью и предпочтением собственного мнения. При этом отрицательная взаимосвязь с уровнем интеллекта и невысоким развитием воображения подчёркивает вероятность некоторой ригидности поведения с невозможностью творчески по-

107

дойти к решению проблемной ситуации. Характерным так же является что спортсменами, использующими соперничество, как основной стиль поведения в конфликте критическая информация не отрицается.

Представленная информация говорит о необходимости обучения таких спортсменов альтернативным способам разрешения проблемных ситуаций, что позволит расширить их арсенал форм взаимодействия в конфликте. Так же, существует необходимость обучения эффективным средствам защиты от критической информации.

Кроме этого, использование соперничества положительно связано с проявлением враждебных эмоций и ощущением прилива сил, что позволяет сделать вывод о необходимости обучения таких спортсменов средствам конструктивной трансформации враждебных эмоций.

Спортсмены, наиболее часто использующие сотрудничество характеризуются; конформностью, подозрительностью и достаточно высокой степенью личностной напряжённости. Кроме этого наблюдается обратная связь с внутренней конфликтностью в отношении интересной работы.

Спортсмены, использующие компромисс, характеризуются более высоким уровнем интеллекта и развитостью воображения, при низком уровне экстраверсии. Кроме этого, отрицательная взаимосвязь наблюдается в отношении использования таких механизмов психологической защиты как замещение и компенсация, что позволяет личности напрямую разрешать конфликт, с непосредственным оппонентом не переводя его в другую плоскость. Обратная взаимосвязь обнаружена и в отношении внутренней конфликтности по показателю материальное благополучие, т.е. чем меньше конфликтность в данной сфере, тем выше вероятность использования стиля компромисс.

Стиль избегание имеет всего одну взаимосвязь, на уровне 95%, с общей напряжённостью психологических защит, что говорит о непосредственной связи ухода от конфликтной ситуации и внутриличностной конфликтностью. При этом, внутренние конфликты в отношении интересной работы будут стимулировать проявление избегания, а в отношении любви и уверенности в себе оказывать обратное влияние.

108

Спортсмен, использующий приспособление характеризуется зависимостью, доверчивостью, низкой социальной смелостью, конформностью поведения, при этом, психотравмирующая информация не допускается в сознание посредством её отрицания.

Приспособление является наименее конструктивным стилем поведения для спортсменов, так как частое его использование может привести к ухудшению функциональных возможностей спортсмена (дыхательная система) и дезорганизации деятельности (снижение мотивации и организованности) по средствам проявления тензионных эмоций (тревога, страх, вина). При этом, необходимо отметить, что одной из основных причин подобного влияния может, служит значительное количество конфликтов в системе спортсмен -спортсмен и наличие внутренних конфликтов в отношении любви и возможности творчества, что и является одним из объектом необходимого коррекци-онного воздействия.

Общее количество конфликтов в жизни спортсмена оказывают позитивное влияние на характер поведения спортсмена (организованность, активность, улучшения качества выполнения технических действий, чёткости мысли, вдохновение и вера в успех). В качестве внутренней основы данных конфликтов выступает неуверенность в себе, консерватизм во взглядах.

Частоты возникновения конфликтов со всеми субъектами спортивной деятельности (спортсмен, тренер, судья) связаны между собой, и возникновение одного из его видов способно стимулировать ухудшение взаимоотношений в целом.

Частота возникновения конфликтов в системе тренер — спортсмен, связана с низкой социальной смелостью спортсмена, консерватизмом во взглядах, с активным использованием механизмов психологической защиты; регрессия и проекция. При этом, данного вида конфликты отрицательно связаны с внут-риличностной конфликтностью спортсмена в таких сферах как красота природы, познание, свобода, творчество, интересная работа и положительно с дружбой, счастливой семейной жизнью, что и является внутренней предпосылкой их возникновения. В качестве основы возникновения данных кон-

109

фликтов выступает неудовлетворённость отношениями с тренером и неудовлетворённость самим видом спорта. Характерной так же является положительная зависимость конфликтов тренер - спортсмен, конфликтов с матерью, другими спортсменами, супругом, братьями и сестрами.

Важной является информация, подтверждающая возможность негативного влияния конфликтов спортсмена с тренером на саму деятельность (активность, энергичность, желание тренироваться, качество выполнения технических действий, чёткости мысли, вдохновение и вера в успех).

Конфликты с судьями связаны со смелостью спортсмена, повышенной самооценкой, наличием внутренних конфликтов в сферах интересной работы, красоты природы, познания, творчества и отсутствием таковых в отношении материального благополучия. В целом, конфликты с судьями, наиболее характерны для спортсменов обладающих низкой внутренней конфликтностью и удовлетворённостью основных потребностей, а так же удовлетворённостью спортивной деятельностью. Конфликты спортсмен - судья положительно связны с конфликтами с друзьями, преподавателями, и другими спортсменами, при этом данного вида конфликты стимулируют активность спортсмена.

Анализ данных показал, что одним из наиболее значимых факторов ухудшения взаимоотношений является неудовлетворённость отношениями с тренером, при этом, данная характеристика встречается наиболее часто, что требует отдельного рассмотрения.

Удовлетворённость отношениями с тренером имеет 18 достоверных корреляционных связей, при этом выявлено, что степень удовлетворённости зависит от таких свойств личности спортсмена как повышенная самооценка, высокий самоконтроль, низкая фрустрированность и низкая интенсивностью использования механизмов психологических защит. Помимо этого, степень удовлетворённости тем выше, чем ниже общая внутриличностная конфликтность спортсмена и внутриличностная конфликтность в отношении счастливой семейной жизни.

В свою очередь, чем ниже удовлетворённость отношениями в системе тренер — спортсмен, тем ниже удовлетворённость самой деятельностью, от-

по

ношениями со спортсменами, возможностью повышения мастерства и организационными условиями тренировок, что приводит к увеличению конфликтов непосредственно с тренером, другими спортсменами и матерью.

3.3. Коррекция конфликтности спортсменов

В ходе исследовательской работы были получены данные о формах проявления конфликтов в спорте их тяжести и влиянии на поведение спортсменов, физическое и психологическое состояние, были выявлены специфические особенности в характере реагирования спортсменов на конфликтные стимулы, а так же взаимосвязи с некоторыми личностными особенностями. Полученные данные легли в основу создания программы социально - психологического тренинга (СПТ) под названием «Конструктивное разрешение конфликтов в спорте» (КРК), основными задачами которого стали расширение диапазона стилей поведения в конфликтных ситуациях, трансформация внутриличностной конфликтности с целью повышения удовлетворённости взаимоотношениями в команде, которая является одним из факторов способствующим повышению эффективности тренировочного процесса.

Для исследования возможностей коррекционного воздействия социально-психологического тренинга было организовано две группы спортсменов, контрольная (п — 33) и экспериментальная (п — 28). При этом, в экспериментальную группу были отобраны спортсмены, у которых наблюдались неудовлетворительные отношения в коллективе, дисгармония стилей поведения в конфликте (с выраженностью неконструктивных) и соответствующей мотивацией прохождения коррекции (собственное желание).

Ill

Степень эффективности программы определялась но следующим критериям: расширению диапазона стилей поведения в конфликте, позитивному изменению удовлетворённости отношениями в коллективе и психологического состояния спортсменов (нервно-психическая напряжённость, тревожность, установка на активность). Исследование характеристик было произведено до СПТ, после проведения формирующего эксперимента, а так же через две недели после окончания тренинга.

3.3.1. Изменение характера поведения в конфликте под влиянием СПТ КРК

Одной из основных целей СПТ КРК являлось изменение характера поведения в конфликте у спортсменов. Именно данный показатель является ведущим при определении степени эффективности тренинга, при этом, эффективность может быть выявлена в динамике применяемых стилей взаимодействия в конфликте, т.е. снижении неконструктивных (борьба, уход) и повышении конструктивных (диалог) стратегий.

При предварительном исследовании средств разрешения конфликтов в спорте, были выявлены достоверные различия между контрольной и экспериментальной группами, при р < 0,001, в показателях относящихся, в совокупности, к «борьбе» (таблица 24) как стратегии поведения в конфликте, к которым относятся; эмоциональные высказывания (X - 3,4) в контрольной группе и (X - 7,31) в экспериментальной; обвинение оппонента (контрольная; X - 3,2) и (экспериментальная; X — 5,42); повышение голоса на оппонента (контрольная; X - 2,8) и (экспериментальная; X - 6,58); обвинение в некомпетентности (контрольная; X - 2,2) и (экспериментальная; X - 5,04); давление с помощью игнорирования (контрольная; X — 3,3) и (экспериментальная; X — 5,15).

Характерным является то, что в экспериментальной группе средний показатель в стратегии «борьба» (X — 4,41) превышает показатель в контрольной группе (Х-3,06).

Представленные данные показывают, что спортсмены составившие экспериментальную группу, в основной своей массе, до проведения СПТ КРК

112

были склонны использовать неконструктивные модели взаимодействия в ходе конфликтов возникающих в их спортивной деятельности, что несомненно сказывалось на удовлетворённости тренировочным и соревновательным процессом.

Таблица 24

Различия в показателях стратегии поведения в конфликте «борьба» между контрольной (п - 33) и экспериментальной (п - 28) группами


	Виды действий	кг		ЭГ		Т	Р
	Виды действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Пытаюсь оказать давление с помощью привлечения союзников	3,1	1.26	3,08	1,96	0,16
2	Эмоционально высказываюсь	3,4	1.76	7,31	2,36	-6,8	0,001
3	Обвиняю другого в неправоте	3,2	2.29	5,42	2,19	-3,64	0,001
5	Повышаю голос на оппонента	2,8	1.25	6,58	1,98	-8,31	0,001
6	Оскорбляю соперника	2,5	1.83	3,12	2,27	-1,12	-
7	Строю планы мести	4,6	2,24	4,23	2,79	0,52	-
8	Констатация факта некомпетентности противоположной стороны (да ты в этом вопросе ничего не понимаешь)	2,2	1,19	5,04	1,97	-6.28	0,001
9	Припоминание «старых» промахов противоположной стороны. Сбор компромата на оппонента	3,7	1,81	4,46	1,77	-1,46
10	Оказание непосредственного физического воздействия	КЗ	1,61	1,62	1,27	-0,8
11	Пытаюсь оказать давление с помощью демонстративного игнорирования оппонента	3,3	1,47	5,15	1,83	-3,99	0,001
12	Пытаюсь оказать давление с помощью угроз в адрес «противника»	2,2	2,2	3,12	2,01	-1,61
13	Настаиваю на своём	6,7	2,09	6.42	1.81	0.59	-
	X	3.06		4,41
	S	1,42		1,73

Такая же картина наблюдается в отношении стратегии взаимодействия «уход» (таблица 25), (X - 3,63) контрольная группа и (X - 4,71) экспериментальная группа. Что в совокупности говорит о более сильной выраженности, в экспериментальной группе, неконструктивных форм разрешения конфликтных ситуаций и являлось одним из критериев отбора участников СПТ КРК.

Более детальное рассмотрение стратегии «уход» показало достоверные различия, на уровне 99,9 %, в таких приёмах как ничего не делание (кон-

113

трольная; X - 1,4 и экспериментальная; X - 4,04), отказ от обсуждения ситуации (контрольная; X - 2,3 и экспериментальная; X - 4,46). В использовании таких приёмов как перевод всё в шутку (контрольная; X — 4,9 и экспериментальная; X - 4,31) и переключение на другой вид деятельности (контрольная; X — 3 и экспериментальная; X — 3,19) достоверных различий не обнаружено.

Таблица 25

Различия в показателях стратегии повеления в конфликте «уход» между контрольной (п - 28) и экспериментальной (п - 33) группами


	Виды действий	кг		ЭГ		Т	Р
	Виды действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Надуваюсь и отказываюсь разговаривать	2,8	1,58	5,00	2,94	-3,41	0,001
2	Превращаю всё в смех, в шутку	4,9	1,96	4,31	2,07	0,98
3	Отказываюсь от дальнейшего обсуждения проблемы	2,3	1,2	4,46	2,49	-4,08	0,001
4	Проигрываю ситуацию в своём воображении	7,4	1,31	7,23	2,32	0,34
5	Ничего не предпринимаю	1,4	1,28	4.04	2,60	-4,72	0,001
6	Перехожу в другую команду, меняю вид деятельности, т.е. делаю все, что бы ни видеть соперника	3	2,06	3,19	1,67	0,06
	X	3,63		4,71
	S	1,99		1,25

При рассмотрении наиболее конструктивных приёмов способствующих разрешению конфликтных ситуаций, относящихся к стратегии «диалог» (таблица 26), во всех случаях наблюдаются значительные различия между контрольной (X - 7,72) и экспериментальной группой (X - 4,36) на уровне достоверности 99,9 % при значительном преобладании в контрольной группе.

При этом, в качестве конструктивных здесь выступили такие средства как; терпеливое выслушивание чужого мнения, поиск приемлемого для обоих решения, использование полученной информации для собственного развития и т.д.

Общее соотношение стратегий взаимодействия «диалог» в конфликте между группами представлены на рисунке 5.

114

Таким образом, в экспериментальной группе, до проведения СПТ КРК, наблюдалось более частое использование неконструктивных средств разрешения конфликтов, чем в контрольной, что подтверждает необходимость включения её членов в процесс обучения, целью которого является коррекция

стратегий поведения в конфликте.

Таблица 26

Различия в показателях стратегии поведения в конфликте «диалог» между контрольной (п - 28) и экспериментальной (п — 33) группами


№	Виды действий	КГ		ЭГ		Т	Р
№	Виды действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Ищу информацию для разрешения ситуации	7,3	1,59	4,42	3,04	4,29	0,001
2	Контролирую свои действия	8.2	1,19	4,15	2.38	7,83	0,001
3	Терпеливо выслушиваю другое мнение	7,1	1,47	4,77	2,55	4,01	0,001
4	При решении спорного вопроса стремлюсь найти приемлемое решение для нас обоих	7,5	1,53	4,15	2.15	6,47	0.001
5	Разговариваю спокойно и уверенно	8,4	1,22	4,35	1,87	9,31	0,001
6	Приглашаю оппонента к обсуждению возникшего противоречия	7,8	1,99	4.31	1,67	6,89	0,001
	X	7,72		4,36
	S	0,47		0,21

Рис. 5. Соотношение ра?личны\ стратегий таичодействия в конфликте в контрольной и экспериментальной ipjimax.

В результате коррекционного воздействия представленное выше соотношение в экспериментальной группе изменилось и приблизилось к показателям в контрольной, таблицы 27 - 29.

115

Таблица 27

Соотношение различных приёмов разрешения конфликтов, но стратегии взаимодей-ствия «борьба», в экспериментальной группе (п - 28) до и после СПТ КРК


№	Вилы действий	До эксп.		После эксп.		Т	Р
№	Вилы действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Пытаюсь оказать давление с помощью привлечения союзников	3,08	1,96	3,5	1,99	-0,63	-
2	Эмоционально высказываюсь	7.31	2,36	4,3	1,95	5,29	0,001
3	Обвиняю другого в неправоте	5,42	2,19	4,1	2,82	1,79	0,05
4	Толкаю, хватаю оппонента	1.81	1,39	1	2	1,59	-
5	Повышаю голос на оппонента	6,58	1,98	3,1	1,66	7.26	0.001
6	Оскорбляю соперника	3,12	2.27	3,6	2.06	-0,58	-
7	Строю планы мести	4,23	2,79	3,7	2,8	0,79	-
8	Констатация факта некомпетентности противоположной стороны (да ты в этом вопросе ничего не понимаешь)	5,04	1,97	2,7	1,7	4,48	0,001
9	Припоминание «старых» промахов противоположной стороны. Сбор компромата на оппонента	4,46	1,77	4,7	2,35	-0,39
10	Оказание непосредственного физического воздействия	1,62	1,27	2	2,54	-0,82	-
11	Пытаюсь оказать давление с помощью демонстративного игнорирования оппонента	5,15	1,83	4,4	1,58	1,82	0,05
12	Пытаюсь оказать давление с помощью угроз в адрес «противника»	3,12	2,01	3,1	3,02	0
13	Настаиваю на своём	6,42	1,81	6,7	2,09	-0,49	-
	X	4,41		3,61		1,28	-
	S	1,73		1.33

Произошло снижение в частоте использования таких приёмов как; эмоциональные высказывания (с X — 7,31 перед СПТ, до X — 4,3 после), повышение голоса на оппонента (с X — 6,58, до X — 3,1), обвинение в некомпетентности (с X - 5,04, до X — 2,7), с достоверностью различия на уровне 99,9 %. Обвинение оппонента в неправоте (с X - 5,42 до X - 4,1), демонстративное игнорирование с целью оказать давление (с X - 5,15, до X - 4,4), с уровнем достоверности различий 95 %.

В контрольной группе подобных изменений не обнаружено и более того в показателе использования угроз в адрес противника выявлена тенденция к

116

повышению с X - 2,2 до X - 3,3, при уровне достоверности 95% (см. таблицу 28). Подобные изменения могут быть связаны с повышением уровня конфликтности в группе.

Таблица 28

Соотношение различных приёмов разрешения конфликтов, но стратегии взаимодей-ствия «борьба», в контрольной группе (п - 33) до и после СПТ КРК


№	Виды действий	До экси.		После эксп.		Т	Р
№	Виды действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Пытаюсь оказать давление с помощью привлечения союзников	3,1	1,26	3,20	1,69	-0,09
2	Эмоционально высказываюсь	3,4	1,76	3,60	2,00	-0,36	-
3	Обвиняю другого в неправоте	3,2	2,29	3,40	2,06	-0,31	-
4	Толкаю, хватаю оппонента	0,8	1,55	1,40	1,45	-1,63	-
5	Повышаю голос на оппонента	2.8	1.25	3.00	1.69	-0,55	-
6	Оскорбляю соперника	2,5	1,83	2,80	1,82	-0,67	-
7	Строю планы мести	4,6	2,24	5,20	2,09	-1,00	-
8	Констатация факта некомпетентности противоположной' стороны (да ты в этом вопросе ничего не понимаешь)	2,2	1,19	2,60	1,76	-0,91
9	Припоминание «старых» промахов противоположной стороны. Сбор компромата на оппонента	3,7	1,81	3,60	1,25	0,44
10	Оказание непосредственного физического воздействия	1,3	1,61	1,30	1,38	0,09
11	Пытаюсь оказать давление с помощью демонстративного игнорирования оппонента	3,3	1,47	3,60	1,65	-0,52
12	Пытаюсь оказать давление с помощью угроз в адрес «противника»	2,2	2,2	3,30	1,90	-1,98	0,05
13	11астаиваю на своём	6,7	2,09	6,60	1,76	0,35	-
	X	3,06		3,35
	S	1,42		1,34

Примерно такие же данные можно наблюдать в отношении стратегии взаимодействия «уход». Так в экспериментальной группе произошло снижение, в количественном отношении, использование данной стратегии поведения с X - 4,71 до X - 3,73, данные представлены в таблице 29.

Наиболее сильные изменения, на уровне 99,9 %, произошли в отказе что-либо предпринимать (до СПТ X - 4,04 после X - 1,3). Так же значимые различия, на уровне 99%, обнаружены в отказе обсуждать возникшую нроблему (до

117

X - 4,46 после X - 2,9) и отказе вообще разговаривать с оппонентом (до X - 5

после 2,9).

Таблица 29

Соотношение различных приёмов разрешения конфликтов, но стратегии взаимодействия «уход», в экспериментальной грунне (п - 28) до и носле СПТ КРК


№	Виды действий	До экси.		После эксн.		Т	I»
№	Виды действий					Т	I»
X	S	X	S
1	Надуваюсь и отказываюсь разговаривать	5,00	2,94	2,9	1,95	3,04	0,01
2	Превращаю всё в смех, в шутку	4,31	2,07	4,4	0,79	-0,15	-
3	Отказываюсь от дальнейшего обсуждения проблемы	4,46	2,49	2,9	1,3	2,96	0,01
4	Проигрываю ситуацию в своём воображении	7,23	2,32	7	1,89	0,52	-
5	Ничего не предпринимаю	4,04	2,60	1,3	1,36	4,82	0,001
6	Перехожу в другую команду, меняю вид деятельности, т.е. делаю все, что бы ни видеть соперника	3,19	1,67	3,9	2,63	-0,1
	X	4,71		3,73		0,89	-
	S	1,25		1,75

Характерным, является и то, что в контрольной группе после проведения эксперимента наблюдалась обратная картина (таблица 30). Так после завершения экспериментальной части работы в контрольной группе наблюдалось тенденция к увеличению частоты использования стратегии взаимодействия «уход» с X - 3,63 до X - 3,75.

Наблюдается увеличение в частоте использования отказа от обсуждения проблемы (до эксперимента X - 2,3 после X - 3,3), при р < 0,01. И более редкое разрешение ситуации в воображении (до X - 7,4 после X - 6,7).

В стратегии взаимодействия «диалог» так же произошли значительные изменения в экспериментальной группе в результате воздействия в ходе СПТ (таблица 31) с X - 4,35 перед СПТ до X - 7,8 носле прохождения обучения.

Как мы видим из приведённой ниже таблицы, у участников эксперимента изменилась часто применения всех приёмов относящихся к стратегии «диалог» (таблица 31), при р < 0,001.

118

Таблица 30

Соотношение различных приёмов разрешения конфликтов, по стратегии взаимодей-ствия «уход», в контрольной группе (п - 33) до и после СПТ КРК


	Виды действии.	До эксн.		После эксп.		Т
	Виды действии.					Т
X	S	X	S
1	Надуваюсь и отказываюсь разговаривать	2,8	1.58	3,20	1,76	-0,98
2	Превращаю всё в смех, в шутку	4,9	1,96	4,10	1,90	1,48	-
3	Отказываюсь от дальнейшего обсуждения проблемы	2.3	1.2	3,30	1,27	-3.09	0.01
4	Проигрываю ситуацию в своём воображении	7,4	1,31	6,70	1,30	1,99	0.05
5	Ничего не предпринимаю	1.4	1.28	1,90	1.38	-1.33
6	Перехожу в другую команду, меняю вид деятельности, т.е. делаю все, что бы ни видеть соперника	3	2,06	3,30	2,07	-0,07
	X	3,63		3,75
	S	1,98		1,47

Таблица 31

Соотношение различных приёмов разрешения конфликтов, по стратегии взанмодей-ствия «диалог», в экспериментальной группе (п - 28) до и после СПТ КРК


	Виды действий	До эксн.		После эксп.		Т	Р
	Виды действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Ищу информацию для разрешения ситуации	4,42	3,04	7,7	1,85	-4,72	0,001
2	Контролирую свои действия	4,15	2,38	8,5	1,16	-8,28	0,001
3	Терпеливо выслушиваю другое мнение	4,77	2,55	7,5	1,34	-4,98	0,001
4	При решении спорного вопроса стремлюсь найти приемлемое решение для нас обоих	4,15	2.,1 5	6,9	1,81	-4,79	0,001
5	Разговариваю спокойно и уверенно	4,35	1,87	8,4	0,79	-10,0	0,001
6	Приглашаю оппонента к обсуждению возникшего противоречия	4,31	1,67	7,8	1,99	-6,68	0,001
	X	4,358		7,8		13,25	0,001
	S	0,209		0,54

Увеличение частоты использования данных приёмов свидетельствует о позитивности воздействия социально-психологического тренинга на характер поведения спортсменов в конфликте. Более того, в контрольной группе обна-

119

ружено снижение в частоте использования некоторых отдельных приёмов (таблицу 32). Снижение произошли в отношении в поиске информации для разрешения конфликта, контроля собственных действий, выслушивания мнения оппонента, с достоверностью различий 95% и спокойной уверенной беседы.

Таблица 32

Соотношение различных приемов разрешения конфликтов, по стратегии взаимодействия «диалог», в контрольной группе (п - 33) до и после СПТ КРК


№	Виды действий	До эксп.		После экси.		Т	Р
№	Виды действий					Т	Р
X	S	X	S
1	Ищу информацию для разрешения ситуации	7.3	1,59	6,40	1,67	2,08	0,05
2	Контролирую спои действия.	8,2	1,19	7,30	1,85	2,27	0,05
3	Терпеливо выслушиваю другое мнение	7,1	1,47	6.30	1,40	2,08	0,05
4	При решении спорного вопроса стремлюсь найти приемлемое решение лтя нас обоих	7,5	1,53	7,60	1,69	-0,17
5	Разговариваю спокойно и уверенно	8,4	1,22	7,20	1,34	3,40	0,001
6	Приглашаю оппонента к обсуждению возникшего противоречия	7.8	1,99	7,10	1,61	1,28
	X	7.72		6.98
	S	0,47		0.47

В результате коррекционного воздействия наблюдается позитивная динамика в соотношении различных стратегий взаимодействия в конфликте у экспериментальной группы. Произошло снижение в частоте использования неконструктивных приёмов разрешения, «борьба» и «уход», и увеличение частоты использования конструктивных, относящихся к стратегии диалог.

3.3.2. Субъективная оценка конфликтности спортсменов

Результаты исследования экспериментальной (п — 28) и контрольной (п — 33) групп спортсменов до начала эксперимента не выявило достоверных различий в степени удовлетворённости характером отношений в команде, межличностной конфликтности, количестве конфликтов и других показателях.

120

Осуществлялся сравнительный анализ выраженности показателей до и после эксперимента в обеих группах.

Результаты исследования эффективности коррекции посредствам СПТ КРК в отношении влияния на удовлетворённость отношениями в команде представлены в таблицах 33 - 36, рисунке 6.

В экспериментальной группе, в отличие от контрольной, были выявлены значительные изменения в оценке степени удовлетворённости взаимоотношениями в команде. Полученные данные представлены в таблице 33.

Согласно представленным данным взаимоотношения в группе значительно улучшились с X - 0,3 перед СПТ до X - 2,4 после эксперимента, при этом достоверность различий находится на уровне 99,9%.

Показателем улучшения взаимоотношений так же служит снижение количества конфликтов в команде с X - 1,1 до X - (- 1,6) (на уровне 99,9%). Характерным является возросшая степень удовлетворённости отношениями в команде у спортсменов прошедших обучение в рамках СПТ КРК (до X - 0,3;

после X — 3, с достоверностью 99,9%).

Таблица 33 Изменение удовлетворённости взаимоотношениями в группе в ходе эксперимента

в экспериментальной (п - 28) группах, (оценка производилась но полярной шкале от- 10 до 10 баллов)


	Показатели отношения и группе:	До эксперимента		После эксперимента		Т	Р
	Показатели отношения и группе:					Т	Р
X	S	X	S
1	Взаимоотношения в группе	0.3	1,9	2,4	1,85	-4,07	0,001
2	Количество конфликтов в группе	1,1	2,04	-1,6	1,24	5,88	0,001
3	Удовлетворённость отношениями в группе	0,3	1,9	3	1,27	-6,06	0,001
4	Межличностная конфликтность	-0,9	2,64	1,3	2,28	-3,25	0,001

Несмотря на это спортсмены отмечают повышение собственной межличностной конфликтности (X - 1,3) по сравнению со временем до начала тренинга (X — (- 0,9)). Это связывается нами с возможным переходом внутрилич-ностной конфликтности на межличностный уровень, смотри изменения показателей отклонения аутогенной нормы в разделе 3.3.3.

121

Указанные данные, в целом, свидетельствуют об изменении отношении в команде в позитивную сторону, при этом факт прохождения обучения позитивно повлиял и на субъективную оценку своих состояний возникающих в ходе разворачивающегося конфликта (таблица 34).

По субъективным оценкам испытуемых по всем показателям произошли позитивные сдвиги, при этом достоверность различий составила 99,9%. Так спортсмены отметили, что у них изменилось само отношение к конфликтам (с X — (- 1,6) до X — 2,9). Подобное изменение по отношению к конфликту повлияло на степень тревожности в отношении возможного возникновения конфликтов в команде (с X - 1,9 до X - (- 0,3)), на улучшение самочувствия в конфликте (с X - (- 0,7) до 2,7) и степень удовлетворённости своим поведением в конфликте (до эксперимента X — 0,3 после X — 1,42).

Таблица 34 Изменение отношения к конфликтам в ходе эксперимента

в экспериментальной (п - 28) группах, (оценка производилась но полярной шкале от- 10 до 10 баллов)


№	Показатели отношения в группе:	До эксперимента		После эксперимента		Т	Р
№	Показатели отношения в группе:					Т	Р
X	S	X	S
1	Отношение к конфликтам	-1,6	1,78	2,9	0,87	-11,9	0,001
2	Тревога в отношении конфликтов	1,9	1,92	-0,1	о о	3,49	0,001
3	Самочувствие в конфликте	-0,7	2,2	2,7	1,27	-6,94	0,001
4	Удовлетворённость своим повелением	0,3	2	2,4	1,42	-4,48	0,001

В таблице 35 - 36 и рисунке 6 представлен сравнительный анализ полученных данных после эксперимента, по обозначенным показателям, в экспериментальной и контрольной группах.

Данные анкетного опроса, показали, что по субъективным оценкам испытуемых экспериментальной группы, взаимоотношения в команде улучшились и составили (X — 2,4), в качестве показателя улучшения взаимоотношений может служить и снижение количества конфликтов в группе (X - (-1,6)) и повышение степени удовлетворённости отношениями между спортсменами в команда (X - 3).

122

Характерным является тот факт, что в контрольной группе подобных позитивных изменений не отмечается, кроме того, спортсменами отмечен факт увеличения, хотя и незначительное, количества конфликтов в команде. При этом достоверность различий во всех трёх показателях между группами находится на уровне 99,9 %.

Таблица 3 5 Изменение удовлетворённости взаимоотношениями в группе после эксперимента

в контрольной (п - 33) и экспериментальной (п - 28) группах, (оценка производилась по полярной шкале от - 10 до 10 баллов)


№	Показатели отношения в группе:	экспериментальная		контрольная		Т	Р
№	Показатели отношения в группе:					Т	Р
X	S	X	S
1	Взаимоотношения в группе	2,4	1,85	0	J,94	4,67	0,001
2	Количество конфликтов в группе	-1,6	1,24	1,1	2,04	-5,95	0,001
3	Удовлетворённость отношениями в группе	3	1,27	-од	2,36	6,09	0,001
4	Межличностная конфликтность	1,3	2,28	0,6	2,24	1,14	-

Рис. 6. Графическое представление данных полученных в результате анкетного опроса участников СПТ КРК.

123

Интересным является то, что степень межличностной конфликтности выросла в обоих группах и достоверных различий в данном показателе не обнаружено.

Значимым показателем эффективности воздействия является изменение отношения спортсменов к факту возникновения конфликта, а так же удовлетворённости собой, своим самочувствие в ходе конфликта, данные показатели представлены в таблице 36.

В контрольной группе испытуемые отметили изменение только в отношении тревоги проявляющейся при возникновении конфликтов. При этом отмечено увеличение тревожности в сравнении с данными, полученными до эксперимента. В экспериментальной группе наблюдаются значительные изменения практически по всем показателям, кроме показателя тревоги (X - (-0,1)).

Таблица 36 Изменение отношения к конфликтам после эксперимента в контрольной (п - 33)

и экспериментальной (п - 28) группах, (оценка производилась по полярной шкале от- 10 до 10 баллов)


	Показатели отношения в	ЭГ		КГ		Т	Р
						Т	Р
группе:	X	S	X	S
1	Отношение к конфликтам	2.9	0,87	-0,7	1,51	10.9	0.001
2	Тренога в отношении конфликтов	-0,1	а.,а»	1	1,84		0,05
3	Самочувствие и конфликте	2,7	1,27	-0,1	1,41	7,5	0,001
4	Удовлетворённость споим поведением	2,4	1,42	0,1	1,44	5,99	0,001
5	Использование знании полученных на СПТ	3	0,9	0,5	1,09	9,14	0,001

Характерным является достоверность различий в таких показателях как отношение к конфликтам (р < 0,001), самочувствие в коЕ1фликте (р < 0,001), удовлетворённость своим поведением в конфликте (р < 0,001).

Все полученные данные указывают на достаточно высокую эффективность воздействия оказанного в ходе социально - психологического тренинга, проявившегося в изменении отношения к конфликтам, степени конфликтности и удовлетворённости взаимоотношениями в команде. Но здесь следует сделать существенную поправку, основанную на том, что субъективная оценка испытуемыми собственного состояния и поведения может носить неадекватный характер из-за желания «не подвести» тренера, поэтому для более

124

полной и объективной оценки результатов СПТ КРК параллельно проводилось тестирование этих же испытуемых с помощью проективной методики М. Люшера (2002), результаты которой представлены в следующем разделе.

3.3.3. Влияние обучения в СПТ КРК на нервно-психическую напряжённость и тревожность спортсменов

Одним из важных критериев эффективности коррекции межличностной конфликтности является изменение степени нервно-психической напряжённости, характеризующей внутриличностную конфликтность, тревожности и установки на активность.

Предварительное исследование показателей нервно-психической напряжённости, тревожности и установки на активность в контрольной и экспериментальной группах не показало наличие достоверных различий между ними. Результаты изучения указанных показателей после завершения эксперимента представлены ниже на рисунке 7 и таблицах 37-42.

До экспер. После эксп. Через 2 недели.

Рис. 7. Динамика показателей текущего состояния спортсменов экспериментальной группы в ходе эксперимента.

В таблице 37 показано, что одним из результатов коррекции конфликтности спортсменов является существенное, на 99% уровне достоверности, снижение уровня нервно-психической напряжённости или отклонения от ауто-

125

генной нормы, до эксперимента X — 3,5 и после эксперимента X — 2,8. Характерным является то, что отклонение от аутогенной нормы в контрольной группе имело тенденцию к повышению (до эксперимента X - 3,83 и 4,03 после эксперимента), что свидетельствует об ухудшении психологического состояния в данной группе, в отличие от экспериментальной.

Таблица 37 Влияние обучения в рамках СПТ на уровень нервно-психической напряженности


№	Средний балл отклонения от аутогенной нормы:	До эксп.		Сразу после эксн.		Т	Р
№	Средний балл отклонения от аутогенной нормы:					Т	Р
X	S	X	S
1	Экспериментальная группа (п - 28)	3,5	0,9	2,8	1,0	2,76	0,01
2	Контрольная группа (п - 33)	3.83	1.2	4,03	1,4	-0.59	-

Последующие замеры уровня нервно-психической напряжённости, проведённые через две недели после СПТ (таблица 38) подтвердило дальнейшие позитивные изменения показателей в экспериментальной группе, при этом достоверность различий, в сравнении с измерениями, проводимыми до эксперимента, находится на уровне 99,9 %. Каких либо существенных изменений в контрольной группе не выявлено. Следовательно, прохождение СПТ «Конструктивное разрешение конфликтов» позволило снизить уровень непродуктивной нервно-психической напряжённости, повысит уровень удовлетворённости

и уверенности в себе.

Таблица 38 Влияние обучения в рамках СПТ на уровень нервно-психической напряжённости


	Средний балл отклонения от аутогенной нормы:	До эксн.		Через две недели		Т	Р
	Средний балл отклонения от аутогенной нормы:					Т	Р
X	S	X	S
1	Экспериментальная группа (п - 28)	3,5	0,9	2,5	0,8	3,983	0,001
2	Контрольная группа (п - 33)	3,83	1.2	4,03	1,4	-0,495	-

По окончанию эксперимента не отмечено достоверных различий в уровне тревожности у спортсменов из экспериментальной группы сразу после тренинга (таблица 39).

Таблица 39

Влияние обучения в рамках СПТ на уровень тревожности


	Средний балл тревожности:	До эксперимента		Сразу после эксперимента		Т	Р
	Средний балл тревожности:					Т	Р
X	S	X	S
1	Экспериментальная группа (п -28)	2	2.3	1,8	2,1	0.327	-
2	Контрольная группа (п - 33)	2,97	3,6	3,5	4.1	-0,535	-

126

Мо в отличие от контрольной группы, в которой уровень тревожности несколько повысился (с X - 2,97 до эксперимента до X - 3,5 после эксперимента), в экспериментальной данные результаты остались на том же уровне и, кроме того, через две недели после СПТ (таблица 40) уровень тревожности снизился, при уровне достоверности 95%.

Таблица 40

Влияние обучения в рамках СПТ на уровень тревожности


№	Средний балл тревожности:	До эксперимента		Через две недели		Т	Р
№	Средний балл тревожности:					Т	Р
X	S	X	S
1	Экспериментальная группа (п - 28)	2	2,3	1	1.2	1,833	0,05
2	Контрольная группа (п - 33)	2.97	3,6	3.23	3,5	-0,290	-

Характерными так же являются изменения в так называемой установки на активность (вегетативный коэффициент (ВК)) в экспериментальной группе, данный показатель указывает на степень мобилизации или энергетической установки испытуемых. Как представлено в таблице 41 в экспериментальной группе произошло повышение уровня ВК, с X — 3,9 перед СПТ до X — 4,9 после эксперимента, при этом достоверность различия находится на уровне 99%, чего не наблюдается в контрольной группе. Это свидетельствует об оптимальной мобилизации физических и психологических ресурсов и установке на активные действия в группе. Здесь так же необходимо вспомнить, что данный показатель, согласно В.И. Тимофееву и Ю.И. Филимоненко (2002) является оптимальной для успешного выступления на соревнованиях.

Таблица 41

Влияние обучения в рамках СПТ на установку, на активность


№	Средний балл установки на активность	До эксперимента		Сразу после эксп.		Т	Р
№	Средний балл установки на активность					Т	Р
X	S	X	S
1	Экспериментальная группа (п - 28)	3,9	1,4	4,9	0,9	-2,99	0,01
2	Контрольная группа(п - 33)	4,43	1,0	4,4	1,0	0,13	-

Таблица 42


Влияние обучения в рамках СПТ на установку, на активность
№	Средний балл установки на активность	До эксперимента		Через две недели		Т	Р
№	Средний балл установки на активность					Т	Р
X	S	X	S
1	Экспериментальная группа (п -28)	3,9	1.4	4.9	0,7	-3,051	0,01
2	Контрольная группа (п - 33)	4.43	1.0	4.97	0,9	1,940	0,05

127

Однако стоит отметить, что в обоих случаях наблюдается достоверные изменения в показателе ВК, на уровне 99% в экспериментальной и 95% в контрольной группах (таблица 42) через неделю после эксперимента, что связывается лами с влиянием факторов не связанных с прохождением социально-психологического тренинга.

Таким образом, полученные данные свидетельствуют о достоверных позитивных изменениях в группе спортсменов прошедших обучение в СПТ в таких показателях как уровень нервно-психической напряжённости, тревожности и мобилизации физиологических и психологических ресурсов. В контрольной же группе произошли достоверные изменения через неделю после эксперимента, только в показателе установи на активность.

Резюме

Сравнительный анализ показателей психологического состояния, степени удовлетворённости отношениями, межличностной конфликтности и стратегий поведения в конфликте у двух групп спортсменов, контрольной и экспериментальной до проведения социально-психологического тренинга, выявил значительные различия в ряде показателей.

Так выявлена более сильная выраженность таких стратегий поведения в конфликте, в экспериментальной группе, как уход и борьба, и низкая выраженность стратегии диалог. Представленные данные доказывают, что спортсмены вошедшие в экспериментальную группу имели более высокую выраженность неконструктивные средства разрешения конфликтов по сравнению с контрольной до прохождения социально-психологического тренинга.

В показателях внутреннего психологического комфорта, внутриличност-ной конфликтности, степени тревожности и установки на активность не было выявлено достоверных различий между группами. Так же не было обнаружено достоверных различий в показателях удовлетворённости взаимоотношениями в команде и межличностной конфликтности.

В результате коррекционного воздействия по средствам СПТ КРК произошли позитивные изменения в показателях экспериментальной группы.

128

После окончания эксперимента изменилось соотношение в частоте использования конструктивных (диалог) и неконструктивных (уход, борьба) стратегий поведения в конфликте, в пользу первых, при этом данные показатели достигли уровня контрольной группы. Значимых изменений в контрольной группе обнаружено не было.

Наблюдалась позитивная динамика в показателях удовлетворённости взаимоотношениями в команде, удовлетворённости собственным поведением в конфликте. Так же испытуемыми отмечается улучшение взаимоотношений в команде, снижение количества конфликтов при повышении собственной межличностной конфликтности. У спортсменов помимо этого изменилось собственное отношение к конфликтам, улучшилось самочувствие в конфликте и снизилась тревога в отношении возможного возникновения конфликтов. В противоположность этому в контрольной группе наблюдалось увеличение количества конфликтов, усиление тревоги в отношении конфликта и так же как в экспериментальной увеличение собственной межличностной конфликтности.

Немаловажными являются изменения, произошедшие в показателях психологического комфорта спортсменов. Так после прохождения социально-психологического тренинга конструктивного разрешения конфликтов у лиц принимавших непосредственное участие в нём наблюдается снижение степени тревожности и увеличение в показателе установки на активность. Кроме этого выявлены достоверные отличия в показателе отклонения от аутогенной нормы, являющимся важным критерием психологического благополучия личности. В результате воздействия данное отклонения значительно снизилось, что говорит о снижении уровня непродуктивной нервно-психической напряжённости и внутриличностной конфликтности, при этом следует отметить, что в контрольной группе подобной динамики не наблюдается.

В целом можно утверждать, что обучение в рамках социально-психологического тренинга конструктивного разрешения конфликтов способствует коррекции поведенческих характеристик в конфликте, улучшению психологического состояния спортсменов и психологического климата в ко-

129

манде, что выражается в повышении степени удовлетворённости взаимоотношениями и снижением количества конфликтов.

ВЫВОДЫ

1. Конфликты в спорте обладают рядом особенностей; а) преобладают
конфликты с горизонтальной направленностью; б) к наиболее тяжело проте
кающим относятся конфликты вертикального типа (более высокий статус,
старожилы), а так же с женщинами и лицами более старшего возраста; в) от
ветственность за возникновение конфликтных ситуаций перелагается спорт
сменами на оппонента; г) основными причинами конфликтов в спорте высту
пают необъективное судейство, отношение тренера и ошибки со стороны са
мого спортсмена; д) частоты возникновения конфликтов со всеми субъектами
спортивной деятельности (спортсмен, тренер, судья), тесно связаны между
собой, внутриличностной основой их возникновения служит низкая социаль
ная смелость, внутренняя конфликтность в сфере счастливая семейная жизнь.

2. Конфликты в спорте способны оказывать позитивное воздействие на
поведение спортсменов их мотивационное, эмоциональное и физическое со
стояние, при этом часто конфликты вызывают и противоположный эффект,
вялость и упадок сил, а так же негативное влияние на некоторые системы
жизнедеятельности (дыхательная, пищеварительная, сердечно-сосудистая).

3. Спортсмены часто наряду с конструктивными средствами снятия пси
хологического напряжения (физическая активность, беседа с друзьями и близ
кими, хобби) используют и негативные, такие как алкоголь.

4. К основным внутриличностным конфликтам в мотивационной сфере
спортсменов относятся конфликты в отношении материального благополучия
и счастливой семейной жизни. Достоверные различия между спортсменами и
не спортсменами выявлены в отношении активной и деятельной жизни, а так
же в отношении уверенности в себе.

5. Специфической особенностью поведения спортсменов в конфликте яв
ляется менее интенсивное использования компромисса и избегания, а так же
более интенсивное использование соперничества. В качестве бессознательных

130

механизмов переработки негативных переживаний спортсменами чаще используются проекция, рационализация и компенсация реже всего используются замещение и гиперкомпенсация. Стили поведения спортсменов в конфликте взаимосвязаны с рядом личностных особенностей спортсменов (смелость, конформизм, фрустрированность, интеллект), внутриличностной конфликтностью, и физическими ощущениями (прилив сил, упадок сил, затруднение дыхания).

6. Приспособление является наименее конструктивным стилем поведения
в конфликте у спортсменов, так как частое его использование может приво
дить к ухудшению функциональных возможностей спортсмена (дыхательная
система) и дезорганизации деятельности (снижение мотивации и организо
ванности) по средствам проявления тензионных эмоций (тревога, страх, вина).
Одной из основных причин подобного влияния может, служит значительное
количество конфликтов в системе спортсмен — спортсмен и внутренняя кон
фликтность в отношении любви и возможности творчества.

7. Неудовлетворённость в системе взаимоотношений спортсмен - тренер
оказывает отрицательное влияние на характер деятельности спортсмена, его
эмоциональное и физическое состояния.

8. Коррекционное воздействие, посредством социально-психологического
тренинга, с учётом психологических факторов, способствует: изменению соотно
шения в частоте использования конструктивных (диалог) и неконструктивных
(уход, борьба) стратегий поведения в конфликте, в пользу первых; увеличению
степени удовлетворённости взаимоотношениями в команде, удовлетворённо
сти собственным поведением в конфликте, улучшению взаимоотношений в
команде, снижению количества конфликтов; снижению тревожности, степени
непродуктивной нервно-психической напряжённости и внутриличностной
конфликтности, усилению установки на активность.

131

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абульханов-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханов-
Славская. - М: Мысль, 1991. - 299с.

2. Аверьянов, А.Н. Система: философская категория и реальность /
А.Н. Аверьянов.-М., Мысль, 1976. - с.98-103.

3. Алешкин, М.И. Личностные особенности участников с трудностями
в общении. Дис. ...канд. псих, наук / Н.И. Алешкин. - СПб., 1997. - 163с.

4. Аммон, Г. Психосоматическа терапия / Г. Аммон. - СПб.: Изд-во
«Речь»,-2000.-238с.

5. Антропов, Ю.Ф. Психосоматические расстройства и патологические
привычные действия у детей и подростков / Ю.Ф. Антропов, Ю.С. Шев
ченко. - М.: Изд - во ин-та Психотерапии, 1999. - 298с.

6. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для ВУЗов / А.Я. Анцу-
нов, А.И. Шипилов-М: ЮНИТИ, 1999.-С.50-54.

7. Богданова, Д.Я. Социально-психологическая характеристика спор
тивного коллектива: Лекция для студентов ИФК / Д.Я. Богданова; ГДО-
ИФК им. П.Ф. Лесгафта. - Л., 1977. - 43с.

8. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк.
-Новосибирск: Наука, 1983.- 141с.

9. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов / Н.Н. Васильев. -
СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 174с.

10. Василюк, Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления кри
тических ситуаций) / Ф.Е. Василюк. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. — 200с.

11. Василюк, Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ
критических ситуаций / Ф.Е. Василюк // Психологический журнал. - 1995. -
№3.-С.90-101.

12. Волков, И.П. Анализ конфликтов во взаимоотношениях спортсме
нов / И.П. Волков // Практикум по спортивной психологии / Под ред. И.П.
Волкоею. - СПб.: Питер, 2002. - 288с.

132

13. Выготский, Л.С. История развития высших психических функций /
Л.С. Выготский // Сборник сочинений: в 6-ти т. Т-4. - М: Педагогика, 1984.
-с.249-253.

14. Гиссен, Л.Д. Психология и психогигиена в спорте / Л.Д. Гиссен. -
М.:ФИС, 1991.-149с.

15. Гомельский, А.Е. Управление команды в баскетболе / А.Е. Гомель
ский.—М.: Физкультура и спорт. - 1976.— 160с.

16. Горбунов, Г.Д. Психопедагогика спорта / Г.Д. Горбунов. - М.:
ФиС. 1986.-208с.

17. Горбунов, Г.Д. Психопедагогика физического воспитания и спорта.
Авториф. Дис. ...докт. пед. наук / Г.Д. Горбунов; ГДОИФК им. П.Ф. Лес-
гафта.-СПб.: 1994.-58с.

18. Грановская, P.M. Элементы практической психологии / P.M. Гра
новская. - СПб.: Изд-во Свет, 1997. - 608с.

19. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб.:
Изд-во «Питер», 2000. - 464 с.

20. Громова, О.Н. Конфликтология: Курс лекций / О.Н. Громова — М.:
Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд. ЭКМОС, 2000. - 320с.

21. Джамгаров, Т.Т. Психологическая систематика видов спорта и со
ревновательной деятельности / Т.Т. Джамгаров // Психология и современ
ный спорт. - М.: ФиС, 1982. - С. 12 - 20.

22. Джамгаров, Т.Т. Лидерство в спорте / Т.Т. Джамгаров, В.И. Ру
мянцева. - М.: ФиС, 1984. - 80 с.

23. Джонсон, У. Проблема агрессии и вины в спорте / У. Джонсон //
Зарубежные научные исследования по физической культуре и спорту. -
1976. - бюллетень № 19. - с. 18-22.

24. Доценко, Е.А. Психология манипуляции / Е.А. Доценко. - М: 1997.
-с.86-105.

25. Емельянов, СМ. Практикум по конфликтологии / СМ. Емельянов.
- СПб.: Изд. «Питер», 2000. - 368 с.

133

26. Ершов, Л.Л. Социально-психологические аспекты конфликтов /
Л.Л. Ершов // Социальная психология и социальное влияние. — Л.: Изд. Ле
нинградского университета. 1973.- 123с.

27. Ершов, Л.Л. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в
коллективе и их разрешение / Л.Л. Ершов. - Л.: Изд. «Знание» РСФСР Ле
нинградская организация, 1976. — 75с.

28. Ершов, Л.Л. Взгляды психолога на активность человека / А.Л. Ер
шов. - М.: Изд. Лучь, 1991. - 159с.

29. Здравомыслов, Л.Г. Социология конфликта: Россия на путях пре
одоления кризиса: Учеб. пособие / Л.Г. Здравомыслов. - М.: Экономика,
1990.-С.94.

30. Зелинская, С.Ю., WIPF - опросник для исследования личностных
особенностей, стратегии и «моделей подражания» / СЮ. Зелинская, Л.И.
Тащева // Прикладная психология. - 2000. - № 1. - С.64-72.

31. Зиммель, Г. Человек как враг / Г. Зиммель // Социологический
журнал. - 1994. - Кч 2. - С. 114-119.

32. Ильин, Е.П. психофизиология физического воспитания (факторы
влияющие на эффективность спортивной деятельности): Учебное пособие /
Е.П. Ильин.-М.: Прсвешение, 1983.-223с.

33. Исаев, Д.И. Психосоматические расстройства у детей: руководство
для врачей / Д.И. Исаев. - СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 512с.

34. Каменская, В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре
конфликта.: Учебное пособие для студ. пед. и псих. спец. / В.Г. Каменская.
-СПб.: Изд. Детство-пресс, 1999.- 144 с.

35. Кимпеляйнен, Е.И. Социально-психологическая эффективность
переговоров: Дисс. ...канд. псих. наук. / Е.И. Кимпеляйнен; СПб ГАФК им.
П.Ф. Лесгафта. - СПб., 1995. - 162 с.

36. Киршбаум, Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных
ситуаций в педагогическом процессе. Дис. ...канд. психол. наук / Э.И. Кир
шбаум.-Л.:, 1986.-180 с.

134

37. Ковалёв, Л.Н. К обоснованию методики исследования индивиду
альных особенностей принятия решений в конфликтных ситуациях / Л.Н.
Ковалёв//Вопросы психологии. - 1981. -№4.-С.127-131.

38. Козер, Л.Л. Основы конфликтологии: Учеб. пособие / Л.Л. Козер;
Пер. с англ. Л.Л. Крашевского и М.В. Сорокина, Светлячок - СПб., 1999. -
192с.

39. Коломейцев, Ю.Л. Исследование влияния межличностных отно
шений на эффективность спортивной деятельности. Дис. ... канд. псих, на
ук-/Ю.А. Коломейцев;. МГУ. - М., 1973. - С. 128 -137.

40. Конфликтология / под редакцией Л.Л. Кармина // СПб.: Изд. Лань,
1999.-448 с.

41. Корнелиус, X. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты
/ X. Корнелиус, Ш. Фейр. - М.: ЛО Стрингер, 1992. - С. 13 - 82.

42. Котарбинский, Т. Трактат о хорошей работе / Т. Котарбанский. —
М.: Экономика, 1975. - С. 75.

43. Краев, Ю.В. Влияние особенностей вида спорта на проявления аг
рессии и агрессивности у спортсменов. Лвтореф. дис....канд. психол. наук/
Ю.В.; СПб ГЛФК им. П.Ф. Лесгафта. - СПб., 1999. - 22 с.

44. Краткий психологический словарь / иод. ред. Л.В. Петровского,
М.Г. Ярошевского.-М.: Политиздат, 1985.-431 с.

45. Крегер, Р., Тыосон Дж. Типы людей и бизнес / Р. Крегер, Дж. Тыо-
сон.-М., 1995.-с. 44.

46. Кретти, Б.Д. Агрессивность в спорте / Б.Д. Кретти // Зарубежные
научные исследования по физической культуре и спорту. - М., 1975. -
№14.-С.110-118.

47. Кретти, Б.Д. Психология в современном спорте / Б.Д. Кретти. - М.:
ФиС, 1978.-224 с.

48. Куликов, Л.В. Психология настроения / Л.В. Куликов. - СПб.: Пи
тер Пресс, 1997.-С.67.

49. Лебедева, М.М. Вам предстоят переговоры / М.М. Лебедева. - М.:
Экономика, 1993.- 156с.

135

50. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психо
логии / Б.Ф. Ломов. - М.: Наука, 1984. - С.325.

51. Лоренц, К. Агрессия (так называемое «зло») / К. Лоренц. - М.: Изд.
Группа «Прогресс», «Универс», 1994. - 260с.

52. Луценко, IO.B. Формирование психологического климата спортив
ной команды в тренерской деятельности. Дис. ...канд. психол. наук / Ю.В.
Луценко; СПб ГАФК им. П.Ф. Лесгафта. - СПб., 1997. - 144с.

53. Любан-Плоцца, Б. Психосоматический больной на приёме у врача / Б.
Любан-Плоцца, В. Пельдингер, Ф. Крегер. - СПб.: Научно-исследовательский
психоневрологический институт им. В.М. Бехтерева, 1996.— 255с.

54. Макаренко, А.С. О взрыве / А.С. Макаренко // Собрание сочине
ний, 5 т. - М.: Педагогика, 1985. - С.508

55. Мартене, Р. Социальная психология и спорт / Р. Мартене; Физ
культура и спорт. - М., 1979. - С. 124.

56. Мей, Р. Искусство психологического консультирования. Как да
вать и обретать душевное здоровье / Р. Мей; Апрель Пресс, Изд. ЭКСМО —
Пресс. - М.: - 2002. - 256с.

57. Меньшикова, АЛ. Трудности в общении, конфликты и пути их
преодоления. Учеб. пособие / А.Л. Меньшикова. — СПб.: СПбМАПО, 2001.
-79с.

58. Мерлин, B.C. Проблемы экспериментальной психологии личности:
Учёные записки / B.C. Мерлина; Пермского педагогического ин-т. — Пермь,
1970.-вып. 6. -С.8-12.

59. Мириманова, М.С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед.
учеб. заведений / М.С. Мириманова. - М.: Издательский центр «Акаде
мия», 2003.-320с.

60. Морено, Я. Психодрама / Я. Морено // Пер. с англ. Г. Пимочкиной,
Е. Рачковой. - М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. - 528с.

61. Мясищев, В.Н. Актуальные проблемы патогенеза неврозов и борь
ба с ними. / В.Н. Мясищев // «Неврозы» Труды конференции посвященной
проблеме неврозов. - Петрозаводск.: 1956. — с.49.

136

62. Немов, Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. иед. учеб. заведе
ний / Р.С. Немов: В 3 кн. - 3-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛЛДОС.
Общие основы психологии. - 1999. — Кн. 1. — 688с.

63. Новейший философский словарь / сост. Л.Л. Гританов. — Мн.: Изд.
ВМ Скандии, 1999. - 896с.

64. Овчаренко, В.И. Психоаналитический голосарий / В.И. Овчаренко.
-Минск., 1994.-С.81.

65. Озолин, II.Г. Настольная книга тренера: Наука побеждать / Н.Г.
Озолин. - М.: ООО «Издательство Лстрель», 2002. - 864с.

66. Орлова, Э.А., Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некото
рые факторы, определяющие ход взаимодействия / Э.А. Орлова, Л.Б. Фи
лонов // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. -
М., 1976.-С.319-342.

67. Осипова, Л.Л. Общая психокоррекция: Учебное пособие для сту
дентов вузов / Л.Л. Осипова. - М.: ТЦ «Сфера», 2000. - 512с.

68. Пезиашкиан, И. Психотерапия повседневной жизни: тренинг раз
решения конфликтов / Н. Пезишкиан — СПб.: Изд-во «Речь», 2001. — 288с.

69. Пезиашкиан, Н. Психосоматика и позитивная психотерапия / Н.
Пезишкиан. Пер. с нем. Т.В. Куличенко. — М.: Медицина, 1996. —464с.

70. Петровская, Л.Л. О понятийной схеме социально-
психологического анализа конфликта / Л.Л. Петровская // Теоретические и
методические проблемы социальной психологии. - М: Изд. Московского
университета, 1977.-С.126-143.

71. Платонов, К.К. К теории личности / К.К. Платонов // Личность и
труд. - М.: МГУ, 1965. - С.3-28.

72. Почебут, Л.Г. Индустриальная социальная психология / Л.Г. Поче-
бут, В.Л. Чикер.-СПб.: Изд-во СПбУ, 1997. - 128с.

73. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учеб. пособие
/ Под ред. Д.Я. Райгородский. - Самара.: Изд-во «БАХРЛХ», 1998. — 672с.

137

74. Психоанализ. Популярная энциклопедия / Сост. науч. ред. П.С. Гу-
рсвич.-М., 1998.-С.60.

75. Психология конфликта / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной -
СПб.: Издательство «Питер», 2001. - 448с. - (Серия «Хрестоматия но пси
хологии»).

76. Психотерапевтическая энциклопедия / Под ред. Б.Д. Карвасарско-
го. - СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 1024с. - (Серия «Золотой фонд
психотерапии»).

77. Пуни, Л.Ц. Предмет психологии физического воспитания и спорта
/ Л.Ц. Пуни // Психология: Учебник для техникумов физической культуры.

* -М.:ФиС, 1984.-286с.

78. Роджерс, К. О групповой психотерапии / К. Роджерс // Пер. с англ.
-М., 1993.-149с.

79. Роджерс К. Клиент-центрированная психотерапия / К. Роджерс //
Искуство консультирования и терапии / Пер. с англ. О. Кондрашовой, Р.
Кучкаровой, Т. Рожковой. - М.: Апрель Пресс, Изд-во Эксмо, 2002. - 976с.

80. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эска
лация, тупик, разрешение / Дж. Рубин, Д. Пруйт, Ким Хе Сунг. - СПб.:
прайм - ЕВРОЗНАК, 2001. - 352с. (Секреты психологии).

81. Сафьянов, В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликта /
В.И. Сафьянов. - М., 1997. - С.32.

82. Скотт, Д.Г. Конфликты, пути их преодоления / Д.Г. Скотт. - Киев.:
т, Изд. Внешторгиздат., 1991.- 190с.

83. Словарь практического психолога / Сост. СЮ. Головин. — Минск.,
2001.-С.67.

84. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб.
заведений / Н.П. Дедов, А.В. Морозов, Е.Г. Сорокина, Т.Ф. Суслова // Под
ред. А.В. Морозова. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 336с.

85. Стамбулов, А.В. Исследование некоторых особенностей динамики
и взаимосвязей физического, психомоторного и интеллектуального разви-

138

тия в подростковый период: Автореф. дне. ...канд. псих, наук / Л.В. Стамбулов. - Л., 1980. - 21с.

86. Стамбулова, Н.Б. Психология спортивной карьеры: Учеб. пособие /
II.Б. Стамбулова. - СПб.: Изд-во «Центр карьеры», 1999. - 368с.

87. Станкин, М.И. Этика спортивного педагога / М.И. Станкин. - М.:
Знание. Новое в жизни, науке, технике. «Этика», 1983. - 64с.

88. Столиц, В.В. Самосознание личности / В.В. Столиц. — М.: МГУ.,
1983.-С.106-123.

89. Сулейманов, И.И. Основы спортивной конфликтологии: Моногра
фия / И.И. Сулейманов; Сиб ГАФК. - Омск, 1997. - 344с.

90. Сулейманов, И.И. Системный анализ конфликтных ситуаций в
спорте (теоретико-методологический анализ): Дисс. ...канд. пед. наук /
И.И. Сулейманов;-Л.: 1983.- 180с.

91. Сулейманов, И.И. Основы управления конфликтами в процессе
спортивной подготовки: Учеб. пособие / И.И. Сулейманов; Омский ГИФК.
-Омск, 1984.-40с.

92. Сулейманов, И.И. Управление конфликтными взаимоотношениями
с учётом характерологических особенностей спортсменов (на примере вы
сококвалифицированных футболистов) / И.И. Сулейманов, А.П. Дмитриев
// Теория и практика физической культуры, 1991. - №7. - С.32 - 36.

93. Тимофеев, В.И., Филимоненко Ю.И. Цветовой тест М. Люшера
(стандартизированный вариант). Методическое руководство / В.И. Тима-
шов, Ю.И. Филимоненко. - СПб.: ГП «ИМАТОН», 2001 - 32с.

94. Усманова, Э.З. Мотивационно-эмоциональная регуляция мышле
ния в конфликтных ситуациях / Э.З. Усманов // Вопросы психологии, 1986.
-№4.-С.133.

95. У чаев, А.Ю. Формирование профессионально-этического поведе
ния студентов институтов физической культуры в процессе подготовки к
тренерской деятельности. Дис. ...канд. пед. наук / А.Ю. Учаев. - СПб.,
1992.-С.22.

139

96. Фанталова, Е.Б. Диагностика и психотерапия внутреннего кон
фликта / Е.Б. Фанталова. - Самара: Изд. дом БАХРАХ-М, 2001. - 128с.

97. Фанталова, Е.Б. Об одном методическом подходе к исследованию
мотивации и внутренних конфликтов (на контингенте больных артериаль
ной гипертонией и здоровых лиц) / Е.Б. Фанталова // Психологический
журнал.- 1992.-№ 1.-Т.13. -С.107-117.

98. Фанталова, Е.Б. Методика «Уровень соотношения «ценности» и
«доступности» в различных жизненных сферах» / Е.Б. Фанталова // Журнал
практического психолога. — 1996. - № 2. — С.32-37.

99. Фанталова, Е.Б. Особенности мотивационно-личностной сферы у
больных артериальной гипертонией: Автореф. дис. ...канд. псих, наук /
Е.Б. Фанталова. - М.: МГУ, 1989. - 24с.

100. Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения / Р.
Фишер, У. Юри. - М.: Прогресс, 1990. - 158с.

101. Фрейд, А. Психология Я и защитные механизмы / А. Фрейд // пер.
с англ. - М.: Педагогика, 1993. - 144с.

102. Фрей 3. Введение в психоанализ: Лекции / З.Фрейд // авторы
очерка о Фрейде СВ. Басин, Н.Г. Ярошевский. - М.: Наука, 1991. -456с.

103. Ханин, ЮЛ. Межличностные конфликты в спортивно-игровой
общественности / Ю.Л. Ханаин // Теория и практика физической культуры.
-1976. - №7.-СЮ-13.

104. Хараш, А.У. Смысловая структура публичного выступления /
А.У. Хараш // Вопросы психологии. - 1978. - № 4.- С.84-95.

105. Хараш, А.У. Восприятие человека как воздействие на его поведе
ние / А.У. Хараш // Психология межличностного познания. - М.: Педагоги
ка, 1981.-С25-42.

106. Хасан, Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров:
Учебно-методическое пособие / Б.И. Хасан, П.А. Сергоманов. - М.: МИ-
РОС, 2001.-176с.

107. Хорни, К. Паши внутренние конфликты. Конструктивная теория
невроза / К. Хорни. - СПб.: Лань, 1997. - 240с.

140

108. Хьелл, Л. Теории личности (Основные положения, исследования
и применение) /Л. Хьелл, Д. Зиглер. - СПб.: Питер Пресс, 1997. - С.218. -
(Серия «Мастера психологии»).

109. Шестак, А.Ф. Проявление агрессивности и её коррекция в ходе
подготовки по спортивным единоборствам с опорой на педагогический
контроль. Дис.канд. Пед. Наук / А.Ф. Шестак // СПб. ГАФК им. П.Ф. Лес-
гафта. - СПб., 2003. - 157с.

110. Эриксон, Э. Детство и общество / Э. Эриксон. — СПб.: Прайм,
1999.-380с.

111. Ядов, В.А. Социологическое исследование / В.А. Ядов. - М.: Нау
ка, 1972.-239с.

112. Ялом, И. Случаи из терапевтической практики // Психотерапевти
ческие истории / И. Ялом. - М.: Изд-во Эксмо, 2002. - 960с.

113. Alexander, F.G., The dynamics of psychotherapy in the light of learn
ing therapy / F.G. Alexander. - Inter. J. Of Psychiatry, 1965. - vol. 1. - N° 2. -
P.189-197.

114. Coser, L.A. The functions of social conflict / L.A. Coser - Glencoe, i
11.: Free Press, 1956. - p. 56.

115. Deutsch, M., Constructive Conflict Resolution: Principles. Training
and Research / M. Deutsch // Journal of Social Issues, 1994. - Vol. 50. - № 1.
P. 13-32.

116. Dunning, E. Zum dilemma theoretisher aussatze in der soziologie des
sports. In: Die soziologie des sports / E. Dunning - Luchterhand, 1976. - p.35.

117. Jersild, A.T. Child Psychology / A.T. Jersild. - New York, 1947. -
P. 147.

118. Johnson, D.Constructive Conflict in the Schools / D. Johnson, R.
Johnson//Journal of Social Issues, 1994. -Vol. 50. -№ 1. - P.I 17-137.

119. Lenk, H. Maximale leistung trtzinnere konflikte / H. Lenk // In:
Soziologie des sports. - Luchterhand, 1976. - P. 188.

142

Приложение 1. АНКЕТА «КОНФЛИКТЫ В СПОРТЕ»

Уважаемые спортсмены!

Вам предлагается принять участие в исследовании проводимым кафедрой психологии. Данное исследование посвящено одной из наиболее актуальных проблем современного спорта - проблеме возникновения конфликтов, особенностей протекания конфликтов, их влияния на личность спортсмена и в целом на спортивную деятельность.

Полученные данные дадут информацию, которая позволит более адек- ватно оценить данное явление, в жизни спортсменов. Эта информация будет использоваться для создания коррекционных и обучающих программ, направленных на развитие необходимых навыков и умений по конструктивному разрешению различных конфликтных ситуаций для спортсменов и тренеров.

В ниже приведённой анкете Вам предлагается ответить на вопросы относящиеся к спортивной деятельности. Просьба на вопросы отвечать честно, самостоятельно, используя свой спортивный опыт. Полученная информация будет носить конфиденциальный характер и не будет подлежать огласке.

На некоторые вопросы следует отвечать на специально отведённых ниже линиях. В других будет необходимо зачеркнуть, или обвести ту цифру которая соответствует Вашей оценке предложенных характеристик.

На вопросы отвечайте не спеша, но и не затрачивая слишком много вре- мени.

Спасибо за сотрудничество! Желаем успехов!

143

Часть 1. «Общие биографические данные».

Дата заполнения:________________________

Пожалуйста, сообщите некоторые данные о себе:
1.Вашы Ф.И.О._____________________________

2.Ваш возраст (полных лет)._

З.Пол_________

4.В ид спорта. _____________

5.Сиециализация (или амплуа). б.Сиортивный разряд.

7.Вид спортивной деятельности:
тренер [_ 1 спортсмен I_ I судья Ц

8. Стаж занятий избранным видом спорта:

9. Продолжаете ли Вы активно тренироваться в настоящее время:

ДА ОНЕТО

10. Участвуете ли Вы в соревнованиях в настоящее время:

ДА О ПЕТ О

11. Как относятся к Вашим занятиям спортом?

Выбрав ответ, оцените его в баллах по шкале и отметьте в предложенной таблице, обведите выбранную оценку.

	Категория лиц	Оценка.
1	Мать	Положительно	+3.+2.+1.0.-1.-2.-3.	Отрицательно
2	Отец	Положительно	+3.+2.+1.0.-1.-2.-3.	Отрицательно
3	Брат (Сестра)	Положительно	+3.+2.+ 1.0.-1.-2.-3.	Отрицательно
4	Муж (Жена)	Положительно	+3.+2.+1.0.-1.-2.-3.	отрицательно
5	Друг (подруга)	Положительно	+3.+2.+1.0.-1.-2.-3.	Отрицательно
6	Я сам	Положительно	+3.+2.+1.0.-1.-2.-3.	Отрицательно

12. Какого наивысшего уровня в спортивных соревнованиях Вы достигли. Отметь наивысший уровень Ваших достижений:

Первенство города. ^ Первенство области.Е^ Первенство республики.^ Чемпионат России. ^|=1 Чемпионат Европы. ^|=| Чемпионат мира. □ Олимпийские игры. •—'

144

Часть 2. «Степень удовлетворённостью спортивной деятельностью».

1. Удовлетворены ли Вы своими достижениями в спорте?

Удовлетворен

-1

-3

-4

-5

Неудовлетворен

2. Нравится ли Вам тот вид спорта, которым Вы занимаетесь?

Очень нравиться	Пожалуй, нравится	Безразлично	Пожалуй, не нравится	Очень не нравится
5	4	3	2	1

3.Удовлетворены ли Вы характером отношений в команде между спортсменами?

Удовлетворен полностью

11еудовлстворён абсолютно

4. Удовлетворены ли Вы характером отношений между спортсменами и тренером?

Удовлетворен полностью

Неудовлетворён абсолютно

5. Удовлетворены ли Bi			л своей		возможной перспективой							в спорте?
Удовлетворен полностью	10	9	8	7	6	5	4	3	2	1	0	11еудовлетворён абсолютно

6. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены условиями и содержанием тренировки.

Условия	Полностью удовлетворён	Пожалуй, удовлетворён	Трудно сказать	Пожалуй, не удовлетворён	Полностью не удовлетворён
Спорт, инвентарь
Качество физических нагрузок
Санитарно-гигиенические условия
Качество обучения техническим приёмам
Развитие тактических умений
Возможность повышения общего уровня

145

мастерства
Медицинское обслуживание
Организационные условия (время зап., и т.н.)
Возможность развития физических качеств.
Возможностью укрепить здоровье.

Часть 3 "Общая характеристика конфликтов. Автобиография конфликта".

1. Как часто Вам приходится конфликтовать?

Очень часто

Никогда

2. Опишите, наиболее значимый конфликт, произошедший в Вашей жизни: Опишите ситуацию, в которой развивался конфликт; перечислите лиц принимавших участие в конфликте; причины возникшего конфликта; ход развития конфликта; переживания, возникшие в конфликте; средства, использованные для разрешения конфликта; чем всё закончилось к чему привёл конфликт. (Примерный алгоритм описания конфликта см. на последней странице).

146

3. Насколько часто у Вас возникают конфликты в межличностных отношениях с перечисленными людьми.

№	Категория лиц.	Оценка.
1	Мать	Постоянно	Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	Никогда
2	Огец	Постоянно	10-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0	Никогда
3	Брат (сестра)	Постоянно	Ю-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0	IInкогда
4	Муж (жена)	Постоянно	10-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0	Никогда
5	Друг (подруга)	Постоянно	Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	11икогда
6	Преподаватель	Постоянно	10-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	I 1икогда
7	Судья	Постоянно	10-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	11икогда
8	Тренер	Постоянно	10-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	1Гикогда
9	Другой спортсмен	Постоянно	10-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	Никогда

4. Отметьте, насколько часто в Вашей команде возникают конфликты:

Не возникают вообще.

10-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0

Возникают очень часто.

5. Отметьте, насколько часто в команде возникают конфликты между тренером и спортсменом:

Не возникают вообще.

Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0

Возникают очень часто.

6. Па сколько тяжело протекают конфликты со следующими категориями людей.


1	С мужчинами спортсменами	Очень тяжело	Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0	Легко
2	С женщинами спортсменами
Ю-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0
3	Со сверстниками спортсменами
Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0
4	Со спортсменами моложе вас
Ю-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0
5	Со спортсменами старше вас
10-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0
6	С людьми более высокого статуса, чем вы.
10-9-8-7-6-5-4-3-2-1-0
7	С людьми меньшего статуса, чем вы.
10-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0
8	С новичками в команде.
Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0
9	Со старожилами в команде
Ю-9-8-7-6-5-4-3-2- 1-0

147

7. Что чаще всего приводит Вас к конфликту в спортивной деятельности? Напишите несколько наиболее вероятных причин.

Часть 4. «Влияние конфликта на спортивную деятельность».

1. Оцените по приведённой ниже шкале эмоции, чувства которые Вы переживаете в типичной конфликтной ситуации, при этом 0 - не испытывал такие эмоции, 10-данная эмоция проявляется постоянно.

№	Эмоции	Оценка в баллах.
1	Радость	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
2	Возмущение	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
3	Презрение к другому	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
4	Интерес	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
5	Удивление	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
6	Чувство вины	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
7	Гнев	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
8	Оптимизм	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
9	Удовлетворение	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
10	Уверенность	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
11	Волнение	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
12	Увлечённость	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
13	Отвращение	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
14	Тревога	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
15	Лзарт	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
16	Стыд	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
17	Страх	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
18	Печаль	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
19	Ненависть	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
20	Апатия	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
21	Презрение к себе	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
22	Писсемизм	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
23	Безразличие	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
24	Брошенности	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
25	Бессилия	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
26	Горя	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
27	Отверженности	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
28	Страдания	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
29	Беспомощности	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10

2. Вспомните наиболее типичные для Вас конфликтные ситуации и оцените их влияние на ваше поведение, по десятибалльной шкале.

№		Оценка в баллах.
1	Более активен.	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Менее активен
2	Более энергичен	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Менее энергичен
3	Более организован	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Менее организован
4	Желание тренироваться увеличивается	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Желание тренироваться уменьшается
5	Контролирую своё повеление лучше	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Контролирую своё поведение хуже
6	Техника выполнения приёмов улучшается	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Техника выполнения ухудшается
7	Наблюдается прилив физической силы	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Снижение физической силы
8	Увеличивается чёткость, быстрота и ясность мысли	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Мышление становится вялым, затруднённым
9	Вдохновение увеличивается.	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Вдохновение уменьшается.
10	Вероятность успеха возрастает.	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Вероятность успеха снижается
11	Чувствую себя гораздо лучше, чем до конфликта.	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Чувствую себя гораздо хуже чем до конфликта.
12	Чувствую, что могу выиграть в такие моменты у любого противника.	5-4-3-2- 1-0- 1-2-3-4-5	Вероятность победы хоть над кем-нибудь снижается
13	Ощущаю прилив физических сил.	5-4-3-2- 1-0-1-2-3-4-5	Физические силы покидают
14	Хочется остаться и продолжить тренировку.	5-4-3-2- 1-0-1-2-3-4-5	Хочется покинуть зал, уйти домой.
15	Эмоциональное напряжение усиливается	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Эмоциональное напряжение снижается
16	Возникает ощущение собранности, сконцентрированности.	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Чувствую себя разбитым, концентрация ухудшается.
17	Более интенсивно выполняю свои действия	5-4-3-2-1-0-1-2-3-4-5	Выполняю все действия вяло
18	Становлюсь более инициативным	5-4-3-2- 1-0-1-2-3-4-5	Становлюсь менее инициативным
19	Хочется действовать.	5-4-3-2- 1-0-1-2-3-4-5	Ничего делать не хочется.

149

Часть 5. «Средства разрешении конфликтов в спорте».

1. В результате встречи с конфликтной ситуацией Вы чаще всего используете следующие средства и способы разрешения конфликта:

№	Средства	Оценка
1	Попытка оказать давление с помощью привлечения союзников.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
2	Перехожу в другую команду.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
3	Приглашаю оппонента к обсуждению возникшего противоречия.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
4	Попытка оказать давление с помощью угроз в адрес «противника».	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
5	Попытка оказать давление с помощью демонстративного игнорирования оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
6	Молчу, ничего не отвечаю на упрёки.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
7	Оказание непосредственного физического воздействия.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
8	Припоминание «старых» промахов противоположной стороны. Coop компромата на оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
9	Соглашаюсь со всем что говорит оппонент.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
10	При решении спорного вопроса стремлюсь найти приемлемое решение для нас обоих.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
И	Констатация факта некомпетентности противоположной стороны (да ты в этом вопросе ничего не понимаешь).	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
12	Ничего не предпринимаю.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
13	Отказываюсь от дальнейшего обсуждения проблемы.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
14	Попытка повысить уровень своего мастерства, что бы доказать что сильней.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
15	Проигрываю ситуацию в своём воображении.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
16	Строю планы на бедующее.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
17	Попытка доказать своё превосходство в очном поединке.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
18	Превращаю всё в смех, в шутку.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
19	Использую ситуацию для личностного роста.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
20	Стараюсь преодолеть свои недостатки.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
21	Пытаюсь улучшить общение, стремлюсь договориться с другим.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
22	Ищу причины в себе.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
23	Пытаюсь получить информацию о своих слабых качествах..	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

150

2. Оцените в какой степени Вы используете каждый из представленных способов для переработки полученной информации во время конфликта.

№	Средства.	Оценка.
1	Ищу новую информацию в поддержку своей позиции.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
2	Анализирую поступившую информацию и предлагаю новое положение, отличающееся от первоначальной своей позиций и позиции оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
3	Пытаюсь изменить свои первоначальные представления с целью нахождения приемлемого варианта для нас обоих.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
4	Пытаюсь найти недостатки или пробелы в позиции оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
5	Пытаюсь использовать информацию предложенную оппонентом с цель укрепить свою позицию.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
6	Пытаюсь найти недостатки или пробелы в позиции оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
7	Анализирую обе позиции, ищу в них все положительные и все отрицательные стороны или исходы для себя, с целью выбора наиболее приемлемого варианта для себя.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
8	Ищу положительные стороны не устраивающего, первоначально, меня варианта для того что - бы его принятие не было болезненным.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
9	Пытаюсь найти положительные исходы для оппонента в своей позиции с целью привлечения его на свою сторону.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
10	Переосмысливаю возникшую ситуацию в позитивных тонах.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
11	В возникшей ситуации не вижу ничего кроме отрицательных последствий для себя.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
12	Подолгу обдумываю возникшую ситуацию.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
13	Представляю в воображении как нужно было поступить в данной ситуации.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
14	Стремлюсь побыстрей забыть о произошедшем.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
15	Планирую как буду действовать в дальнейшем.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
16	Постоянно думаю о ситуации но не как не нахожу необходимого решения.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
17	Пытаюсь просчитать все последующие «ходы» своего оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
18	Поиск соответствия или несоответствия позиции оппонента моей позиции.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10

151

3. Оцените, в какой степени каждая из указанных ниже проблем беспокоила Вас после прошедшего конфликта?

	Соматические проявления.	Оценка.
1	Головные боли.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
2	Проблема пищеварения.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
3	Воли в области сердца и грудной клетки	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
4	Усталость и слабость.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
5	Плохой аппетит.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
6	Плаксивость.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
7	Бессонница, нарушение сна.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
8	Нарушение дыхания.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
9	11еспособность сконцентрироваться.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
10	I ^трудоспособность.	0-	[-2-3-4-5-6-7-8-9-10
11	Повышается температура.	0-	[-2-3-4-5-6-7-8-9-10
12	Рецидив травм.	0-	[-2-3-4-5-6-7-8-9-10
13	Переедание.	0-	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
14	Обостряется аллергия.	0-	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
15	Прилив физических сил.	0-	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
16	Повышается мышечный тонус.	0-	1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

4. Оцените в какой степени Вы используете каждый из представленных способов для снятия эмоционального напряжения после или во время конфликта.

	Способы.	Оценка.
1	Стремлюсь забыть неприятную, конфликтную ситуацию с помощью: алкоголя и других расслабляющих средств.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
2	Сна.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
3	Трачу деньги.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
4	Просмотр телепередач.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
5	Хобби,, музыки и т.д.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
6	Иду к друзьям и знакомым, поделиться своими неприятностями.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
7	Стараюсь разрядиться на тренировке.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
8	Занимаюсь творчеством.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
9	Ругаюсь со знакомыми и незнакомыми людьми.	0- 1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10
10	Кричу на оппонента.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
11	Просмотр спортивных состязаний	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10
12	Ничего не предпринимаю.	0-1-2-3-4-5-6-7-8-9- 10

152

5. В конфликтной ситуации я чаще всего:

1) виноват сам СИ

2) никто не виноват СИ

3) виновна другая сторона СП

4) виноваты оба ^|=|

6. Как часто ты получаешь помощь в случае возникновения конфликта от
следующих лиц:

Л'2		Не оказывают	Немного	Много	Очень много
1	Ог матери.	0	1	2	3
2	Or отца.	0	1	2	3
3	Ог родственников.	0	1	2	3
4	Ог друзей.	0	1	2	3
5	Ог тренера.	0	1	2	3
6	Сам справляюсь.	0	1	2	3

7. Когда у Вас возникает конфликт Вы обычно: Отметьте только один ва
риант.

1) стараюсь напрямую разрешить конфликт; СИ

2) стараюсь перетерпеть, жду пока само всё уладится; СИ

3) стремлюсь выйти из конфликтной ситуации и быстрее забыть о нейР^

4) любыми средствами доказываю свою правоту; ^[=|

5) иду на компромисс. '—^]

8. Насколько Вы считаете свою жизнь, в настоящее время, конфликтной:

1) очень конфликтной;

2) конфликтная;

3) нечто среднее; СИ

4) не конфликтная; СИ

5) совершенно неконфликтная. СИ

9. Если сравнить Вашу прошлую жизнь и сегодняшнюю, то в какую сто
рону она изменилась:

1) стала более конфликтной

2) осталась прежней

3) стала менее конфликтной

153

Пример конфликта в спорте:

Конфликты в спортивной деятельности широко распространенное явление. Так конфликты могут возникать; в отношениях с товарищами по команде, с тренером, спортсменами команды соперницы, с судьями, с ближайшими родственниками, друзьями по поводу Ваших занятий спортом и другими людьми имеющими прямое или косвенное отношение к спорту. При этом любой конфликт имеет определённую структуру, в которую включены следующие характеристики: Внешняя ситуация (место действия, условия на фоне которой протекает конфликт, в спорте это может быть тренировка, соревнования и т.н.); Участники конфликта; Предмет или причина, из-за которой происходит конфликт; Чувства и эмоции, возникающие у людей принимающий участие в конфликте; Действия участников ситуации, а так же исход конфликта, т.е. то чем закончился процесс взаимодействия.

Ниже приведён пример одного из конфликтов, пожалуйста, прочитайте его внимательно.

«Место действия: спортивный лагерь. Отборочные соревнования на чемпионат России.

На предварительной прикидке я бежала 100 метровку и по результатам забега оказалась лучшей и вышла в финал с лучшим результатом. По правилам в финале мне должны были дать лучшую дорожку. Я была очень рада своим результатом.

Когда по радио передали номера дорожек, оказалось, что мне дали совсем не ту дорожку, которую должны. Так как у меня был лучший результат, я должна была бежать по лучшей (средней) дорожке (всего их было три). Я даже застыла в изумлении и непонимании что происходит. Откровенно говоря, я очень растерялась и начала злится. Первые мысли были «Может, произошла ошибка?», «Да что за болваны сидят в оргкомитете?». Я подошла к тренеру и сказала что это несправедливо, что я должна бежать с лучшим результатом по лучшей дорожке. У меня даже слёзы на глаза навернулись. После чего мы с тренером подошли к судье и попытались объяснить ему, что произошла ошибка. Л судья вместо того, что бы исправить ошибку сказал, что есть де-

155

Приложение 2.

Опросник К. У. Томаса по определению способов урегулирования конфликтов.

1. Л. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответствен
ность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. Л. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. Л. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого, и главным образом сохранить наши отношения.

4. Л. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. Л. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у
другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. Л. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
Б. Я стараюсь добиться своего.

7. Л. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со време
нем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем—то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться и из—за каких—то возникаю
щих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

156

11. Л. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затро
нутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. Л. Зачастую, я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он

также идет мне навстречу.

13. Л. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано, по-моему.

14. Л. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. Л. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши от
ношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. Л. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. Л. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. Л. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять
на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. Л. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затро
нутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. Л. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

157

22. Л. Я пытаюсь найти позицию, которая находится, посредине между моей
позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. Л. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из
нас.

Б. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. Л. Если позиция другого кажется, ему очень важной, я постараюсь пойти
навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. Л. Я пытаюсь показать другому ЛОГИКУ и преимущества моих взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. Л. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. Л. Зачастую, я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на

своем.

28. Л. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стираюсь найти поддержку у другою.

29. Л. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. Л. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

158

Ключ к обработке данных:

Количество баллов, набранных индивидом но каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

№	Соперничество.	Сотрудничество.	Компромисс.	Избегание.	Приспособление.
1				Л	Б
2		Б	Л
3	Л				Б
4			Л		Б
5		Л		Б
6	Б			Л
7			Б	Л
8	Л	Б
9	Б			Л
10	Л		Б
11		Л			Б
12			Б	Л
13	Б		Л
14	Б	Л
15				Б	Л
16	Б				Л
17	Л			Б
18			Б		Л
19		Л		Б
20		Л	Б
21		Б			Л
22	Б		Л
23		Л		Б
24			Б		Л
25	Л				Б
26		Б	Л
27				Л	Б
28	Л	Б
29			Л	Б
30		Б			Л

159

Приложение 3. ОПРОСНИК ЕР1 (Методика Г. Лйзснка).

Опросник предназначен для диагностики экстраверсии и нейротизма, включает также девять вопросов, составляющих «шкалу лжи». Ответы, совпадающие с «ключом», оцениваются в один балл.

Инструкция: «Вам предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выявление Вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый «естественный» ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, что нет «хороших» или «плохих» ответов. Если Вы согласны с утверждением, поставьте рядом с его номером знак «+»(да), если нет — знак « - «(нет).

Текст опросника

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы от
влечься, испытывать сильные ощущения?

2. Часто ли. Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас по
нять, ободрить или посочувствовать?

З.Считаете ли Вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно Вам отказываться от своих намерений?

5. Обдумываете ли Вы свои дела, не спеша, и предпочитаете ли подождать,
прежде чем действовать?

6. Всегда ли сдерживаете Вы свои обещания, даже если это Вам невыгодно?

7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, не тратите ли много времени
на обдумывание?

9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой
серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что «на спор» Вы способны решиться на все?

160

11. Смущаетесь ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противопо
ложного пола, который Вам, симпатичен?

12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, Вы выходите из себя?

13. Часто ли бывает, что Вы действуете необдуманно, под влиянием момента?

14. Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следовало чего-либо де
лать или говорить?

15. Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что Вас легко задеть?

17. Любите ли Вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли иногда у Вас такие мысли, которыми Вам не хотелось бы
делиться с другими людьми?

19. Верно ли, что иногда Вы настолько полны энергии, что все «горит в ру
ках», а иногда чувствуете сильную вялость?

20. Стараетесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим числом са
мых близких друзей?

21. Много ли Вы мечтаете?

22. Когда на Вас кричат, отвечаете ли тем же?

23. Считаете ли Вы все свои привычки хорошими?

24. Часто ли у Вас появляется чувство, что Вы в чем-то виноваты?

25. Способны ли Вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлечь
ся с веселой компанией?

26. Можно ли сказать, что нервы у Вас часто бывают, натянуты до предела?

27. Слывете ли Вы за человека живого и веселого?

28. После того, как дело сделано, часто ли Вы мысленно возвращаетесь к нему
и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Чувствуете ли Вы себя неспокойно, находясь в большой компании?

30. Бывает ли, что Вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что Вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?

32. Вы предпочитаете, если хотите узнать что-либо: найти ответ в книге, чем
спросить у друзей?

33. Бывают ли у Вас сильные сердцебиения?

161

34. Правится ли Вам работа, требующая сосредоточения?

35. Бывают ли у Вас приступы дрожи?

36. Всегда ли Вы говорите, только правду?

37. Бывает ли Вам неприятно находиться в компании, где все подшучивают
друг над другом?

38. Раздражительны ли Вы?

39. Правится ли Вам работа, требующая быстрого действия?

40. Верно, ли, что Вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и
«ужасах», которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Верно ли, что Вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?

42. Опаздывали ли Вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?

43. Часто ли Вам снятся кошмары?

44. Верно, ли, что Вы так любите поговорить, что не упускаете любого удоб
ного случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?

46. Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?

47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые Вам явно не нравятся?

49. Могли бы Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы?

51. Трудно ли Вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в кото
рых участвует много народа?

52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?

56. Любите ли Вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли Вы бессонницей?

163

Приложение 4.

Опросник Плутчика — Келлермана — Конте.

Внимательно прочитайте приведенные ниже утверждения, описывающие чувства, поведение и реакции в определенных жизненных ситуациях, и если они имеют к Вам отношение, то отметьте соответствующие номера знаком

1. Со мной ладить очень легко.

2. Я сплю больше чем большинство людей, которых я знаю.

3. В моей жизни всегда был человек, на которого мне хотелось быть похожим.

4. Если меня лечат, то я стараюсь узнать, какова цель каждого действия.

5. Если я чего-то хочу, то не могу дождаться момента; когда мое желание сбу
дется.

6. Я легко краснею.

7. Одно из самых больших моих достоинств — это умение владеть собой.

8. Иногда у меня появляется настойчивое желание пробить стену кулаком.

9. Я легко выхожу из себя.

10. Если меня в толпе кто-нибудь толкнет, то я готов его убить.

11. Я редко запоминаю свои сны.

12. Меня раздражают люди, которые командуют другими.

13. Я часто бываю не в своей тарелке.

14. Я считаю себя исключительно справедливым человеком.

15. Чем больше я приобретаю вещей, тем становлюсь счастливее.

16. В своих мечтах я всегда в центре внимания окружающих.

17. Меня расстраивает даже мысль о том, что мои домочадцы, могут разгули
вать дома без одежды.

18. Мне говорят, что я хвастун.

19. Если кто-то меня отвергает, то у меня может появиться мысль о самоубий
стве.

20. Почти все мною восхищаются.

21. Бывает так, что я в гневе что-нибудь ломаю или бью.

164

22. Меня очень раздражают люди, которые сплетничают.

23. Я всегда обращаю внимание на лучшую сторону жизни.

24. Я прикладываю много стараний и усилий, чтобы изменить свою внеш
ность.

25. Иногда мне хочется, чтобы атомная бомба уничтожила мир.

26. Я человек у которого нет предрассудков.

27. Мне говорят, что я бываю излишне импульсивным.

28. Меня раздражают люди, которые манерничают перед другими.

29. Очень не люблю недоброжелательных людей.

30. Я всегда стараюсь случайно кого-нибудь не обидеть.

31. Я из тех, кто редко плачет;

32. Пожалуй, я много курю.

33. Мне очень трудно расставаться с тем, что мне принадлежит.

34. Я плохо помню лица.

35. Я иногда занимаюсь онанизмом.

36. Я с трудом запоминаю новые фамилии.

37. Если мне кто-нибудь мешает, то я его не ставлю в известность, а жалуюсь
на него другому.

38. Даже если я знаю, что я прав, я готов слушать мнения других людей.

39. Люди мне никогда не надоедают. |

40. Я могу с трудом усидеть на месте даже незначительное время.

41. Я мало что могу вспомнить из своего детства.

42. Я длительное время не замечаю отрицательные черты других людей.

43. Я считаю, что не стоит напрасно злиться, а лучше спокойно все обдумать.

44. Другие считают меня излишне доверчивым.

45. Люди, скандалом добивающиеся своих целей, вызывают у меня неприят
ные чувства.

46. Плохое я стараюсь выбросить из головы.

47. Я не теряю никогда оптимизма.

48. Уезжая путешествовать, я стараюсь все спланировать до мелочей.

49. Иногда я знаю, что сержусь на другого сверх меры.

165

50. Когда дела идут не так, как мне нужно, я становлюсь мрачным.

51. Когда я спорю, то мне доставляет удовольствие указывать другому на
ошибки в его рассуждениях.

52. Я легко принимаю брошенный другим вызов.

53. Меня выводят из равновесия непристойные фильмы.

54. Я огорчаюсь, когда на меня никто не обращает внимания;

55. Другие считают, что я равнодушный человек.

56. Что-нибудь решив, я часто, тем не менее, в решении сомневаюсь.

57. Если кто-то усомнится в моих способностях, то я ив духа противоречия
буду показывать свои возможностей.

58. Когда я веду машину, то у меня часто возникает желание разбить чужой
автомобиль.

59. Многие люди меня выводят из себя своим эгоизмом.

60. Уезжая отдыхать, я часто беру с собой какую-нибудь работу.

61. От некоторых пищевых продуктов меня тошнит.

62. Я грызу ногти.

63. Другие говорят, что я избегаю проблем.

64. Я люблю выпить.

65. Непристойные шутки приводят меня в замешательство.

66. Я иногда вижу сны с неприятными событиями и вещами.

67. Я не люблю карьеристов.

68. Я много говорю неправды.

69. Порнография вызывает у меня отвращение.

70. Неприятности в моей жизни часто бывают из-за моего скверного характе
ра.

71. Больше всего не люблю лицемерных неискренних людей.

72. Когда я разочаровываюсь, то часто впадаю в уныние.

73. Известия о трагических событиях не вызывают у меня волнения.

74. Прикасаясь к чему-либо липкому и сколЕ>зкому, я испытываю омерзение.

75. Когда у меня хорошее настроение, то я могу вести себя как ребенок.

76. Я думаю, что часто спорю с людьми напрасно по пустякам.

166

77. Покойники меня не «трогают».

78. Я не люблю тех, кто всегда старается быть, в центре внимания.

79. Многие люди вызывают у меня раздражение.

80. Мыться не в своей ванне для меня большая пытка.

81. Я с трудом произношу непристойные слова.

82. Я раздражаюсь, если нельзя доверять другим.

83. Я хочу, чтобы меня считали сексуально привлекательным.

84. У меня такое впечатление, что я никогда не заканчиваю начатое дело.

85. Я всегда стараюсь хорошо одеваться, чтобы выглядеть более привлека
тельным.

86. Мой моральные правила лучше, чем у большинства моих знакомых.

87. В споре я лучше владею логикой, чем мои собеседники.

88. Люди, лишенные морали, меня отталкивают.

89. Я прихожу в ярость, если кто-то меня заденет.

90. Я часто влюбляюсь.

91. Другие считают, что я излишне объективен.

92. Я остаюсь спокойным, когда вижу окровавленного человека.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ

Восемь эго-защитных процессов формируют восемь отдельных шкал, численные значения которых выводятся из числа положительных ответов на определенные указанные ниже утверждения, разделенных на число утверждений в каждой шкале. Напряженность психологических защит подсчитывается но формуле: (число «+»/н — число утверждений) х 100%.

№п/ п	Названия шкал	Номера утверждений	и
1	Вытеснение	6,11,31,34,36,41,55,73,77,92	10
2	Регрессия	2,5,9,13,27,32,35,40,50,54,62,64,68,70,72,75,84	17
3	Замещение	8,10,19,21.25,37,49,58,76,89	10
4	Отрицание	1,20,23,26,39,42,44,46,47,63,90	11
5	Проекция	12,22,28,29,45,59,67,71,78,79.82,88	12
6	Компенсация	3,15.16.18,24.33.52.57.83.85	10
7	Гиперкомпенсация	17,53,61,65,66,69,74,80,81,86	10
8	Рационализация	4,7,14,30,38,43,48,51,56,60,87,91	12

167

Приложение 5.

Методика многофакторного исследования личности Р. Кеттелла (К« 105) (16PF - опросник).

1. Я думаю. Что моя память сейчас лучше, чем была раньше.

а) да в) трудно сказать с) нет

2. Я бы вполне мог жить один, вдали от людей.

а) да в) иногда с) нет

3. Если бы я сказал, что небо находится «внизу» и что зимой «жарко», я дол
жен был бы назвать преступника:

а) бандитом в) святым с) тучей

4. Когда я ложусь спать, я:

а) засыпаю быстро в) нечто среднее с) засыпаю с трудом

5. Если бы я вёл машину по дороге, где много других автомобилей, я предпо
чел бы:

а) пропустить вперед большинство машин

в) не знаю

с) обогнать все идущие впереди машины

6. В компании я предоставляю другим шутить и рассказывать всякие исто
рии».

а) да в) иногда с) нет

7. Мне важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка.

а) верно в) трудно сказать с) неверно

8. Большинство людей, с которыми я бываю в компаниях, несомненно, рады
меня видеть.

а) да в) иногда с) нет

9. Я бы скорее занимался»

а) фехтованием и танцами в) затрудняюсь сказать с) борьбой и баскетболом

10. Меня забавляет, что то, что люди делают, совсем не похоже на то, что они
потом рассказывают об этом.

168

а) да в) иногда с) нет

11. Читая о каком-либо происшествии, я интересуюсь всеми подробностями.

а) верно в) трудно сказать с) неверно

12. Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе со всеми и
вовсе не обижаюсь.

а) верно в) не знаю с) неверно

13. Если мне кто-нибудь нагрубит, я могу быстро забыть об этом.

а) верно в) не знаю с) неверно

14. Мне больше нравится придумывать новые способы в выполнении какой-
либо работы, чем придерживаться испытанных приемов.

а) верно в) не знаю в) неверно

15. Когда я планирую что-нибудь, я предпочитаю делать это самостоятельно,
без чьей-либо помощи.

а) верно в) иногда с) нет

16. Я думаю, что я менее чувствительных и легко возбудимый чем большин
ство людей.

а) верно в) затрудняюсь ответить с) неверно

17. Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения.

а) верно в) не знаю с) неверно

КОНЕЦ ПЕРВОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ

18. Иногда, хотя и кратковременно, у меня возникало чувство раздражения по
отношению к моим родителям.

а) да в) не знаю с) нет

19. Я скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли:

а) моим хорошим друзьям в) не знаю с) в своем дневнике

20. Я думаю, что слово, противоположное по смыслу противоположности
слова «неточный» — это:

а) небрежный в) тщательный с) приблизительный

21. У меня всегда хватает энергия, когда мне это необходимо.

а) да в) трудно сказать с) нет

169

22. Меня больше раздражают люди которые:

а) своими грубыми шутками вгоняют людей в краску

в) затрудняюсь ответить

с) создают неудобства для меня, опаздывая на условленную встречу 28. Мне очень нравятся приглашать гостей и развлекать их.

а) верно в) не знаю с) неверно

24. Я думаю, что:

а) не все надо делать одинаково тщательно в) затрудняюсь ответить

с) любую работу следует выполнять тщательно, если Вы за нее взялись

25. Мне всегда приходится преодолевать смущение.

а) да в) возможно с) нет

26. Мои друзья чаще:

а) советуются со мной в) делают то и другое с) дают мне советы

27. Если приятель, обманывает, меня в мелочах, я скорее предпочитаю сделать
вид, что не заметил этого, чем разоблачить его.

а) да в) иногда с) нет

28. Мне нравится друг:

а) интересы которого имеют деловой характер

в) не знаю

с) который отличается глубоко продуманными взглядами на жизнь

29. Я не могу равнодушно слушать, как другие люди высказывают идеи, про
тивоположные тем, в которые я твердо верю.

а) верно в) затрудняюсь ответить с) неверно

30. Меня волнуют мои прошлые поступки и ошибки.

а) да в) не знаю с) нет

31. Если бы я одинаково хорошо умел и то и другое, то я бы предпочёл

а) играть в шахматы

170

в) трудно сказать

с) играть в городки 32. Мне нравятся общительные и компанейские люди.

а) да в) не зияю с) нет

38. Я настолько осторожен в практичен, что со мной случается меньше неприятных неожиданностей, чем с другими людьми.

а) да в) трудно сказать с) нет 84. Я могу забыть о своих заботах и обязанностях, когда мне это необходимо.

а) да в) иногда с) нет

КОНЕЦ ВТОРОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ

35. Мне бывает трудно признать, что я неправ.

а) да в) иногда с) нет

36. На предприятии мне было бы интересно:

а) работать с машинами и участвовать в основном производстве

в) трудно сказать

с) беседовать с людьми, занимаясь общественной работой

37. Какое слово не связано с двумя другими?

а) кошка в) близко с) солнце

38. То, что в некоторой степени отвлекает мое внимание:

а) раздражает меня

в) нечто среднее

с) не беспокоит меня совершенно

39. Если бы у меня было много денег, то я;

а) позаботился бы о том, чтобы не вызывать к себе зависти

в) не знаю

с) жил бы, не стесняя себя ни в чем

40. Худшее наказание для меня:

а) тяжелая работа в) не знаю

171

с) быть запертым в одиночестве

41. Люди должны больше, чем они делают это сейчас, требовать соблюдения
законов морали.

а) да в) иногда с) нет

42. Мне говорили, что ребенком я был:

а) спокойным и любил оставаться один

в) не знаю

с) живым и подвижным

43. Мне нравилась бы практическая повседневная работа с различными уста
новками и машинами.

а) да в) не знаю с) нет

44. Я думаю что большинство свидетелей говорят правду, даже если это не
легко для них.

а) да в) трудно сказать с) нет

45. Иногда я не решаюсь проводить в жизнь свои идеи, потому что они кажут
ся мне неосуществимыми.

а) верно в) затрудняюсь ответить с) неверно

46. Я смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей

а) верно в)не знаю с) неверно

47. Я никогда не чувствую себя таким несчастным, что хочется плакать.

а) верно в) не знаю с) неверно

48. В музыке я наслаждаюсь:

а) маршами в исполнении военных оркестров

в) не знаю

с) скрипичными соло

49. Я бы скорее предпочел провести два летних месяца:

а) в деревне с одним или двумя друзьями

в) затрудняюсь сказать

с) возглавляя группу в туристском лагере

50. Усилия, затрачешше на составление планов:

а) никогда не лишние

172

в) трудно сказать с) не стоят этого

51. Необдуманные поступки в и высказывания моих приятелей в мои адрес не
обижают и не огорчают меня.

а) верно в) не знаю с) неверно

КОНЕЦ ТРЕТЪЕГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ

52. Когда мне все удается, я нахожу эти дала легкими.

а) всегда в) иногда с) редко

53. Я предпочел бы скорее работать

а) в учреждения, где мне пришлось бы руководить людьми и все время

быть среди них

в) затрудняюсь ответить

с) архитектором, который в тихой комнате разрабатывает свой проект

54. Дом так относится к комнате, как дерево;

а) к лесу в) к растению с)к листу 58. То, что я делаю, у меня не получается; а) редко в) иногда с) часто

56. В большинстве дел я:

а) предпочитаю рискнуть

в) не знаю

с) предпочитаю действовать наверняка

57. Вероятно, некоторые люди считают, что я слишком много говорю

а) скорее это так в) не знаю с) это не так

58. Мне больше нравится человек:

а) большого ума, будь он даже ненадежен и непостоянен

в) трудно сказать

с) со средними способностями, но зато умеющий противостоять всяким

соблазнам

59. Я принимаю решения:

173

а) быстрее, чем многие люди в) не знаю с) медленнее, чем большинство людей

60. На меня большее впечатление производят:

а) мастерство и изящество в) трудно сказать с) сила и мощь

61. Я считаю, что я человек, склонный к сотрудничеству.

а) да в) нечто среднее с) нет

62. Мне больше нравится разговаривать с людьми изысканными, утонченны
ми, чем с откровенными и прямолинейными.

а) да в) не знаю с) нет

63. Я предпочитаю:

а) решать вопросы, касающиеся лично меня, сам

в) затрудняюсь ответить

с) советоваться с моими друзьями .

64. Если человек не отвечает сразу же, после того, как я что-нибудь сказал
ему, то я чувствую, что, должно быть, сказал какую-нибудь глупость.

а) верно в) не знаю с) не верно

65. В школьные годы я больше получил знаний:

а) на уроках в) трудно сказать с) читая книги

66. Я избегаю общественной работы и связанной с этим ответственности.

а) верно в) иногда с) неверно

67. Когда вопрос, который надо решить, труден и требует от меня много уси
лий, я стараюсь:

а) заняться другим вопросом

в) затрудняюсь ответить

с) еще раз попытаться решить этот вопрос

68. У меня возникают сильные эмоции: тревога, гнев, приступы смеха и т. д. -
казалось бы, без определенной причины.

а) да в) иногда с) нет

174

КОНЕЦ ЧЕТВЁРТОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ

69. Иногда я соображаю хуже, чем обычно.

а) верно в) не знаю с) неверно

70. Мне приятно сделать человеку одолжение, согласившись назначить встре
чу с ним на время удобное для него, даже если это немного неудобно для ме
ня.

а) да в) иногда с) нет

71. Я думаю, что правильное число, катеров должно продолжить ряд 1, 2, 3, 6,
5 - будет;

а) 10 в)5 с) 7

72. Иногда у меня непродолжительные приступы тошноты и головокружения
без определённой причины.

а) да в) не знаю с) нет

73. Я предпочитаю скорее отказаться от своего заказа, чем доставить офици
анту лишнее беспокойство.

а) да в) иногда с) нет

74. Я живу сегодняшним дней в большей степей, чем другие люди.

а) верно в) трудно сказать с) неверно

75. На вечеринке мне нравится:

а) принимать участие в интересной беседе.

в) затрудняюсь ответить

с) смотреть, как люди отдыхают, и просто отдыхать самому

76. Я высказываю своё мнение независимо от того, сколько людей могут его
услышать.

а) да в) иногда с) нет

77. Если бы я мог переместится в прошлое, я бы больше хотел встретиться с:

а) Колумбом в) не знаю с) Пушкиным 73. Я вынужден удерживав, себя от того, чтобы не улаживать чужие дела

а) да в) иногда с) нет 79. Работая в магазине, я предпочел бы:

175

а) оформлять витрины я) не знаю с) быть кассиром

80. Если люди плохо обо мне думают, я не стараюсь переубедить их, я про
должаю поступать так, как считаю нужным.

а) да в) трудно сказать с) нет

81. Ваш я вижу, что мой старый друг холоден со мной и избегает меня я
обычно:

а) сразу же думаю: «У него плохое настроение»

в) не знаю

с) беспокоюсь о том, какой неверный поступок я совершил.

82. Все неприятности происходят из-за людей:

а) которые стараются во всё внести изменения, хотя уже существуют

удовлетворительные способы решения этих вопросов

в) не знаю

с) которые отвергают новые, многообещающие предложения

83. Я получаю большое удовольствие, рассказывая местные новости

а) да в) иногда с) редко

84. Аккуратные, требовательные люди не уживаются со мной.

а) верно в) иногда с) неверно

85. Мне кажется, что я менее раздражительный, чем большинстве людей.

а) верно в) не знаю с) верно

КОНЕЦ ПЯТОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ

86. Я могу легче не считаться с другими людьми, чем они со мной.

а) верно в) иногда с) неверно

87. Бывает, что все утро я не хочу ни с кем разговаривать.

а) часто в) иногда с) никогда

88. Если стрелки часов встречаются ровно через каждые 65 минут, отмерен
ные по точным часам то эти часы:

а) отстают в) идут правильно с) спешат

89. Мне бывает скучно:

а) часто в) иногда с) редко

176

90. Люди говорят, что мне нравится делать все своим оригинальным спосо
бом.

а) верно в) иногда с) неверно

91. Я считаю, что нужно избегать излишних волнений, потому что они утоми
тельны.

а) да в) иногда с) нет

92. Дома, в свободное время, я:

а) болтаю и отдыхаю в) затрудняюсь ответить

с) занимаюсь интересующими меня делами

98. Я робко и осторожно отношусь к завязыванию дружеских отношений с новыми людьми.

а) да в) иногда с) нет

94. Я считаю, что то, что люди говорит стихами, можно также точно выразить
прозой.

а) да в) иногда с) нет

95. Я подозреваю, что люди, с которыми я нахожусь в дружеских отношениях,
могут оказаться отнюдь не друзьями за моей спиной.

а) да, в большинстве случаев в) иногда с) нет, редко

96. Я думаю, что даже самые драматические события через год уже не остав
ляют в моей душе никаких следов.

а) да в) иногда с) нет

97. Я думаю, что было бы интереснее быть

а) натуралистом работать с растениями

в) не знаю

с) страховым агентом

98. Я подвержен беспричинному страху и отвращению по отношению к неко
торым вещам, например к определенным животным, местам и т. д.

а) да а) иногда с) нет

99. Я люблю размышлять о том, как можно было бы улучшить мир

а) да в) трудно сказать с) нет

178

Приложение 6.

МЕТОДИКА «УРОВЕНЬ СООТНОШЕНИЯ «ЦЕННОСТИ» И «ДОСТУПНОСТИ» В РАЗЛИЧНЫХ ЖИЗНЕННЫХ СФЕРАХ»

ИНСТРУКЦИЯ: К заполнению приступайте только после того, как прочтете инструкцию до конца!

Перед вами список из двенадцати понятий, каждое из которых означает одну из общечеловеческих ценностей:

1. Активная, деятельная жизнь;

2. Здоровье (физическое и психическое здоровье);

3. Интересная работа;

4. Красота природы и искусства;

5. Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);

6. Материально-обеспеченная жизнь;

7. Наличие хороших и верных друзей;

8. Уверенность в себе;

9. Познание;

10. Свобода как независимость в поступках и действиях;

11. Счастливая семейная жизнь;

12. Творчество (возможность творческой деятельности).

Вам предстоит сравнить все эти понятия-ценности попарно между собой на специальном бланке. Следует провести два сравнения (по двум разным критериям).

На бланке две матрицы. В них записаны пары цифр, каждой цифре соответствует ценность, которая стоит под этим номером в списке. Заполнение начинайте с матрицы №1.

Сравнения в первой матрице производятся на основании того, что представленные в этом списке ценности имеют для Вас разную значимость, разную степень привлекательности. Вы смотрите каждую пару и выбирайте из двух ценностей ту, которая кажется Вам более важной в этой паре. Её Вы обводите в кружок.

180

Приложение 7. Цветовой тест М. Люшсра

1. Процедура тестирования

1.1. Порядок обследования в цветовом тесте М. Люшера

Инструкции испытуемому: "Посмотрите внимательно на эти восемь карточек. Выберите и отложите в сторону наиболее симпатичный, приятный Вам в данный момент цвет. Постарайтесь не связывать цвете какими-либо вещами: цветом одежды, обоев, машины и т. д. Выбирайте цвет, наиболее приятный сам по себе». Выбранная карточка переворачивается и убирается в сторону из поля зрения испытуемого.

Продолжение инструкции: "Хорошо, а теперь выберите наиболее симпатичный цвет из оставшихся" Эта инструкция (и, соответственно, выборы) повторяется до тех пор, пока перед испытуемым не останутся три последних карточки. М, Люшер считает, что, в среднем, последние три цвета воспринимаются как неприятные.

Поэтому для облегчения работы испытуемого инструкция изменяется: "Хорошо, а теперь укажите наиболее несимпатичный, неприятный цвет из оставшихся". Такое инструктирование выбора испытуемого позволяет распределить 8 цветов в ряд но степени убывания их субъективной приятности.

Запись выборов экспериментатор проводит в условных цифровых обозначениях: серый цвет - 0; зеленый — 2; желтый - 4; коричневый — 6; темно-синий — 1; оранжево-красный — 3; фиолетовый — 5; черный - 7.

М. Люшер утверждает, что повторное тестирование является более информативным (хотя и не уточняет, что конкретно имеется в виду). Поэтому по окончании первой серии выборов карточки снова раскладываются перед испытуемым. Инструкция: "Сейчас давайте повторим процедуру выборов еще раз. речь при этом пи в коем случае не идет о проверке памяти. Вы можете выбрать цвета в той же последовательности, что и в первый раз, можете - в какой-то другой. Главное - выбирать и откладывать наиболее симпатичные в данный момент цвета».

181

Далее в точности воспроизводится процедура цветовых выборов и их записи экспериментатором.

Па этом тестирование завершается. 1.2. Выделение компенсаций и тревог

М. Люшер утверждает, что в норме основные цвета (1, 2, 3. 4) должны находиться в начале ряда предпочтений, т. е, восприниматься испытуемым как приятные. Дополнительные цвета (6, 7, 8) должны оказаться во второй половине ряда, т. е. восприниматься как безразличные или неприятные, фиолетовый цвет (5) занимает особое место, так как не относится ни к основным, ни к дополнительным цветам. Отсюда вытекают три правила:

1. Появление любого основного цвета на последних трех местах в ряду
предпочтений декларируется М. Люшером ненормальным и обозначает нали
чие тревоги.

2. Появление любого дополнительного (кроме фиолетового) цвета на
первых трех местах декларируется ненормальным и обнаруживает наличие
компенсаций, вынужденного, вычурного, самозащитного поведения и соот
ветствующих переживаний.

3. Если есть хоть одна тревога, то первый цвет автоматически рассматри
вается как ее компенсация.

Если есть хоть одна компенсация, то последний цвет, каким бы он ни был, рассматривается как индикатор тревоги, вызывающей эту компенсацию.

Для условно-численной оценки выраженности компенсаций и тревог М. Люшер предлагает такие обозначения:

! - если основной цвет стоит на б месте/дополнительный - на 3 месте:

!! - если основной цвет стоит на 7 месте /дополнительный - на 2 месте;

!!! - если основной цвет стоит на 8 месте / дополнительный на - 1 месте.

Общая выраженность компенсаций и тревог шлчисляется как сумма условных баллов (общее количество «!») и может находиться в диапазоне от О до 12.

182

1.3. Численные показатели цветовых предпочтений

В поисковых научно-исследовательских работах мы рекомендуем использовать десять численных показателей цветовых предпочтений: среднее по ряду выборов место каждого цвета, суммарное отклонение от аутогенной нормы (СО) и вегетативный коэффициент (ВК).

Среднее место цвета.

Среднее место цвета можно рассматривать в качестве численной меры его привлекательности для испытуемого. Первое место в ряду (условно 1 балл) означает максимальную привлекательность, последнее место в ряду (условно 8 баллов) - максимальную непривлекательность. Нетрудно заметить, что место цвета на шкале порядка является весьма грубой оценкой, отражающей только факт большей или меньшей привлекательности одного цвета по отношению к другому. Оценки предпочтения цвета в варианте "Попарное сравнение" позволяют построить шкалу равных интервалов, которая фиксирует и величину различия в привлекательности отдельных цветов для испытуемого.

Расчет "Суммарного отклонения от аутогенной нормы" (СО)

Этот порядок цветов 34251607 был принят М. Люшером в качестве нормы цветовых предпочтений, эталонного индикатора нервно-психического благополучия.

Мера удаленности цветовых предпочтений испытуемого от аутогенной нормы (СО) вычисляется как сумма отклонений (без учета знака) по всем восьми цветам.

Значения СО располагаются в диапазоне от 0 до 32 баллов и могут быть только четными.

Расчет "Вегетативного коэффициента" (ВК) Величина ВК определяется но формуле:

184

Приложение 8.

Программа социально-психологического тренинга (СПТ) «Конструктивное разрешение конфликтов» (КРК).

День первый:

«Введение в психологию конфликта». Задачи:

1. Ознакомление участников СПТ с правилами и принципами тренинга.

2. Диагностика и коррекция мотивации, ожиданий, опасений участников СПТ.

3. Трансформация негативного отношения к конфликту.

4. Введение в психологию конфликтов.

5. Раскрытие основных трудностей участников СПТ, возникающих при взаимо
действии в конфликте.

Материалы:

- Стимульный материал для групповой игры «Полярность конфликта»

- Анкета «Что такое конфликт?»

- Инструкция для ролевых игр.

- Анкета «Обратная связь».

Тактика ведущего: Первое занятие требует тщательной подготовки ведущего, поскольку от того, насколько ему удастся снять напряженность участников, создать благоприятную атмосферу в группе, зависит успех всех последующих занятий. В данном тренинговом цикле особенно важно, чтобы все участники чувствовали себя в группе легко и свободно. На первом занятии ведущий должен как бы задавать тон: познакомить участников друг с другом, с нормами группового поведения, вовлечь всех членов в групповую деятельность, очень внимательно следить за поведением и самочувствием каждого участника, создавая условия для психологического комфорта.

Примечание I:

1) Первое занятие является наиболее важным. Особое внимание следует об
ратить на мотивацию участников СПТ.

2) Ориентироваться следует на такие упражнения и игры, которые рассчита
ны на участие всех членов группы.

185

Содержание.

Процедура 1. «Знакомство» Цель:

Формирование у членов группы установки на взаимодействие; Выявление целевых установок участников тренинга и их отношение к феномену конфликта в их жизни. Необходимое время: 20 мин.

Порядок проведения: Предлагается каждому участнику представиться. При этом всем необходимо ответить на ряд вопросов:

1. Как Вас зовут?

2. Чем Вы занимаетесь?

3. Имеете ли опыт участия в тренингах?

4. Общительный ли Вы человек?

5. Как часто Вам приходится участвовать в конфликте? Часто ли у Вас в общении
возникают конфликты?

6. Что такое для Вас конфликт? Какое влияние он оказывает на Вас?

7. Что для Вас самое сложное в конфликте? Какие для Вас существуют трудно
сти в конфликте? Если да, то опишите их.

8. Как Вы считаете, конфликтный ли Вы человек?

Примечание: Тренер начинает круг с участника, сидящего недалеко от него. Далее каждый последующий член группы, прежде чем представиться самому, пересказал сообщение предыдущего, от первого лица. После проведения знакомства необходимо обобщение сказанного. Основное внимание при этом обращается на то, что конфликты возникают у всех, при этом для каждого они могут иметь различное значение и вызывать различные трудности.

После проведённого небольшого анализа участникам предлагается у себя в раздаточном материале сформулировать цель посещения тренинга и по мере готовности сообщить их. При этом, важным является, чтобы каждый сформулировал хотя бы предварительные пожелания. Задачей ведущего является объяснить что по ходу занятий некоторые цели могут изменится и каждый участник сможет пересмотреть их для себя.

186

В ходе вербализации целей ведущий фиксирует их у себя или по возможности на доске. Желательно чтобы они были сохранены до конца тренинговых занятий.

Так же немаловажным на данном этапе является вербализация участниками своего текущего состояния для чего целесообразно, при обсуждении целей.

Обобщение сказанного участниками: отношение к конфликту, цели участия в тренинге.

Процедура 2. Ознакомление участников тренинга с целью, принципами и правилами групповой работы.

Необходимое время: 20 минут.

Порядок проведения: Этап 1 — «Принципы групповой работы». Необходимость данной процедуры заключается в возможном отсутствии опыта работы участников в активных методах обучения, т.е. в СПТ.

В данном случае является необходимым ознакомить участников с сомой формой работы; с отличиями от традиционных средств обучения. Так же является необходимым прояснение доминирующей роли активности самих участников тренинга, а так же пояснение основы их деятельности выраженных в правилах взаимодействия на тренинге.

Этап 2 - «Правила групповой работы».

1. Принцип конфиденциальности. «Всё что происходит во время занятий, не
выносится за пределы группы. Все, что говорится здесь, должно оставаться
между нами. Не стоит обсуждать чьи-то проблемы с людьми, не участвующи
ми в тренинге. Лучше это делать непосредственно на занятии».

2. Принцип «Забота о себе» - ответственность перед самим собой за удовлетво
рение своих потребностей, как потребности чему-то научится, так и других
нужд.

3. Принцип «Активности». Данный принцип предполагает реальную включён
ность в работу группы. «Мы активно наблюдаем за собой, своим самочувстви
ем, затем как чувствуют себя другие члены группы и группа в целом».

187

4. Принцип «Психологической и физической безопасности». Сюда, прежде
всего, входит правило «Стоп», согласно которому нельзя принуждать человека
говорить то, чего он не желает. В этой ситуации каждый может воспользовать
ся правилом «стоп». «Если вы чувствуете, что еще не готовы быть искренним в
обсуждении вопросов, касающихся лично вас, или понимаете, что, то или иное
упражнение может нанести вам психологическую травму - воспользуйтесь
этим правилом».

5. «Ответственность за свои чувства». Каждый участник тренинга может ис
пытывать во время занятий разнообразные чувства, при этом за возникновение
и регуляцию подобных чувств ответственен, прежде всего, тот кто их испыты
вает.

6. Принцип «Здесь и теперь». Для многих участников характерно стремление
уйти в область общих соображений, обсуждения событий, случившихся с дру
гими людьми и т.п. Это срабатывает механизм психологической защиты. Ос
новная же идея тренинга - превратить группу в своеобразное зеркало, в кото
ром каждый член группы смог бы увидеть себя во время своих разнообразных
проявлениях, лучше узнать себя и свои личностные особенности. Поэтому не
обходимо говорить о тех проблемах, которые волнуют сейчас (даже если они
происходили ранее). Второй аспект этого правила состоит в том, что необхо
димо обсуждать те процессы, которые происходят в группе.

7. Без оценочное общение. При обсуждении происходящего в группе следует
оценивать не участников, а только их действия. Нельзя использовать высказы
вания типа: «Ты болтун ...». Следует говорить: «Ты говоришь много и некон
кретно...».

8. Правило доверительного стиля и искренности в общении. Прежде всего,
это единая форма обращения на «ты» или по имени. Искренность должна вы
ражаться в открытом выражении своих чувств и мыслей но отношению к дей
ствиям других участников. Группа - это то место, где вы можете рассказать, о
том, что вас действительно волнует и интересует. Если вы не готовы быть ис
кренними в обсуждении какого-то вопроса - лучше промолчать.

188

9. Правшю персонификации обращения и высказывания. Правило указывает на необходимость обращения не ко всей группе вообще, а к конкретному человеку. При высказывании своей позиции, также необходимо уходить от безличных речевых форм и говорить только от своего имени, т.е. в форме «Я - высказывания».

Этап 3. Организационные вопросы.

По окончанию обсуждения правил поведения, оговариваются организационные вопросы:

- продолжительность работы (программа рассчитана на 5-ть дней); время одной встречи (3 — 3,5 часов);

время обеда, количество и продолжительность перерывов (от 5 до 15 мин);

количество участников (10-12 человек);

оговариваются желательность постоянного посещения занятий, в случае необходимости отсутствия предупредить группу заранее.

Процедура 3. Групповая дискуссии «Полярность конфликта»

Цель:

1) Выработка общегруппового представления о функциональной сущности
конфликта.

2) Выявление трудностей, не позволяющих каждому участнику группы эф
фективно взаимодействовать в конфликтной ситуации.

Необходимое время: 40 минут.

Инструкция: «Вам предлагается индивидуально оценить конфликт. Чего в нем больше лично для Вас, пользы или вреда? В зависимости от того, какое влия-

Материалы: Для каждого участника карточка с полярным графиком, ручка или карандаш.

189

нис он оказывает, по Вашему мнению, необходимо обозначить крестиком его нахождение на одном из полярных направлений графика. Плюс - это больше положительного, минус - отрицательного».

Последовательность выполнения: Задание выполняется сначала индивидуально. После выполнения участникам предлагается разделиться на две подгруппы. Одна подгруппа образуется участниками, поставившими значок на графике ближе к положительному полюсу, вторая - участниками, сделавшими отрицательный выбор. Далее участникам каждой подгруппы предлагается выработать единую внутригрупповую позицию по характеру влияния конфликта. При этом внутри каждой подгруппы должна быть выработана единая позиция по данному вопросу, а также разработана система аргументов в пользу представляемой позиции.

Следующим этапом игры является защита предлагаемых позиций в форме дискуссии с противоположной подгруппой. От каждой команды выдвигается свой представитель, и они пытаются переубедить друг друга, т.е. договориться поставить галочку на графике в одном месте. Остальные члены групп выступают в качестве наблюдателей, не вмешиваясь в процесс. После окончания дискуссии группам предлагается оценить умение каждого из пары отстаивать свою позицию: Для стимуляции обсуждения ведущий может задать следующие вопросы;

1) Как Вы считаете, справились участники с заданием или нет?

2) Если да, то что особенно хорошо у них получилось?

3) Если нет, то что не удалось? Какие ошибки были допущены?

4) Что нужно было сделать или использовать для достижения поставленной
цели?

После подобного обсуждения, каждая подгруппа «выдвигает» следующего участника. В игре должны сыграть все участники. На каждую пару отводится по 7 минут плюс 3 минуты на обсуждение.

Анализ упражнения:

1) Пришли ли вы к общему мнению?

2) Что вам помешало договориться?

3) Что для вас было трудным в данной дискуссии?

4) «Рассказал» ли вам данный конфликт что-нибудь ноеюс?

190

5) Если да, то чему он вас научил?

После проведения данного задания существует необходимость снятия эмоционального напряжения, для этого может быть использована игра со сменой мест.

(Перерыв: 5-10 мин).

После перерыва попросить всех сесть на другие места так', чтобы слева и справа сидели другие члены группы. Эту операцию пересадки повторять по мере развития групповой динамики. Данная операция позволяет разъединить тех участников группы, которые хороню знакомы: уменьшить психологическую защищенность группы, стереотипность восприятия, возникает новое видение группы каждым ее членом.

Процедура 4. Теоретическая часть дня:

- Психологическая сущность конфликта. Природа, структура, динамика кон
фликтов, виды конфликтов.

- Позитивные функции конфликта.
Процедура 5. Ролевая игра «Зачет».

Цель: отработка навыков эффективного общения в конфликте.

Необходимое время: 30 мин.

Инструкция ведущему: Выбирается один из участников группы, который будет играть роль преподавателя. Остальные участники СПТ играют роли студентов. При этом «студенты» пытаются договориться с «преподавателем» поочередно. Каждому дается по 5 минут.

Игровая ситуация: Группа студентов, не сдавшая зачет вовремя, приходят к преподавателю с целью уговорить принять у них зачет.

Инструкция преподавателю: «Вы авторитарный, жесткий человек, известный своей принципиальностью. Вы крайне негативно относитесь к недобросовестным студентам. Задача - ни в коем случае не соглашаться с просьбами студентов. Вы уже отказали одному студенту».

Инструкция студенту: «Ваша задача уговорить преподавателя принять зачет. При этом Вы должны помнить, что данный зачет можно сдать только данному преподавателю».

191

Анализ упражнения:

Вопросы преподавателю: Кто, по вашему мнению, наиболее удачно справился со своей задачей? Что у него удалось? Что помешало до конца убедить вас изменить решение? Что не хватило остальным участникам игры? Что каждому из них нужно было бы добавить, изменить для достижения поставленной цели?

Процедура 6. Обсуждение трудностей в конфликте.

Цель: Осознание индивидуальных трудностей участников СПТ, возникающих в ходе конфликтного взаимодействия.

Необходимое время: 30 мин.

Инструкция ведущему: Обсуждение происходит в форме диалога. Процедура проходит по кругу. Ведущий стимулирует высказывания участников с помощью наводящих вопросов.

1) По вашему мнению, что является причинами возникновения конфликтов?

2) Как вы думаете, что мешало участникам придти к общему согласию в
спорных вопросах?

3) Что для Вас было самым сложным в конфликтах, в которых Вы участво
вали сегодня на занятии?

4) Что бы вы хотели изменить, будь у вас возможность заново поучаствовать
в таком взаимодействии?

5) Какие эмоции, Ваши и партнера, мешали разрешению конфликта?

6) Повлиял ли дефицит информации на процесс разрешения конфликта?

7) Что в поведении партнера, по взаимодействию, являлось, провоцирую
щим фактором конфликтного взаимодействия?

8) Что в Вашем поведении может провоцировать возникновение конфликта?

9) Как Вы обычно ведете себя в конфликте?

10)Как Вы считаете, какими личностными качествами должен обладать человек для эффективного разрешения конфликтов?

11)Какие у вас есть сильные, и какие слабые стороны, проявляющиеся в конфликте?

192

После обсуждения трудностей можно сделать короткий перерыв, после чего участникам предлагается просмотреть снятый на занятии видео материал, а так же получить ответную реакцию на просмотренные фрагменты.

Процедура 7. В конце занятия участникам дастся домашнее задание заполнить до конца анкету «Что такое конфликт?»

Цель: Соотнесение знаний о сущности конфликта с индивидуальным опытом участников СПТ.

Материал: Анкета «Что такое конфликт?»

Инструкция ведущему: Каждому участнику СПТ выдается бланк анкеты «Что такое конфликт?» (бланк анкеты смотри в приложении). Затем в течение дома каждому члену группы предлагается вспомнить и описать два конфликта: первый - конфликт, оказавшийся положительным и второй - имевший отрицательные последствия.

Стимулирующие вопросы дли самоанализа:

1) Какие положительные эффекты оказал на Вас представленный конфликт?

2) Что лично Вам помогло разрешить конфликт конструктивно? Какие лич
ностные качества Вы использовали для успешного разрешения конфлик
та?

3) Что бы Вы могли использовать ещё?

4) Чего Вам не хватило для успешного разрешения второго конфликта?

5) Как бы вы могли использовать свои качества для успешного разрешения
данного конфликта?

Процедура 8. Подведение итогов дня:

Предварительно каждый участник заполняет анкету - «Обратная связь», затем в конце занятия каждому члену группы предоставляется возможность высказаться о проделанной работе и ответить на следующие вопросы:

«Уже прошло более 2-х часов работы и я думаю, Вы в состоянии определить когда группа работает эффективно а когда она теряет время. Сейчас я предлагаю у себя в анкетах ответить на ряд вопросов после чего мы обсудим то что у нас получилось».

Вопросы к участникам:

193

1) Каково Ваше общее представление о работе? Как прошло сегодняшнее заня
тие?

2) Удовлетворены ли Вы им?

3) На что Вы обратили особое внимание, что запомнилось? Что было самым ув
лекательным?

4) Что было менее интересным? Что бы вы пожелали для улучшения работы в
следующий раз?

5) Дайте ассоциацию своему состоянию, в каком Вы находились в начале дня и
сейчас.

В заключение необходимо уточнить вопросы о времени начала и окончания занятия, о времени и количестве перерывов. Высказать несколько позитивных замечаний о работе группы. Попрощаться.

День второй

«Технологии разрешения межличностных конфликтов». Задачи: 1) Информирование о средствах разрешения межличностных конфликтов.

2) Отработка навыков эффективного поведения в конфликте, расширение
диапазона стилей поведения.

3) Обучение технологиям переговорного процесса в конфликтной ситуа
ции.

Материал:

- Методика диагностики стилей поведения в конфликте Т.У. Томаса, Р.У.
Килмена;

- Технологии разрешения конфликтных ситуаций и технологии посред
ничества (Д.Г. Скотт);

Стимульный материал для ролевых игр;

Алгоритм «Конструктивное разрешение конфликта» (Д.У. Джонсон);

«Самооценка моего поведения в конфликте»;

«Составление карты возможностей» (Д.Г. Скотт).

194

Тактика ведущего: На данном этапе ведущий во многом выступает как психолог-консультант; сообщает новую для участников информацию о возможных средствах и технологиях разрешения межличностных конфликтов, о технологиях ведения переговоров и т.п. В то же время он не должен занимать директивную позицию. Стимулируя активность членов группы и периодически передавая им инициативу, участвуя во всех предлагаемых упражнениях, он должен «разрушить» групповые ожидания по отношению к нему как к учителю в традиционном смысле слова. Кроме того, на этом занятии очень важно создать у участников мотивацию на движение, преодолеть скованность.

Содержание занятия:

Процедура 1. В начале занятия участники обмениваются мнениями о предыдущем занятии, о своем самочувствии после него. «Со вчерашнего дня до настоящего момента прошло время, возможно, появились новые мысли, соображения, что-то вспомнилось, о чем-то хочется поделиться с группой».

Обсуждение идет по кругу.

Для включения всех участников группы в работу, можно использовать групповую игру с конфликтным содержанием.

Процедура 2. Теоретическая часть занятия: «Стили повеления в условиях межличностного конфликта».

Перерыв 5 минут.

Процедура 3. Упражнение «Преувеличение или полное изменение повеления».

Цель: Проигрывание некоторых внутренних конфликтов, которые не осознаются или которые их беспокоят.

Расширение осознания собственного поведения и возможного его изменения.

Необходимое время: 40 мин.

195

Порядок проведения: Участник выбирает нежелательное личное поведение в конфликте, или группа помогает выбрать поведение, неосознаваемое им, но очевидное для других.

Пример: Поведение, в котором человек постоянно избегает вступать в дискуссию, избегает отстаивать свои интересы или наоборот, постоянно проявляет нетерпение в ходе проработки проблемы и т.д.

Если член группы не осознает идентифицированного поведения, он должен преувеличить его. Пример: участник, в поведении которого проявляется тенденция постоянно перебивать, игнорировать другую точку зрения, начинает перебивать в начале каждого диалога, не давая никому сказать ни слова, для расширения осознания этого новедения.

Если член группы осознает поведение и считает его нежелательным, он должен постараться полностью изменить его. Подходящим изменением в поведении импульсивного человека может быть сверхсдержанность: даже в случае обвинительного поведения со стороны других участников СПТ. При этом данный участник должен до конца выслушать все аргументы, не перебивая оппонента, отвечать он должен исключительно тихим ровным голосом, только после окончания монолога оппонента.

Каждому участнику группы для разыгрывания роли отводится 5 минут.

Анализ упражнения: 1) Понравилось ли вам упражнение?

2) Трудно ли было выполнить данное задание?

3) Как вы себя чувствовали, примеряя на себя «необычное» поведение?

Процедура 4. Упражнение: «Противоположности: конфликт «нападающего» и «защищающегося».

Цель: Способствовать осознанию конфликтных сторон личности и получить опыт активной борьбы с кем-либо.

Необходимое время: 25 мин.

Порядок проведения: Каждый выбирает себе партнера. Затем они садятся лицом друг к другу и решают, кто из них будет играть роль «нападающего», а кто «защищающегося». Затем ведется диалог. «Твердо стойте на своей

196

позиции, старайтесь не сдаваться. Если вы нападающий, говорите своему партнеру, как он должен вести себя и что должен делать. Ругайте и критикуйте с позиции явного превосходства и уверенности в себе».

Если вы защищающийся, постоянно извиняйтесь и оправдывайтесь. Говорите своему партнеру, как вы стараетесь, как хотите угодить и как что-то мешает вам выполнить его требования. Через пять-десять минут завершите эту часть опыта.

Поменяйтесь ролями. Постарайтесь полностью испытать власть, авторитет «нападающего» или манипулирующую пассивность защищающегося. Через пять-десять минут остановитесь.

Анализ упражнения:

1) Поделитесь своими переживаниями.

2) Сравните сыгранные сами роли с вашим способом поведения в реаль
ной жизни.

3) Как вы себя чувствовали в роли защищающегося: гнев, унижение?

4) Виноватым или карающим были в роли нападающего?
Примечание: Возможно введение ролей; защищающийся - спортсмен

проигравший только что поединок, нападающий - его тренер - обвиняющий спортсмена в прегрешении.

Процедура 5. Теоретическая часть.

- Технологии разрешения межличностного конфликта

- Технологии посредничества

- Средства оценки межличностного конфликта «Картография конфликта»
Процедура 6. Ролевая игра «Кто поедет?»

Цель: - Обучение навыкам ведения переговорного процесса;

- Обучение средствам разрешения межличностного конфликта.
Необходимое время: 40 мин.

Для проведения игры среди участников СПТ распределяются следующие роли: Тренер, как тренер сборной, администратор, психолог-посредник, эксперты (в роли экспертов выступают незадействованные в основном процессе участники СПТ).

197

Игровой сценарий: Ситуация разыгрывается за 2-е недели до чемпионата России, который является отборочным, в свою очередь, на чемпионат мира в США. I la последнее, оставшееся место в команде претендует два спортсмена, примерно равных возможностей. На данной основе в команде возникают конфликт, в который втянуты как администрация, так и вся оставшаяся команда.

Участникам разлаются следующие задании:

Тренер команды: Настаивает на том, чтобы в команду взяли более молодого и, по его мнению, более перспективного борца. Отстоять свою точку зрения, переубедить другого тренера, убедить администратора.

Тренер сборной: Считает, что на данный момент необходимо взять другого спортсмена, более опытного. К тому же он уже пообещал спортсмену, что привлечет в сборную именно его. Задача убедить тренера команды и администратора.

Администратор: выявляет противоречия и логические ошибки в рассуждениях обеих сторон, уточняет определения понятий, анализирует ход доказательств и опровержений, правомерность выдвижения гипотез и т.д.

Психолог: отвечает за организацию продуктивного общения и взаимодействия, добивается согласования совместных действий, доброжелательности отношений и т.н.

Эксперты: оценивают продуктивность всей дискуссии, правомерность гипотез и предложений, высказывают мнение о вкладе того или иного участника дискуссии в нахождение общего решения. Помимо этого эксперты формируют свою позицию, вырабатывают свои аргументы в пользу той или иной позиции.

По ходу игры эксперты меняются местами с одним из участников игры, и выступают с его позиций.

Анализ упражнения:

1) Понравилась ли вам игра?

2) Какие сложности возникли у вас при отстаивании своей позиции?

3) В качестве кого вы себя наиболее комфортно чувствовали?

198

Процедура 7: Упражнение «Мой индивидуальный межличностный конфликт».

Цель: Перенос навыков оценки и выработки альтернативных решений конфликтов в сферу индивидуального межличностного конфликта.

Материалы: Бумага, ручка, анкеты «Картография конфликта» и «Разрешаем конфликт конструктивно».

Порядок проведения: Участникам СПТ предлагается выбрать один из ранее описанных межличностных конфликтов (См. упражнение «Составление карты возможностей»), о котором они могли бы рассказать участникам СПТ. Затем участники распределяются на микрогрупны но 3 человека, в которых они поочередно рассказывают о собственном конфликте. После чего каждая конфликтная ситуация прорабатывается по следующей схеме:

I) Картография конфликта - выявление всех лиц, задействованных в кон
фликте, выявление первичных позиций участников ситуации и их истинных
интересов, целей. (В связи с представлением конфликтной ситуации лишь ее
одним участником позицию противной стороны временно на себя берет один
из участников микрогруппы).

II) Проработка конфликта с помощью анкеты Д.У. Джонсона «Разрешаем
конфликт конструктивно». Индивидуальная работа. (См. приложение).

Примечание: Желательно, чтобы выбираемые участниками конфликтные ситуации были актуальны на данный момент для них или же являлись неразрешенными до настоящего момента.

Процедура 8. Итог дня.

Окончание дня традиционное. Обсуждение произошедшего за день, ассоциации, уточнение «технических» вопросов на следующую встречу.

День третий.

«Психология ассертивного поведения».

Задачи: 1) Эффективное общение в конфликте. Формирование умений ассертивного поведения.

199

2) Совершенствование навыков ассертивного поведения в эмоционально
насыщенных ситуациях.

3) Способствовать осознанию барьеров в конфликте.

Материал: - Методика по диагностике ассертивного поведения Д.Чадвина.

- Стимульный материал для ролевых игр.

Содержание занятия.

Процедура 1. Начало дня традиционное: впечатления о вчерашнем дне, о самочувствии, ассоциации состояний.

Процедура 2. Групповая дискуссия: «Психологические качества в конфликте».

Цель: Определение психологических качеств и специфических ситуаций, в которых участники СПТ ведут себя неадекватно (неуверенно, агрессивно и т.п.

Необходимое время: 40 мин.

Тактика ведущего: Позиция ведущего должна быть менее директивна, чем на предыдущем занятии. Временами он может выступать в роли инструктора и учителя. Но основной акцент должен быть сделан на спонтанных реакциях на достижение учебно-познавательных целей. Следует учитывать, что к данному занятию, как правило, резко возрастает поведенческая активность и эмоциональная включенность участников в групповой процесс, в их вербальных и невербальных реакциях начинает проявляться система личных эмоциональных отношений. Поэтому очень важно, чтобы с одной стороны, умело направить ход обсуждения групповых событий в русло конструктивного анализа и обобщение получаемого опыта, не допуская простой демонстрации своих интеллектуальных возможностей или эмоциональных побуждений, а с другой стороны, обеспечивать психологическую безопасность в возникающих острых ситуациях и строго следить за соблюдением условий конструктивной обратной связи между участниками.

200

Инструкция ведущему: 1) В начале каждому участнику группы индивидуально на листочке предлагается составить список десяти личностных психологических качеств, необходимых, по его мнению, человеку для эффективного взаимодействия в критических, конфликтных ситуациях.

2) Далее участники составляют небольшую таблицу с четырьмя столбиками, куда будут заноситься ранг качеств, выставляемые в зависимости от:

Колонка а) Степень важности качеств для всех людей, с индивидуальной точки зрения;

Колонка б) Степень выраженности, развития этих качеств у самого участника группы;

Колонка в) Результат групповой дискуссии, т.е. ранг качеств согласно единогласному мнению группы

Колонка г) Участники оценивают степень активности, участия в групповой дискуссии самого себя, т.е. дают оценку тому, как он, сам в ходе работы проявил, либо не проявил то или иное из выделенных качеств.

Дальнейшая групповая работа соответствует последовательности колонок. При этом необходимо напомнить, что участники группы должны придти добровольно к единому мнению(пункт (в)).

Обсуждение длится 30 минут. В случае возникновения затруднений группе предлагается проранжировать первые три и последние два качества.

Анализ упражнения: Вопросы задаются ведущим, по кругу.

1) «Как вы проранжировали качества в каждом столбце?»

Особое внимание уделяется первым трем и последним двум качествам.

2) Понравилась ли тебе групповая работа?

3) Что мешало сделать ее более продуктивной?

4) Что ты лично мог бы сделать для улучшения дискуссии?

5) Какое качество нужно было проявить более активно?

6) Проявление каких качеств ты считаешь недостаточным в жизни?

7) Какие из качеств слабо проявляются тобой в жизни?

201

8) В чем проявляется недостаточная выраженность либо чрезмерная вы
раженность этих качеств, в каких формах поведения? (Неспособность сказать
«нет» из-за неуверенности и т.п.).

9) Существуют ли специфические ситуации, в которых проявляются эти
формы поведения или же они распространяются на широкий спектр ситуа
ций?

Процедура 3. Теоретическая часть занятия:

- Психологические права человека

- Психологические барьеры, причины их возникновения Далее проводит
ся ряд упражнений, направленных на освоение навыков уверенного поведе
ния.

Перерыв 10-15 минут.

Процедура 5. Упражнение «Туман» и «Заигранная пластинка».

Группа разбивается на пары, каждой паре дается задание, в котором один человек критикует, а другой просто принимает критику, не защищаясь, не нападая, не раздражаясь, не пугаясь и говоря примерно следующее: «Возможно вы правы; ты прав; совершенно верно; может быть, ты и прав; это правда; я предполагаю, вы правы...»

Процедура 6. Игра: «Неудачное интервью».

Цель: Закрепление навыков ассертивного поведения в эмоционально насыщенной ситуации.

Необходимое время: 20 мин.

Инструкция ведущему:

В игре участвует один человек в качестве спортсмена неудачника, только что проигравшего на соревнованиях. Остальные участники СПТ выступают в роли корреспондентов, любителей задавать некорректные вопросы, желающий вывести спортсмена из себя (с помощью обвинений, обязательств и т.п.).

202

Главному действующему лицу дается задание как можно более сдержанно отвечать на задаваемые вопросы, применять технику «Амортизации» «Я-высказывания» и т.д.

По ходу игры возможна смена главного игрока, который затем выступает в роли журналиста.

Анализ упражнения:

1) Трудно ли было выполнять данное упражнение;

2) Кем по вашему мнению было труднее быть: защищающимся спорт
сменом или обвиняющим журналистом?

3) Трудно ли было сдерживать свои эмоции?

Далее целесообразно провести упражнение на снятие эмоционального напряжения.

Процедура 7. «Шутливое письмо». Цель: - Снятие эмоционального напряжения

- Трансформация негативных чувств с помощью альтернативных вариан
тов.

Материалы: Бумага и ручка.

Необходимое время: 15 мин.

Инструкция: Выберите себе кого-нибудь, с кем недавно возник конфликт, на кого вы сильно рассердились, с кем у вас сложные непростые отношения. Напишите этому человеку шутливое письмо, в котором вы безмерно преувеличиваете все свои чувства по отношению к нему. Также вы можете безгранично преувеличить и «провинности»^Лэтого человека. Старайтесь писать так смешно, чтобы вам самому захотелось посмеяться над этой проблемой или над этим конфликтом.

Можно попросить желающих прочитать свои письма вслух. Весь процесс завершается игрой в «снежки». Все участники скомкивают свои письма и кидаются ими друг в друга пару минут, прежде чем все они окажутся в корзине для бумаг.

Анализ упражнения:

- Как вы себя чувствовали, когда писали письмо?

203

- Легко ли было преувеличивать свои собственные чувства (злость, обиду
и т.д.)?

Процедура 8. Средства регуляции эмоциональных состояний.

• Метод визуализации.

•НЛП — «Изменение модальности»

• Снятие стрессового состояния в острой стрессовой ситуации.
Процедура 9. Подведение итогов дня.

В заключение происходит обсуждение всего прошедшего дня. Ведущий отвечает на возникшие у членов группы вопросы. Подводятся итоги проведенной работы за день. Даются ассоциации и пожелания на завтра.

День четвертый.

«Личность в конфликте. Конфликт личности».

Задачи: 1) Способствовать осознанию личностных конфликтов и их причин;

2) Обучение средствам разрешения внутриличностных конфликтов. Материал:

- «Я и мой конфликт»

- «Согласование мотивов»

- Стимульный материал для ролевых игр.

Тактика ведущего: На данном занятии позиция ведущего недирективна. Он должен передать всю инициативу членам группы и вести себя как доброжелательный и заинтересованный участник групповых событий. Желательно его активное участие во всех предлагаемых процедурах. Следует помнить, что на данном занятии наиболее вероятны негативные эмоциональные реакции отдельных участников или всей группы. Поэтому важно самому проявить открытость, доверие и внимательно следить за самочувствием участников СПТ. Целесообразно в первую очередь включить в игры и упражнения тех, чье групповое положение представляется наиболее благополучным. Особое внимание следует обращать на «зажатых» и «отвергаемых» участников.

204

Примечание: 1) По мере адаптации членов группы к работе время выполнения упражнения увеличивается;

2) Увеличивается и время обсуждения;

3) Не забывать пассивных членов группы.

4) Следует заметить: в любой день перед началом занятий всегда можно
выделить одного-двух человек, наиболее мотивированных и готовых к работе.
Именно на них ориентироваться при выполнении наиболее сложных упраж
нений.

Содержание занятия:

Процедура 1. Начало дня традиционное: впечатления о вчерашнем дне, о самочувствии, ассоциации состояний.

Процедура 2. Упражнение «Я и мой конфликт»

Так как участники заполняли данную таблицу при подготовке к тренингу им предлагается взять материал из анкет и дополнить его.

После заполнения таблицы участники СПТ распределяются на пары и сравнивают данные ими ответы. В случае, если они различны, каждый должен обосновать свою позицию, свои чувства, свои действия.

При этом каждой паре дается задание придти к согласованному решению, каким образом наиболее целесообразно поступать в аналогичных, описанных в таблице, ситуациях.

Цель: данного упражнения двояка: с одной стороны стимулирующая закрепление «пройденного» материала и привязка данного опыта к набору ситуаций, широко распространенных в жизни. С другой стороны, данное упражнение переводит внимание участников с внешнего уровня работы с конфликтом на внутренний, позволяя более глубоко осознать как когнитивную, так и эмоциональную проработку личностью проблемной ситуации.

Вследствие чего после выполнения данного упражнения представляется возможным проведение краткой теоретической части занятия.

Процедура 3. Теоретическая часть. - Уровни конфликта (взаимосвязь различных видов конфликтов).

205

- Сущность внутриличностных конфликтов и их функции.

Процедура 4. Ролевая игра «Внутриличностнмй конфликт на соревнованиях».

Цель: показать механизмы вовлечения человека в состояние внутрилич-ностного конфликта, ознакомить их со способами предотвращения конфликта и выхода из него.

Необходимое время: 60 мин.

Участники игры:

1) Тренер сборной; 2) Ваш тренер; 3) Бандит (мафиози); 4) Жена спортсмена

5) Совесть спортсмена; 6) «Последний шанс» спортсмена; 7) Представитель команды соперника; 8) Соперник; и 9) Сам спортсмен

В игре могут принимать участие 6-9 человек, оставшиеся незанятыми в игре выступают в роли экспертов.

Инструкция: Выбирается главное действующее лицо «спортсмен-профессионал», а также остальные участники игры. «Выбор» происходит либо добровольно. Либо роли распределяются в случайном порядке (жребием).

Игровая ситуации: Спортсмен выступает на отборочных соревнованиях, победа в которых обеспечивает поездку на олимпийские игры. «Вы с успехом преодолели предварительный этап, вышли в финал, где выступаете против талантливого молодого спортсмена». За некоторое время до финала к вам обращаются различные люди с предложением проиграть в финале:

Тренер сборной настаивает на проигрыше, так как другой спортсмен, по его мнению, намного перспективней, чем вы, и это послужило бы для него «трамплином» для дальнейших выступлений.

Мафиози - также заинтересованный в победе другого спортсмена и угрожающий вам и вашей семье.

Представитель команды соперника, предлагающий вам значительную сумму за проигрыш.

Последний шанс: При этом вы осознаете, что это ваш последний шанс открывавший огромные перспективы («славу», «богатство») и т.п. Кроме того,

206

вы объективно сильней на данный момент и не раз выигрывали у данного спортсмена.

Совесть: Вы чувствуете ответственность перед самим собой, городом, тренером, кроме того Вам крайне стыдно даже от такой мысли, что Вам придётся специально «сдать» встречу.

Тренер спортсмена; Кроме того, на соревнованиях присутствуют тренер, пожилой человек, который настаивает на вашей победе, такого же мнения придерживается и ваша жена. В противоположном случае жена его просто не поймет и бросит.

Ваш соперник ведет себя «вызывающе» оскорбляет вас, утверждает, что в любом случае выиграет, и вы лишь неудачник, неспособный ничего добиться.

Порядок проведения:

1) Игра начинается с разговора тренера сборной со спортсменом, в даль
нейшем в игру' вступает ваш тренер и т.п. Устраиваются диалоги совесть-
спортсмен, бандит - спортсмен и т.п.

2) Возможен обмен ролями, привлечение незанятых участников тренинга.

3) На данном этапе сначала эксперты подводят итог игры и дают возмож
ные варианты разрешения данной ситуации.

В заключение игры делается всесторонний, совместный анализ ситуации: даются возможные варианты выхода из нес.

Так же происходит ознакомление участников игры со способами защиты от фрустрации, а также техники разрешения внутренних конфликтов.

Перерыв (15 минут)

Процедура 5. «Согласование мотивов»

Цель: анализ и согласование собственных противоречивых мотивов. Конфликт по типу «НАДО» - «ХОЧУ».

Материал: Бумага и ручка (карандаш). Необходимое время: 20 мин.

207

Инструкция: Зачастую в нас борются противоположные импульсы и желания, данный феномен в психологии называется «борьба мотивов». Иногда нам даже трудно понять, чего же мы больше хотим.

Сейчас мы с вами попробуем использовать энергию актуальных потребностей для достижения поставленной цели.

Предлагается каждому вспомнить ситуацию, в которой он испытывал борьбу мотивов. «Вы хотели сделать что-то важное, но не делали этого, так как вам одновременно хотелось чего-то другого».

«Постарайтесь вспомнить такую ситуацию, будет даже лучше, если эта ситуация актуальна для вас сейчас: хотите сделать что-то, но при этом вам хочется чего-то другого».

Далее ведущий просит кратко записать, описать данную ситуацию в течение 5 минут: «Кто бы мог рассказать о своей борьбе мотивов?»

Сначала нужно дать высказаться тем участникам, которые пожелают рассказать о подобных ситуациях. Затем тренер выбирает ту ситуацию, которая кажется ему наиболее перспективной для ее анализа, и предложить группе рассмотреть ее по следующему алгоритму:

1) Хочу ли я достичь своей цели?

2) Хочется ли мне сейчас этим заниматься?

3) Что мне хочется делать?

4) Как соединить это с тем, что я решил сделать?
Процедура 6. «Линия посередине листа».

Разрешение «неразрешимого» внутреннего конфликта (сближение-сближение, К. Левина).

Цель: Анализ противоречивых мотивов, ознакомить с одним из способов разрешения внутреннего конфликта с помощью метода игровой терапии.

Материал: Бумага, ручка.

Необходимое время: 20 мин.

Инструкция: Участникам предлагается вспомнить ситуацию, в которой им пришлось выбирать между двумя «взаимоисключающими поступками, решениями, мотивами. Далее им предлагается разделить лист вертикальной

208

линией, при этом в «шапке» одного столбика предлагается написать (описать первый вариант решения), в шапке второго - второй вариант решения.

Далее участникам предлагается под каждым «выбором» по пунктам расписать положительные стороны принятия именно этого решения. Далее им также предлагается с новой строки написать отрицательные последствия принятия каждого из решений.

Процедура 7. Упражнение «Работа с противоположностями». Диалог с двумя стульями.

Цель: Ознакомить участников СПТ с методом разрешения конфликта, принятым в гештальт-терапии.

Необходимое время: 40 мин.

Порядок проведения: В упражнении принимает участие доброволец, имеющий, вспомнивший один из внутренних конфликтов (желательно неразрешенных до настоящего времени) и готовый проработать его.

Перед участником ставится пустой стул, на котором, гипотетически, находится один из противоборствующих мотивов, частей личности и т.п., сам же участник представляет противоположную позицию, мотив и т.п. Далее участник проводит диалог между данными частями, представляя позицию то одной стороны, то, пересаживаясь на противоположный стул, позицию другой стороны. Таким образом, происходит спор между двумя частями своего «Я», они наступают друг на друга, критикуют и защищают участника.

Процедура 8. Упражнение «Обмен ролями»

Цель: Формировать умение всестороннего, адекватного восприятия ситуации. Отработка навыка эффективного общения (способность принятия позиции другого, развитие эмпатии).

Необходимое время: 40 мин.

Инструкция ведущему: Суть процедуры: А и Б - участники гипотетического конфликта. В ходе разыгрывания ситуации, по команде ведущего (через каждые 5-10 мин) участники меняют свою позицию на противоположную, так Л начинает отстаивать позицию Б, а Б - позицию А.

Этапы упражнения:

209

1) Выбирается какая-либо интересная проблема (Пример: стиль управле
ния тренера - авторитарный или демократический), о которой члены группы
имеют разные мнения. Затем разделяются участники на две равные подгруп
пы, каждая подгруппа совещается и вырабатывает общую позицию и аргумен
ты в поддержание данной позиции.

2) Каждый член из подгруппы образует пару с членом другой подгруппы,
оба они представляют противоположные точки зрения на проблему.

3) В паре один будет Л, другой Б. На представление свой позиции дается
5 минут. Затем Б меняет свою роль, представляет позицию Л и наоборот.

4) Затем паре дается 15 минут, чтобы достичь совместного соглашения по
обсуждаемому вопросу. В течение 15 минут оба участника должны подчи
няться следующему правилу:

«Перед тем как отвечать на высказывания другой стороны, нужно правильно и с теплотой передать своими словами утверждения другой стороны так, чтобы она была им удовлетворена» .

5) Анализ упражнения: Участники группы обсуждают влияние обмена
ролей на способность понять и оценить другую позицию. Помог ли обмен ро
лями достичь соглашения? Повлиял ли он на ваши чувства во время перегово
ров?

Процедура 9. Подведение итогов дня. Окончание: обсуждение, анализ, переживания.

День пятый. «Кризис в конфликте, психология переживания

конфликтных ситуаций»

Задачи: 1) Информирование о психологии личностных кризисов. Кризис как средство развития личности.

2) Способствовать осознанию личностных кризисов.

3) Создание ситуаций для трансформации, перепереживания личностных
кризисов.

210

Тактика ведущего: Важнейшей задачей ведущего, на заключительном занятии, является создание условий для доверительного, открытого обмена мнениями. Очень важно также создать (усилить) оптимистическую установку на будущее, на дальнейшую внутреннюю работу над собой. Необходимым условием является в этом максимальная внимательность и доброжелательность ведущего к каждому, умение подчеркнуть те конкретные положительные изменения, которые появились у того или иного участника, дать каждому эмоциональную поддержку, наметить дальнейшую зону роста, развития.

Примечание: 1) Необходимо в целом обобщить информацию, полученную в предыдущие дни;

2) Роль и активность ведущего в заключительный день должна быть мини
мизирована. Ведущий сам включается в работу фактически наравне с осталь
ными участниками СПТ.

3) На данном занятии от ведущего требуется особая осторожность, в свя
зи с его спецификой (выход на эмоциональный уровень). Необходимость соз
дания психологической безопасности для участников СПТ.

4) Необходимо обсудить вопрос о том, как полученные знания, навыки,
умения будут применяться в реальной жизни.

Содержание занятии:

Процедура 1. Алгоритм начала дня остается прежним.

Начиная занятие, ведущий говорит, что совместная групповая работа завершается, высказывает свое личное мнение о том, что каждый приобрел в ходе тренинга. Далее все участники делятся впечатлениями но поводу прошедшего дня и дают ассоциации собственному состоянию.

Процедура 2. Упражнение «Психотерапевтический эфир».

Цель: Упражнение носит вспомогательный характер, основной целью которого является подготовка участников тренинга к работе на более глубоком уровне, чем на предыдущих занятиях. Стимуляция самораскрытия участников СПТ.

Необходимое время: 40 минут.

211

Материал: Листы бумаги, одинаковые по форме и размеру, ручка.

Инструкция но проведению: Данное упражнение носит высокую эмоциональную заряженность, ввиду представления значимой информации со стороны участников тренинга, вследствие чего его можно проводить лишь в случае доверительных и доброжелательных отношений в группе.

Упражнение носит конфиденциальный характер, для обеспечения чего всем участникам выдаются абсолютно одинаковые листы бумаги и просят подписать его только что придуманным псевдонимом. Упражнение выполняется индивидуально.

Порядок проведения: Шаг первый - Всем участникам предлагается описать один из наиболее значимых, неразрешённых конфликтов в их жизни. При этом, данная ситуация должна быть описана достаточно подробно, с основным акцентом на те чувства, которые испытывал и испытывает человек в отношении конфликта и людей участвующих в нём.

Шаг второй - тренер собирает листочки у всех участников, таким образом, чтобы не было понятно чей именно листочек был взят. Далее тренер зачитывает описанные ситуации в кругу, записывая на доске псевдонимы.

Шаг третий - всем участникам предлагается ответить на рассказанные истории на листочках, при этом подписавшись тем же псевдонимом как и в первом случае. Участники отвечают на записки, которые нашли наибольший отклик.

Шаг четвёртый - тренер зачитывает переданные ему записи, давая, при необходимости собственные интерпретации ситуации.

Шаг пятый — анализ упражнения. Каждый из участников высказывается в отношении упражнения, отвечая на следующие вопросы;

- Понравилось ли Вам упражнение?

- Как Вы себя чувствовали, когда читали Вашу историю и рассказы
других?

- Получили ли Вы отзыв на собственную историю, если да то, как Вы
себя, при этом, чувствовали?

212

- Как Вы себя чувствуете в данный момент и готовы ли продолжать работать дальше?

Перерыв 5-10 минут.

Процедура 3. После перерыва целесообразно провести теоретическую часть дня:

- Психология кризисов и их взаимосвязь с конфликтами (подходы Э.
Эриксона, Шлиха и других).

- Позитивные функции противоречий.

Процедура 4. Затем для проведения дальнейших упражнений необходимо провести релаксационное упражнение, способствующее более лучшему осознанию своих желаний и внутренних противоречий.

Инструкция для релаксационного упражнения:

«Закройте глаза. Просто ощущайте свое тело. Забудьте о том, что происходит вокруг Вас... думайте только о том, что происходит внутри Вас. Думайте о дыхании... Вы чувствуете, как воздух поступает через ваш рот, нос и движется дальше в грудь. Представьте себе, что Ваше дыхание похоже на мягкие волны, накатывающиеся на берег... Каждая волна приносит Вам успокоение.

Сосредоточьтесь на правой руке. Вы чувствуете, как рука тяжелеет... Тяжесть распространяется по руке, доходит до кончиков пальцев... Сосредоточьтесь на правой ноге... Вы чувствуете, как нога тяжелеет... Тяжесть опускается вниз и доходит до ступни... Сосредоточьтесь на левой ноге... Вы чувствуете, как она наливается тяжестью... Тяжесть опускается вниз и доходит до ступни. .. Ваше тело расслабляется и наливается тяжестью...

Сосредоточьтесь на своих мыслях и образах (пауза)... поместите их в стеклянный сосуд и наблюдайте за ними (пауза)... исследуйте их. В Вашем сознании появляются новые мысли и образы, желания, и их Вы тоже помещаете в стеклянный сосуд...

Теперь...когда Ваше сознание свободно от мыслей вспомните о своей жизни...Воспоминания могут быть совершенно разными. Воспринимайте их

213

спокойно...Пусть мысли текут сами по себе... Оставайтесь со своими воспоминаниями... дайте им спокойно появится.

Через несколько минут я попрошу Вас открыть глаза и описать на бумаге несколько наиболее важных для Вас воспоминаний. Итак, откройте глаза и запишите свои желания.

Процедура 5. Упражнение «Осознание жизненных кризисов»

Цель: Создание ситуации для осмысления жизненных кризисов.

Инструкция участникам:

1. Вспомните 3-й кризиса, пережитых Вами в жизни (ситуации, которые
вызвали у Вас сильное переживание). Затем сделайте свободный рисунок ка
ждого из них, выражая чувства, которые Вы испытывали во время кризиса и
существо случившегося. Рисуйте свободно, не пытаясь сделать рисунок кра
сивым.

2. Теперь возьмите рисунки, представляющие 3 кризиса, и положите их
перед собой в соответствии с хронологией событий .

3. Всмотритесь в Ваши рисунки, проследите в них непрерывность, если
можете ее почувствовать. Вы можете рассматривать кризис как переход меж
ду двумя фазами Вашего развития. Попытайтесь усмотреть в каждом кризисе
новый жизненный импульс, новую черту Вашей личности, которая рождается
и прокладывает себе путь.

4. Осознайте также, каким образом Вы встречали свои кризисы. Пыта
лись ли вы отсрочить их или игнорировать? Усиливали ли возникающую
боль, цеплялись ли за старые привычки? Были ли Вы мужественны перед ли
цом кризисов? Переживали ли каждый кризис по-разному?

5. Помните: кризис означает, что существующий порядок рушится, а новый, возможно, более совершенный занимает свое место. В период между старым и новым порядком возникают временная дезинтеграция и переживание, боль. Но это естественный процесс, ибо жизнь - это школа, а кризисные ситуации - наиболее важные уроки. Поэтому принятие кризисов есть самый практический способ быть

214

свободным и в трудной ситуации. Реактивные установки должны измениться на когнитивные.

Процедура 6. Упражнение «Поворотный пункт» (Критический период, изменивший вашу жизнь).

Цель: - Повторное переживание

- осознание возможности позитивности в кризисе.

Процедура: Ведущий предлагает участникам СПТ вспомнить или выбрать из описанных в предыдущем упражнении один из кризисов, изменивших его жизнь, ставший поворотным пунктом. И рассказать о нем группе. При этом каждый из группы должен рассказать о подобной ситуации, но начинать стоит исключительно с добровольца, далее включаются в работу те, кто «созрел» для рассказа и так до последнего участника.

Ведущий по ходу работы может стимулировать участника, задавая вопросы, основной акцент рассказа должен делиться на чувства, переживания «главного героя», на уроках данной ситуации, а также на способе разрешения данной ситуации.

Процедура 7. Далее необходима переработка эмоциональных состояний, возникающих при повторном переживании критической ситуации.

Цель: Преобразование негативных переживаний с помощью активного воображения.

Алгоритм работы с переживаниями:

Шаг 1. Погружение в расслабленное состояние и вхождение в свое внутреннее пространство.

Далее тренер задает следующие наводящие вопросы: «Когда и где происходила рассматриваемая конфликтная, кризисная ситуация? Представьте произошедшее как можно более конкретно, подробно. Какая была обстановка? Где вы находились? Кто еще присутствовал, кроме Вас? Представьте себя зрительно в данной ситуации, отметьте позу. Какую точку зрения представляли Вы и другие участники ситуации? О чем Вы думали? Какие чувства Вы испытывали? Какие ощущения?

Шаг 2.

215

- Где локализовано наблюдаемое переживание? Какие физические ощу
щения возникают в данный момент, в каких частях тела?

- Подобрать ассоциации к этим переживаниям: форма, величина, размер,
цвет, температура,, материал и другие свойства.

- Следить за изменением переживаний, ощущений, ассоциаций .
Примечание: 1. Через определенный промежуток времени возвратиться

к данному событию, говоря себе: «Сейчас я осознаю...»

2. Не стараться сознательно изменить состояние. Только пассивное на
блюдение.

3. Замечать факты сопротивления переживаниям.
ШагЗ.

Анализ процесса переживания:

- Как Вы сейчас себя чувствуете? Произошла ли трансформация негатив
ных переживаний?

- Может быть. Вы почувствовали себя более свободно, легко. Чувствуете
ли вы прилив энергии, комфорта?

Опишите, пожалуйста, динамику Ваших переживаний, образов и ассоциаций.

Данное упражнение проводится только с добровольцами.

Процедура 8. Упражнение «Вертушка».

Цель: Закрепление доверительных отношений между участниками СПТ.

Необходимое время: 30 минут.

Порядок проведения: Для выполнения упражнения необходимо чётное количество участников. Половина участников формируют из стульев внутренний круг, лицом к внешнему. Другая часть участников садятся на против каждого места внутреннего круга. При этом, при выполнении упражнения внешний круг, по команде ведущего (через каждые 30 секунд), пересаживается на одно место, в правую сторону. За отведённое время участники должны рассказать сидящему в данный момент напротив человеку, те мысли и чувства, которые возникают у них при ответе на вопрос ведущего. В течении 30 секунд участники должны обменятся мнениями. После прохождения целого

216

круга вопрос тренера меняется. Участники из внешнего и внутреннего круга могу меняться, при их желании.

Вопросы задаваемые ведущим:

Первый круг. Расскажите друг другу, как Вы себя чувствует по окончании СПТ? Что Вам понравилось, а что нет.

Второй круг. Расскажите друг другу, какие качества Вам импонируют у собеседника? Какие качества способны помочь им в жизни?

Третий круг. Расскажите друг другу, что Вы находите общего между собой? Что Вас объединяет?

Процедура 9. В завершение дня подводится итог проделанной работе в ходе дня, и всего тренинга в целом. Со стороны участников дается критическая информация о пяти днях тренинга:

- Анализ информационной стороны тренинга

- Анализ сформированное™ или несформированности тех ил иных пси
хологических навыков

- Что не хватало, что мешало, что помогало и т.д.

После окончания обсуждения ведущий высказывает свои соображения о работе группы. Что получилось, что не удалось, чему он сам научился.

218

АКТ . Приложение 10

ВНЕДРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

В ПРАКТИКУ

«25» мая 2004 г.

Представитель Санкт-Петербургского училища олимпийского резерва № 2, директор Криличевский Владимир Иванович, составил настоящий акт в том, что Петров Сергей Иванович, исполнитель темы «Конфликты в спорте и социально-психологический тренинг как средство их разрешения», выполненный в соответствии с планом НИОКР Госкомспорта России, по направлению 02, тема 02.02.03, внес в практику физкультурного образования сле-дующие рекомендации и предложения:


Фамилия И.О. исполнителя	Наименование предложений, рекомендаций, программ.	Эффект от внедрения
Петров СИ.	Программа социально - психологического тренинга «Конструктивное разрешение конфликтов» как средство коррекции межличностной конфликтности спортсменов.	Улучшение психологического климата в спортивном коллективе, снижение количества конфликтов.
Петров СИ.
Теоретический материал «Специфике конфликтов в спорте» вошедший в курс «Социальная психология», направленный на формирование знаний о характере отношений в спортивной деятельности.	Сформированность знаний о сущности конфликта в спорте, средствах их предупреждения и разрешения.